Le logiciel CRM tout-en-un Vtiger vous permet d'aligner vos équipes marketing, commerciales et de support grâce à des données clients unifiées via One View. La gestion de la relation client simplifiée.
Fort de plus de 20 ans d'innovation en CRM, Vtiger a permis aux startups comme aux entreprises internationales d'approfondir et de développer leurs relations clients. Notre expérience permet aux équipes de créer un engagement significatif à chaque étape du parcours client.
Une seule plateforme permettant aux équipes Marketing, Ventes et Support de travailler ensemble.
Vue à 360 degrés des données clients en un seul endroit pour mieux connaître vos clients.
Fonctionne pour n'importe quelle taille d'équipe ou industrie avec une personnalisation simple à utiliser et facile.
Des éditions flexibles avec des prix mixtes conviennent à tous les budgets, de la startup à la PME en passant par l'entreprise.
Un CRM simple et facile à utiliser sans obstacles de mise en œuvre ni formation complexe.
Connectez-vous à plus de 500 applications que vous utilisez déjà pour fusionner et étendre les fonctionnalités.
Leader CRM reconnu par les sites d'évaluation de l'industrie, y compris Gartner Magic Quadrant pour l'automatisation de la force de vente.
Conformité de la sécurité des données avec GDPR, ISO et autres normes. Construit autour d'un noyau Open Source.
Le logiciel CRM tout-en-un de Vtiger réunit toutes les équipes en contact avec la clientèle sur une plateforme unique, offrant ainsi aux services marketing, commerciaux et de support une vision partagée de chaque interaction. Optimisez la communication, automatisez les processus clés et offrez une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours client.
Gérez les activités marketing sur tous les canaux pour attirer les clients idéaux. Avec One View, vous alignez le marketing et les ventes sur une vision commune du client. Maximisez le retour sur investissement de vos campagnes de génération de leads. Tirez parti de puissantes capacités de marketing social et par e-mail pour engager les prospects.
Offrez une expérience de vente exceptionnelle à vos clients potentiels grâce au routage, à la segmentation et aux intégrations avancés des prospects avec les outils que vos équipes de vente utilisent déjà. Créez des playbooks et suivez les progrès tout au long de la chronologie avec des informations avancées sur l'automatisation et l'intelligence artificielle.
Offrez une assistance exceptionnelle en interagissant avec vos clients sur plusieurs canaux. Avec One View, les équipes de support obtiennent une vue complète de toutes les transactions que le client a eues avec l'organisation. Donnez à votre équipe d'assistance les moyens de ravir les clients et de clôturer les tickets plus rapidement.
Gérez votre travail et vos relations clients où que vous soyez avec nos applications mobiles pour Android et iOS
Affichez les détails de la réunion et obtenez des détails de navigation depuis l'application.
Enregistrez les appels et prenez des notes pour examen et action ultérieurement.
Gagnez du temps en numérisant rapidement les cartes de visite pour capturer des informations directement.
Vtiger est nommé dans le Magic Quadrant de Gartner pour l'automatisation de la force de vente pour la septième fois consécutive.
Il est également très bien noté par les principales plateformes de conseil, d'études de marché et d'évaluation de logiciels, notamment Frost & Sullivan, Info-Tech Research Group, G2, Capterra, SourceForge, Software Advice, SoftwareSuggest et TrustRadius.
G2 - Très performant
SoftwareSuggest - Leader du marché
SourceForge - Leader de la communauté
Capterra - Liste restreinte
Augmente la productivité des ventes de 25%
"Avec Vtiger, notre directeur des ventes, nos représentants commerciaux, notre service client et notre PDG disposent d'informations précises et à jour, quel que soit leur emplacement."
Augmente les ventes de 20%
«Nous maîtrisons désormais mieux notre entreprise et nous sommes prêts à une croissance continue plus facile grâce à une exploitation plus poussée de l'ensemble de fonctionnalités riche. Je peux toujours croire que lorsque nous en avons besoin, nous avons un excellent support à portée de main.
Partie contractante du processus de vente réduite de 2-3 mois à moins de 30 jours
"Nous utilisons des workflows pour gérer une grande partie de nos activités après-vente. Cela permet aux commerciaux de gagner un temps précieux, leur permettant de se concentrer sur les tâches les plus importantes."
Simplification de l'ensemble du processus de vente, de la capture de prospects à la clôture de la vente
"Pop-Up House a utilisé Vtiger One View pour résumer les points de contact. Pop-Up House a eu des interactions significatives avec les prospects en utilisant des données client unifiées."
Vtiger est construit autour d'un noyau Open Source. Nous restons déterminés à développer et à nourrir la communauté
Nous considérons nos partenaires comme des amis. Ils sont toujours là pour vous aider et nous aider à atteindre nos objectifs
Nous avons toujours reçu les meilleures notes sur G2 Crowd et Capterra. Nous sommes également sur le Gartner MQ pour SFA.
Toute entreprise repose sur les relations, mais les gérer à grande échelle nécessite une structure. Un CRM apporte cette structure en aidant les équipes à prioriser les prospects les plus pertinents, à optimiser leurs efforts et à rester alignées sur les résultats.
Un logiciel CRM conserve l'historique complet et les préférences des clients, permettant ainsi aux équipes de répondre plus rapidement et avec plus de précision. Cela renforce la confiance et encourage la fidélité à long terme.
Grâce à une vision claire des prospects et des données d'engagement, les entreprises peuvent adapter leurs campagnes aux besoins de leurs clients. Une prospection ciblée génère de meilleurs taux de conversion et crée des interactions plus pertinentes.
Les tableaux de bord et rapports intégrés affichent en temps réel des indicateurs de performance tels que l'état du pipeline, l'avancement des transactions et le retour sur investissement des campagnes. Ces informations permettent d'identifier les points faibles et d'orienter les décisions stratégiques.
L'accès partagé aux informations clients permet d'aligner les équipes marketing, commerciales et de support. La communication s'en trouve améliorée, les tâches sont rationalisées et les transitions entre équipes sont facilitées.
L'automatisation prend en charge les tâches répétitives telles que la saisie de données, les suivis et les rappels. À mesure que l'entreprise se développe, le CRM prend en charge davantage d'utilisateurs, d'enregistrements et de flux de travail sans impacter les performances.
L'accès à l'historique des interactions permet aux équipes d'adapter la communication et les solutions à chaque client. Cela améliore la précision des réponses et garantit la cohérence de l'expérience client sur tous les points de contact.
Un logiciel CRM organise toutes les interactions clients sur une plateforme unique, suit les transactions et les activités commerciales, et automatise les processus routiniers. Les équipes peuvent accéder à des informations actualisées, collaborer efficacement et prendre des décisions fondées sur des données concrètes. Les avantages d'un CRM incluent une meilleure gestion de la relation client et une fluidification des opérations commerciales.
Un CRM commercial aide les équipes à gérer les prospects, à suivre l'avancement du processus d'acquisition client et à automatiser les suivis. Les commerciaux peuvent se concentrer sur les opportunités à forte valeur ajoutée tandis que le système gère les tâches répétitives. Cela améliore la productivité commerciale, réduit les erreurs et améliore l'efficacité de l'équipe.
Oui. Les outils CRM pour petites entreprises sont conçus pour s'adapter à vos besoins. Ils permettent aux équipes de suivre les interactions clients, de gérer les prospects et de maintenir des dossiers organisés sans jongler avec plusieurs applications. Les petites entreprises peuvent ainsi optimiser leurs opérations, maintenir une communication cohérente et renforcer efficacement la fidélisation de leurs clients.
Choisissez un CRM adapté aux processus de votre équipe. Ses fonctionnalités clés incluent la gestion des contacts et des leads, le suivi du pipeline, l'automatisation du marketing, des analyses basées sur l'IA et l'intégration avec d'autres outils métier. Un CRM moderne garantit l'efficacité des équipes, la prise de décisions éclairées et une expérience client cohérente.
Les logiciels CRM modernes doivent offrir la gestion des contacts, le suivi du pipeline de vente, l'automatisation des campagnes, le reporting et l'analyse, des informations sur l'IA et l'intégration d'Agentics avec d'autres applications métier. Ces fonctionnalités aident les équipes à gérer les tâches courantes, à suivre les performances avec précision et à réagir rapidement aux opportunités ou aux problèmes.
Un CRM marketing permet aux équipes de segmenter les audiences, d'automatiser les campagnes et de suivre l'engagement. Un logiciel CRM marketing aligne les messages sur les priorités de vente, améliore le ciblage et fournit des analyses pour un meilleur retour sur investissement. Les équipes peuvent gérer efficacement leurs campagnes tout en maintenant une communication cohérente sur plusieurs canaux.
Un CRM se concentre sur le suivi des opportunités commerciales, la gestion des contacts et l'organisation des interactions commerciales entre les équipes. Un service d'assistance gère les tickets et les requêtes client. Le CRM tout-en-un de Vtiger combine les deux, permettant aux équipes commerciales, marketing et support de collaborer de manière fluide tout en garantissant l'efficacité et la cohérence des opérations.
Vtiger CRM intègre des outils de vente, de marketing et de support au sein d'une plateforme unique optimisée par l'IA. Reconnue par Gartner, G2 et Capterra, elle offre automatisation, analyses et intégrations d'applications. Les entreprises bénéficient de workflows plus rapides, d'une meilleure visibilité des données et d'un système fiable, adopté par plus de 300 000 entreprises dans le monde.
Oui. Vtiger CRM est conçu pour s'adapter aux petites équipes comme aux grandes entreprises. Son interface intuitive, ses modules personnalisables et sa tarification flexible en font la solution idéale pour les petites entreprises et les startups qui cherchent à optimiser leurs opérations et à améliorer l'engagement client.
Oui. Vtiger s'intègre à plus de 500 applications, dont Mailchimp, Microsoft Outlook, Google, QuickBooks, Xero, Zapier, etc. Les entreprises peuvent synchroniser leurs données, automatiser leurs workflows et étendre les fonctionnalités de leur CRM sans changer de plateforme. Ces intégrations logicielles CRM réduisent le travail manuel et permettent aux équipes de travailler en toute fluidité sur différents outils.
Oui. Vtiger propose un essai gratuit avec accès complet à ses fonctionnalités principales. Les équipes peuvent explorer les outils d'IA, les capacités d'automatisation d'Agentics et les workflows unifiés sans carte de crédit. Cela permet aux entreprises de tester le système et de comprendre son intégration à leurs processus avant de s'engager.