Vtiger One: le véritable CRM tout-en-un qui facilite le travail entre les applications

Vue unifiée des données clients. Analyses perspicaces. Intégrations robustes. 

Utilisez All in One Vtiger CRM pour améliorer l'engagement des clients, gagner plus d'offres et favoriser la fidélité à la marque.

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Tout ce dont vous avez besoin pour créer une expérience client exceptionnelle

Équipez vos équipes d'outils pour prendre des décisions éclairées. Fournissez les dernières données client pour les aider à mieux interagir avec les clients. Utilisez les données historiques pour conclure des transactions plus rapidement. Bénéficiez de l'assistance de l'IA pour créer des équipes de réussite client efficaces.

image de référence vtiger one

Découvrez les applications qui composent Vtiger One

Vendez plus intelligemment et plus rapidement avec un CRM de vente intelligent

  • Prenez des décisions de vente éclairées grâce à une vue historique à 360 degrés de chaque contact
  • Augmentez les ventes gagnées grâce à des fonctionnalités efficaces de gestion des transactions - Deal Journey, Deal Room, Dashboard, Deal Health, etc.
  • Ne manquez jamais les échéances avec des événements, des alertes et des notifications
  • Communiquez via plusieurs points de contact - appels, e-mails et réseaux sociaux. Capture via un appel, un e-mail ou un Tweet. Capturez des notes d'interaction dans le CRM
  • Générez des informations exploitables grâce à nos analyses. Créez des rapports, des graphiques et des prévisions personnalisés.
Apprendre encore plus

Fournir une assistance efficace avec un service d'assistance multicanal

  • Un centre d'assistance pour les cas d'e-mail, téléphone, chat, réseaux sociaux et portails
  • Rendre le support efficace avec des portails en libre-service et une base de connaissances
  • Appliquez des contrats de niveau de service personnalisés pour toutes les situations et automatisez les escalades en cas de risque de violation.
  • Générez des informations sur les performances de l'équipe avec des rapports intégrés ou personnalisés
  • Coachez vos équipes pour offrir des expériences clients enrichissantes 

Attirez et engagez efficacement les clients grâce à l'automatisation du marketing

  • Capturez des prospects à partir d'e-mails, de formulaires Web et d'autres sources de données
  • Segmentez les prospects à l'aide de n'importe quelles données et inscrivez-les dans des campagnes de masse, de goutte à goutte ou de répondeur automatique
  • Mesurer les performances et la rentabilité des campagnes
  • Créer une notoriété et fidéliser la marque

Gérez vos projets avec succès

Créez des projets liés à des clients, des offres ou des cas. Décomposez-les en tâches et sous-tâches attribuables aux utilisateurs.

Suivez le temps passé à travailler sur les sous-tâches et insérez-les automatiquement dans les factures pour la facturation des clients. Suivez les engagements des employés et formez vos équipes pour augmenter la productivité.

Simplifier la vente de près

Gardez une trace de votre inventaire et de vos services. Transformez-les en devis et factures à envoyer aux clients en quelques clics.

Ensuite, synchronisez-les avec QuickBooks, Xero et d'autres logiciels pour partager une vue unique de leur statut avec vos équipes comptables.

Fonctionnalités de Vtiger One - Qu'est-ce qui est inclus dans notre CRM tout-en-un?

Contacts

Connaissez mieux vos contacts

Offres et opportunités

Gagnez des offres plus rapidement

Prévisions de ventes

Planifiez efficacement avec des prévisions prédéfinies

Aperçu des ventes

Analytics & Insights

Devis

Des fonctionnalités de devis plus intelligentes pour accélérer vos ventes

Rendez-vous

Planifier des rendez-vous plus rapidement

Tableau de bord

Surveiller la progression des ventes et les performances de l'équipe

Étuis

Gestion de cas puissante

SLAs

Garantir la fiabilité du support client avec les SLA

Portail Clients

S'engager professionnellement via un portail client privé

Base de connaissances

Réponses rapides à des problèmes précédemment résolus

Formulaires Web

Rationalisez la capture des leads et la collecte de données

Marketing par e-mail

Engagez les clients par e-mails

Module Vtiger Social

Gérez vos comptes de réseaux sociaux via Vtiger CRM

Perspectives de performance

Analyses et analyses des ventes et du service d'assistance

Collaboration

Collaborez à l'intérieur des disques

Application mobile

Pour les appareils iPhone, iPad et Android

Intégration de la téléphonie

Passer des appels directement depuis le CRM

Intégration SMS

Envoyer des messages depuis le CRM

Intégrations

Intégration avec plus de 500 applications d'entreprise

Calendrier et événements

Événements de calendrier profondément intégrés

Signalement:

Créez des rapports à partir des données CRM

Projets

Intégrer et gérer des projets

de détail

Gérer l'inventaire et les prix, créer des devis, envoyer des factures et suivre les paiements

Automatisation du flux de travail

Automatisation du flux de travail

Documents et fichiers

Insufflez une nouvelle vie aux documents de vente et de marketing

La gestion des tâches

Exécuter chaque tâche de manière cohérente et efficace

plus

plus

Contacts

Connaissez mieux vos contacts

plus

Offres et opportunités

Gagnez des offres plus rapidement

plus

Prévisions de ventes

Planifiez efficacement avec des prévisions prédéfinies

plus

Aperçu des ventes

Analytics & Insights

plus

Devis

Des fonctionnalités de devis plus intelligentes pour accélérer vos ventes

plus

Rendez-vous

Planifier des rendez-vous plus rapidement

plus

Tableau de bord

Surveiller la progression des ventes et les performances de l'équipe

plus

plus

Étuis

Gestion de cas puissante

plus

SLAs

Garantir la fiabilité du support client avec les SLA

plus

Portail Clients

S'engager professionnellement via un portail client privé

plus

Base de connaissances

Réponses rapides à des problèmes précédemment résolus

plus

plus

Formulaires Web

Rationalisez la capture des leads et la collecte de données

plus

Marketing par e-mail

Engagez les clients par e-mails

plus

Module Vtiger Social

Gérez vos comptes de réseaux sociaux via Vtiger CRM

plus

plus

Perspectives de performance

Analyses et analyses des ventes et du service d'assistance

plus

Collaboration

Collaborez à l'intérieur des disques

plus

Application mobile

Pour les appareils iPhone, iPad et Android

plus

Intégration de la téléphonie

Passer des appels directement depuis le CRM

plus

Intégration SMS

Envoyer des messages depuis le CRM

plus

Intégrations

Intégration avec plus de 500 applications d'entreprise

plus

plus

Calendrier et événements

Événements de calendrier profondément intégrés

plus

Signalement:

Créez des rapports à partir des données CRM

plus

Projets

Intégrer et gérer des projets

plus

de détail

Gérer l'inventaire et les prix, créer des devis, envoyer des factures et suivre les paiements

plus

Automatisation du flux de travail

Automatisation du flux de travail

plus

Documents et fichiers

Insufflez une nouvelle vie aux documents de vente et de marketing

plus

La gestion des tâches

Exécuter chaque tâche de manière cohérente et efficace

Pourquoi Vtiger One?

La seule solution qui crée une compréhension partagée des clients à partir de laquelle tous les membres d'une entreprise peuvent travailler

D'autres logiciels CRM « tout-en-un » sont regroupés à partir de produits autonomes qui fragmentent votre vue client. 

Vtiger One n'est pas un autre bundle. Il s'agit d'un système transparent où toutes les données, l'automatisation et les informations transcendent les applications et les liens vers un seul dossier client central.

Travaillez ensemble, à partir d'une vue partagée de vos clients.

Abandonnez les vues fragmentées des clients que d'autres solutions de vente, de marketing et d'assistance «intégrées» vous offrent, pour One View de Vtiger qui est partagée entre les équipes.

Avec lui, vous prendrez de meilleures décisions et concevoirez une automatisation plus percutante que jamais.

La différence pour vous

Vtiger

  • Les applications font partie d'une plate-forme, les données créées dans une application étant accessibles dans toutes les autres. 
  • Se comporte comme une seule application avec différentes vues optimisées pour les équipes de vente, d'assistance et de marketing.
  • Chaque interaction client améliore la vue partagée (date client) de chaque client.
  • L'image complète aide chaque personne travaillant avec les clients à prendre de meilleures décisions et une automatisation plus intelligente.

D'autres solutions

  • Les autres solutions tout-en-un revendiquées sont réunies à partir d’applications séparées, à l’aide d’API, de plug-ins et de code personnalisé limités.
  • Se compose de plusieurs applications, chacune conçue pour différentes équipes.
  • Chaque application ne stocke que ce qu'elle sait sur un client en fonction des interactions qui se produisent via l'application.
  • Les vues fragmentées de chaque application peuvent être intégrées pour partager certaines informations, mais manquent souvent de disponibilité, de récence ou de détails dans les données.
  • Cela signifie que chacun travaille toujours sur sa partie de l'image, ce qui nuit à la génération d'informations et à l'automatisation.

Avantages du CRM tout-en-un

Le CRM tout-en-un de Vtigeer améliore les effets de productivité de votre processus entre les équipes. La vue à 360 degrés des données client stimule la collaboration entre les équipes, améliore l'expérience client et fidélise la clientèle. 

Gagnez du temps en administrant

Une connexion permet aux utilisateurs d'accéder à toutes les applications auxquelles ils sont autorisés. Configurez facilement des connexions entre Vtiger et des applications tierces via des intégrations natives, Zapier ou des API.

Accélérer la collaboration

Les utilisateurs obtiennent une vue complète d'un client - des campagnes aux affaires en passant par les requêtes. Et à peu près tout sur ce client. 

Tout travail effectué par un utilisateur avec un client enrichit automatiquement son dossier et devient visible dans toute l'organisation. Ainsi, John des ventes voit quand Jenny du support ferme un dossier urgent.

Développer l'automatisation

Les actions peuvent être automatisées en créant des flux de travail et des déclencheurs dans n'importe quelle application.

Améliorer les idées

Chaque aperçu est mis à jour avec les données d'autres applications. Générez des informations exploitables à partir des dernières données à l'échelle de l'organisation. Créez de meilleures prévisions et générez des pipelines robustes.

expliquant les avantages de tous dans un GRC

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