Réponses rapides aux problèmes précédemment résolus

Fournissez aux clients et aux employés des réponses rapides aux questions courantes en créant une base de connaissances privée et publique des cas résolus.

Convertir les cas courants en FAQ

Si une question résolue dans un cas peut survenir à l'avenir, convertissez le cas en une solution de base de connaissances pour un accès rapide par les employés et les clients

Donner aux clients un accès à la FAQ via le portail

Créez un référentiel de questions fréquemment posées et de réponses auxquelles les équipes internes peuvent accéder lors de la résolution des problèmes des clients, ou par les clients via le portail client, évitant ainsi le recours à votre équipe d'assistance pour les questions

Prêt à penser comme vos clients?

Essai gratuit de 15 jours. Pas de carte de crédit nécessaire. Annuler à tout moment

Un leader reconnu

crm magazine award
g2 crowd badge
gartner crm award
vtiger software advice
magic quadrant recognition