Analyses et analyses des ventes et du service d'assistance

Gardez le doigt sur le pouls de votre organisation commerciale grâce aux informations commerciales de Vtiger. Le tableau de bord Insights met en évidence les statistiques clés de l'organisation, de l'équipe et du pipeline, telles que les membres les plus performants de l'équipe, et la valeur actuelle des opportunités ouvertes.

Aperçu des ventes

Informations clés pour les directeurs des ventes et les représentants.

None

Plongez plus profondément dans votre analyse, avec des analyses de pipeline, d'équipe et d'activité prédéfinies

Vous avez trouvé une statistique ou une tendance intéressante dans une analyse? Utilisez le menu pour accéder à sept analyses connexes découvrant comment les activités de l'équipe, la structure de votre pipeline et le flux des transactions y contribuent.

Visualisez la santé de votre pipeline de vente

La valeur la plus élevée de la santé de votre organisation est la valeur de votre pipeline de ventes et gagne à tout moment. Le graphique des valeurs du pipeline vous montre la croissance et la contraction de ces valeurs au fil du temps. Vous voyez une tendance intéressante? Utilisez les données tabulaires sous chaque graphique pour tracer sa source jusqu'à un vendeur, une étape de vente ou une autre source.

Données de graphique en tranches et en dés avec des tableaux associés

Sous chaque graphique se trouvent des données tabulaires qui décomposent ce que vous voyez dans les graphiques de différentes manières, brossant un tableau plus clair de la façon dont votre équipe, votre pipeline et vos offres contribuent aux tendances que vous voyez.

Une gamme de graphiques et de tableaux prédéfinis permet de visualiser la santé de votre organisation commerciale

Obtenez des informations du point de vue de votre équipe de vente, de leurs activités, de votre processus de vente et de l'ensemble du pipeline de ventes pour vous aider à identifier les opportunités d'amélioration de tous vos intrants et processus.

Obtenez un aperçu en temps réel des performances de votre pipeline de cas au fil du temps

Consultez une ventilation de votre arriéré de dossiers par état du dossier, âge, agents affectés et plus encore. Cliquez sur les légendes du graphique pour filtrer les données et voir quels agents sont les plus surchargés et quels types de tickets contribuent le plus à votre backlog.

Déterminez les goulots d'étranglement / pilotes dans votre processus de support

Un certain nombre de goulots d'étranglement peuvent provoquer des ralentissements. L'affectation des cas peut prendre trop de temps, les agents peuvent retarder l'acceptation des cas, les états d'attente peuvent être prolongés. Visualisez vos données pour trouver et résoudre ces problèmes et d'autres.

Créez, planifiez et exportez des rapports et des graphiques personnalisés

Tirez les données des cas, des clients et d'autres domaines dans des tableaux, rapports et graphiques personnalisés. Épinglez-les à votre tableau de bord, planifiez-les pour une diffusion périodique dans l'organisation par e-mail ou téléchargez-les pour analyse dans des outils d'analyse de données tiers.

Prêt à penser comme vos clients?

Essai gratuit de 15 jours. Pas de carte de crédit nécessaire. Annuler à tout moment

Un leader reconnu

crm magazine award
g2 crowd badge
gartner crm award
magic quadrant award
magic quadrant award