L'un des plus grands défis auxquels font face les startups aujourd'hui est de devenir visible pour le client. Avec plus de Les startups 386,400 émergent chaque année aux Etats-Unis seule, il est facile pour une start-up de se perdre dans la foule. Vous avez peut-être construit une meilleure souricière que vos concurrents, mais si vous ne faites pas d'efforts pour la faire parvenir à vos clients potentiels, les chances que le monde se fraye un chemin jusqu'à votre porte sont très minces.
Les startups devraient envisager un marketing pour atteindre leur public cible. Les premières campagnes marketing offrent une certaine exposition aux startups et aident à susciter l'intérêt de ses clients potentiels. Des startups comme Airbnb ont eu recours à des techniques de marketing créatives (l'une d'entre elles est expliquée plus loin dans cet article) pour atteindre un million d'utilisateurs dans un court laps de temps. Les relations publiques, les blogs, les médias sociaux, les e-mails, les partenariats et bien d'autres stratégies marketing ont permis aux startups de survivre et de prospérer dans un monde hautement concurrentiel. Des startups comme Vers qui ont dû être fermés peu de temps après le lancement ont indiqué que le marketing médiocre était l’une des principales raisons de l’échec.
Lors de la création de stratégies marketing, les entreprises en phase de démarrage doivent prendre en compte les éléments mentionnés ci-dessous pour s'assurer qu'elles atteignent l'ensemble des droits du public cible.
Définissez votre marché
Les stratégies marketing doivent être planifiées en gardant à l'esprit les utilisateurs potentiels. Par exemple, considérons une start-up hypothétique - Blossom dans une industrie de décoration florale. Pour Blossom, le public cible est les résidents de cette région qui recherchent un fleuriste pour une occasion spéciale. Mais tous les résidents ne recherchent pas le même type de décoration florale, c'est pourquoi Blossom doit segmenter son public cible en fonction du sexe, de l'âge, de la profession, du revenu et d'autres facteurs. Blossom doit comprendre d'où proviendront la plupart de ses ventes - s'agit-il de clients qui achètent régulièrement des fleurs pour la décoration de la maison ou de clients qui achètent des fleurs pendant les vacances et les saisons pour les envoyer à leurs proches. Ce niveau de détail aidera Blossom à concevoir des campagnes marketing qui plairont au public segmenté.
De plus, la start-up doit identifier au moins une caractéristique qui se distingue de ses concurrents. Dans notre exemple, Blossom doit analyser soigneusement les offres de ses concurrents pour comprendre les besoins non satisfaits qu’il doit combler. Peut-être que la livraison sera rapide et fiable. Ainsi, les clients à la recherche d’une livraison rapide deviennent des clients potentiels pour Blossom.
Créer un budget marketing
Comme les startups sont nouvelles dans le secteur, elles ont des fonds limités, aucune clientèle établie ou une réputation établie. Cela signifie qu’ils ont peu d’argent qui entre et sort de l’entreprise. Ainsi, en ce qui concerne les dépenses de marketing, les startups font partie des plus gros catch-22.
D’après Recommandations de Iowa State University:
- Une nouvelle startup devrait dépenser entre 20 et 30 pour cent de son budget annuel total en marketing au cours des deux premières années.
- Une fois que la startup a réussi son entrée sur le marché, 10 à 20% des ventes brutes annuelles doivent être commercialisés.
- Une fois que l’entreprise est bien établie, il faut que 7 à 10 des ventes brutes annuelles soient consacrés aux efforts de marketing.
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Savoir ce qui fonctionne pour vous
Les entreprises qui réussissent surveillent très attentivement leurs stratégies de marketing pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. La documentation marketing aide les startups à identifier les stratégies marketing qui obligent le public cible à effectuer un achat. En validant les stratégies marketing, les startups peuvent augmenter en toute confiance leur budget marketing afin de peaufiner les stratégies efficaces et redéfinir celles qui n’apportent pas les résultats escomptés. Cela aide les startups à éliminer les approximations et à planifier les dépenses marketing dans les limites tout en obtenant des résultats optimisés. Après tout, cela n'a aucun sens d'investir énormément dans les annonces Google lorsque la plupart de vos clients les plus aptes viennent de lire votre blog.
Utilisez des outils comme Google Analytics mesurer les indicateurs d'engagement tels que les visites de sites, les pages vues, le taux de rebond, le temps moyen passé sur le site, le nombre de pages par visite et le pourcentage de nouvelles visites. Utilisez ces données pour tester et optimiser le contenu et la conception de votre site Web afin d'améliorer le taux de conversion.
Intégrer à l'échelle
Les partenariats stratégiques ont aidé les startups à soutenir la croissance de leur entreprise et à élargir leur clientèle. Lorsque Airbnb a été lancé, bien qu'il fournisse un service plus personnalisé et moins frauduleux, Craigslist a vu un avantage: l'énorme base de clients. Airbnb a identifié son marché cible - les personnes recherchant des annonces de location - Flock Craigslist. Cela a inspiré Airbnb à mettre en œuvre l'un de ses hacks marketing les plus réussis - permettre aux utilisateurs d'Airbnb répertoriant leur propriété de la publier également sur Craigslist. Cette intégration a ouvert une énorme opportunité pour Airbnb en apportant le trafic indispensable. Et parce qu'Airbnb avait une liste plus fiable, les utilisateurs de Craigslist qui ont maintenant pris connaissance d'Airbnb, ont facilement basculé vers ses services.
Obtenez toutes vos données clients dans le CRM
Les start-up, ou toute autre société, doivent exploiter les données des clients pour intensifier leurs efforts de marketing. Avec Vtiger, les startups peuvent collecter des données clients en temps réel sur des canaux sociaux, des formulaires de commentaires et des enregistrements d’achat afin de prendre des décisions marketing stratégiques. Vtiger agit comme une source unique qui peut alors répondre à toutes les questions relatives aux clients. Les start-up peuvent utiliser ces informations pour concevoir des campagnes marketing plus susceptibles d'attirer des clients potentiels. Par exemple, vous pouvez utiliser les données client pour filtrer et concevoir des e-mails marketing hautement personnalisés, plus utiles pour leur public cible et pour un engagement plus fort.
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