"Si j'avais une heure pour sauver le monde, je passerais cinquante-cinq minutes à définir le problème et seulement cinq minutes à trouver la solution."
– Albert Einstein, physicien
Processus d'affaires conçu pour résoudre des problèmes sont vitales pour une entreprise efficace. Le processus métier manuel attire les erreurs humaines, les retards de service, la baisse de qualité et les coûts énormes. Vous pouvez éviter ces problèmes en examinant périodiquement le processus ou en l'automatisant.
L'automatisation des processus métier (BPA), également appelée automatisation métier ou transformation numérique, devrait se développer à un taux de croissance annuel de 13% 1 . Gartner prévoit une Réduction de 69% de la charge de travail des managers 2 à l'aide de l'automatisation d'ici 2024. Exploiter le potentiel du BPA pour réduire les coûts opérationnels de 60 % 3 .
La dernière fonctionnalité de Vtiger, Process Designer, vous aide à reconcevoir et à optimiser vos flux de processus pour une productivité accrue.
Le Concepteur de processus exploite vos processus actuels pour automatiser les flux de travail complexes et répétitifs du marketing, des affaires, du service client et des RH. Tirez parti de One View pour obtenir une vue unifiée des données, éliminer les silos de données interservices et donner une vue unifiée à l'échelle de l'organisation. Mettez en œuvre une BPA basée sur les données pour augmenter l'efficacité, minimiser les coûts, simplifier et optimiser les processus.
Opérations efficaces
Votre main-d'œuvre qualifiée passe-t-elle plus de temps sur la paperasserie et les tâches administratives ? À l'aide du concepteur de processus de Vtiger, automatisez vos processus métier pour éliminer les efforts des employés qualifiés sur les tâches fastidieuses. Par exemple, l'automatisation du flux de travail peut réduire les efforts d'un commercial pour suivre le suivi sur des feuilles de calcul.
Précision
Des données inexactes entraînent une augmentation des coûts opérationnels et des problèmes complexes. S'appuyer sur des processus manuels introduit des erreurs humaines et des retards. Le concepteur de processus réduit les risques de données inexactes, en double et cloisonnées.
Vue unifiée
La vue unique de Vtiger donne une vue unifiée d'une transaction, d'un contact, d'une tâche ou d'un événement à tout moment. Suivez en toute transparence les jalons et les échéances : tirez parti de la vue à 360 degrés pour identifier les workflows pouvant être automatisés. Optimisez et automatisez les processus pour des résultats efficaces.
Évolutivité
Tirez parti de la fonction glisser-déposer du concepteur de processus de Vtiger pour créer une automatisation efficace du flux de travail de manière transparente. L'automatisation réduit les délais d'exécution et augmente l'évolutivité avec des réalisations dans les délais.
Commercialisez votre produit ou service plus rapidement, exécutez les commandes à temps, améliorez le service client et optimisez la capacité globale.
Service client amélioré
Avec une technologie de pointe dans chaque segment, les clients s'attendent à des temps d'attente réduits ou à des réponses instantanées. Automatisez les tâches en contact avec le client pour une meilleure satisfaction client.
Profitez de Process Designer pour donner à votre client un accès aux informations 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
N'attendez plus… installez Vtiger CRM tout de suite et essayez le concepteur de processus par vous-même.
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Bibliographie
1. 32 Statistiques d'automatisation des affaires pour 2021
2. Gartner prédit que 69 % du travail de routine actuellement effectué par les managers sera entièrement automatisé d'ici 2024.
3. L'automatisation modifie la main-d'œuvre mondiale
