En tant qu'entrepreneur, il est essentiel de comprendre les avantages de la technologie dans les petites entreprises. Des sondages indiquent que les propriétaires de petites entreprises prennent du retard dans l'utilisation de la technologie moderne, tandis que les entrepreneurs prospères rapportent des avantages commerciaux importants en utilisant la technologie actuelle.
Vous trouverez ci-dessous un ensemble d’idées et de tendances technologiques qui stimulent les ventes et les bénéfices des petites entreprises.
Le site: le visage de votre entreprise
Il est surprenant de savoir que de nombreuses petites entreprises n'ont pas de site Web. C'est une menace qui tue la visibilité de l'entreprise. Un site Web est l'outil de marketing le plus puissant qu'une entreprise puisse avoir. Cela permet à votre entreprise d'être trouvée rapidement. Ainsi, un site Web est nécessaire pour les entrepreneurs ou les petites entreprises dans ce monde numérique. Les clients nouveaux ou fidèles ont tendance à visiter naturellement la page Web de l'entreprise. Ils sous-estiment votre entreprise pour ne pas être en ligne. Commerce en ligne ou magasin physique, vous devez avoir besoin d'une bonne plateforme pour projeter votre entreprise. Un site Web a le potentiel de transmettre votre objectif commercial tout en faisant la promotion de produits et de services. Aujourd'hui, les petites entreprises ont besoin d'un site Web efficace et adapté aux mobiles, d'une présence sociale et de référencement substantielle et d'un plan clair pour communiquer avec leurs clients en ligne.
C'est un mythe que le site Web est une chose chère et destiné aux grandes entreprises. Un site Web n'est pas une chose chère. Du moins pas tous. Ne jugez pas de regarder les sites avec des centaines de pages Web et des graphiques lourds. Vous pouvez accéder à un site Web idéal avec quelques pages et une interface simple. L'un des avantages du site Web est que la taille de votre entreprise n'a pas vraiment d'importance. Créez donc un site Web pour votre petite entreprise avec l'approche suivante.
Recueillir des connaissances pertinentes sur votre secteur et les tendances. Créez le contenu du site qui attire et fidélise les internautes avec vos pages Web. Remplissez le site Web avec toutes les informations utiles sur la société, les produits, les services, etc. dans des pages appropriées. Indiquez votre expérience, votre idéologie, vos références et votre passion pour les affaires, pour que les visiteurs vous fassent confiance. De nombreux logiciels de gestion de contenu gratuits sont disponibles, tels que Outils de gestion & Joomla. Ce n'est donc pas un gros problème lorsque vous voulez que ce soit bref et simple. Vous pouvez avoir la même stratégie avec le blog. Vérifiez le trafic du site chaque mois et analysez votre présence sur le Web.
Médias sociaux: convertissez les étrangers en clients potentiels
C'est un vieil adage que les médias sociaux sont réservés aux amis et à la famille. C'est devenu une chose cruciale dans le marketing numérique pour créer avec succès des images de marque ces années. Maintenant, chaque (petite) entreprise alimente les médias sociaux pour se présenter et se mettre en valeur auprès des étrangers; nourrir et fidéliser les clients existants. Il est passé de milliers à des milliards d'utilisateurs, de revenus, de vues, de publications, de tweets, de téléchargements, de likes, de partages, etc. Les activités et campagnes des entreprises détiennent la majorité de ces statistiques prouvant l'importance des médias sociaux dans leur stratégie de marketing d'entreprise.
Les clients pleinement engagés ont un fort attachement émotionnel à une entreprise. C'est une stratégie de marketing pour fournir un contenu engageant et divertissant dans leur promotion commerciale; ils agissent donc en tant qu'ambassadeurs de la marque de l'organisation. C'est juste une supposition que les consommateurs se plaignent beaucoup sur les réseaux sociaux. En fait, une étude a révélé que les clients se tournaient plus souvent vers les médias sociaux pour complimenter une marque que pour la critiquer (50% contre 35%). Vous pouvez offrir un excellent service client via les réseaux sociaux. Il sera plus facile pour les petites entreprises d'atteindre leurs clients et d'en gagner davantage.
Facebook, Twitter, YouTube, Google Plus et Pinterest sont les principaux sites Web de médias sociaux, comme nous le connaissons tous. Créez vos pages de marque, faites-les ressembler au contenu de votre site Web. Publiez du contenu avec des titres attrayants. Laissez les pages mener à votre site Web et augmentez le trafic. Faites un suivi avec tous les commentaires. Analysez les publications et évaluez-les en fonction de leur popularité. Publiez des articles similaires qui attirent plus d'attention. Faites la routine et interagissez avec vos clients. N'oubliez pas que les images et les vidéos sont puissantes dans le marketing de contenu. Les entreprises sans site Web ni blog doivent choisir les médias sociaux pour la promotion et le marketing.
Gestion de la relation client (CRM): tous vos clients au même endroit
Les affaires sont tout au sujet des relations, la qualité de votre construction détermine la croissance de votre entreprise. 70% des petites entreprises sont détenues et exploitées par une seule personne. Je crois fermement que le CRM est l'arme secrète de leur succès. Alors, choisissez un bon CRM comme Vtiger, qui signifiait pour les petites entreprises.
À partir de $ 12 par mois, Vtiger est un logiciel destiné aux entreprises, principalement utilisé par les petites et moyennes entreprises. Notre CRM est centré sur le client, ce qui contribue à la croissance des ventes, à l'amélioration du retour sur investissement marketing et à la fourniture d'un excellent service client. Essayer Essai gratuit et expérimentez le bon CRM des petites entreprises.
Traitement des paiements: facilité d'achat
Le terminal de carte de crédit et la passerelle de paiement en ligne sont deux systèmes de paiement différents que vous devez proposer pour aider les clients à faire leurs achats en ligne ou à stocker facilement.
Peu de gens transportent suffisamment d'argent liquide de nos jours. Ainsi, accepter les cartes de crédit est une bonne étape pour le succès de votre petite entreprise. Le panneau "Nous acceptons les cartes de crédit" ajoute du crédit à votre entreprise. Le système de paiement par carte de crédit facilite non seulement les achats, mais rend également le processus de paiement efficace et sécurisé. Il en résulte des bénéfices dans votre entreprise sur le fait que les titulaires de carte dépensent plus en achats.
La plupart des clients préfèrent faire leurs achats en ligne pour acheter des produits ou des services en quelques clics. Ici, vous devez choisir une passerelle de paiement en ligne appropriée pour que votre activité en ligne se déroule sans heurts. PayPal est l'une des passerelles de paiement fiables et de premier plan que vous pouvez utiliser. Authorize.Net ainsi que SecurePay.com sont deux des services similaires.
Localisation des entreprises: localisez vos locaux
Les clients utilisent différents outils de géolocalisation pour trouver les entreprises à proximité. Ils recherchent une entreprise non pas par son nom, mais par son emplacement. Alors, localisez votre présence Web pour une portée maximale. La recherche locale sur les médias sociaux a rapidement augmenté.
Ajoutez votre entreprise à divers services de liste d'entreprises locales, tels que Pages Jaunes, Yelp, Citysearch, etc. Mentionnez le type d’entreprise et les services ou produits que vous proposez. Ajouter votre position à Google Maps et d'autres cartes. Donnez l'adresse précise, les horaires, les directions et les coordonnées. Il sera donc facile pour quiconque de vous joindre physiquement ou par téléphone. Inclure quelques photos de votre magasin qui attirent l'attention des visiteurs sur l'identification rapide. Vous aurez un nombre décent de requêtes qui commencent par la liste de votre entreprise dans la recherche locale. Le leadership de la recherche mobile dans la recherche locale nous indique l’importance d’un site Web convivial pour les mobiles.
Nous vous souhaitons de mettre en œuvre les idées ci-dessus pour augmenter les ventes et la satisfaction de la clientèle, ce qui conduit à la croissance de votre petite entreprise. Nous avons déjà reçu de nombreuses réussites de nos clients en matière de gestion de la relation client. Rejoignez-nous en commençant par un Essai gratuit. Nous sommes toujours heureux d'aider et d'entendre avec vous. Laissez un commentaire ci-dessous sur votre point de vue sur ce post et partagez ce contenu utile avec vos réseaux sociaux.
