Chaque mouvement que vous faites dans votre entreprise est principalement basé sur les revenus que vous souhaitez gagner. Et les revenus dépendent de la réalisation des objectifs de vente prévus que votre équipe de vente n'atteint pas toujours. Idéalement, les ventes étant l'épine dorsale d'une entreprise, ne devraient jamais faiblir.
Il peut y avoir une myriade de raisons pour lesquelles l'équipe de vente n'atteint pas ses objectifs. Peut-être que votre processus de vente fait défaut ou que l'équipe de vente ne reçoit pas suffisamment de soutien et ne parvient donc pas à générer de meilleurs résultats. Peut-être n'avez-vous pas intégré de stratégie d'aide à la vente dans votre organisation.
Selon Spotio, 42% des commerciaux estiment qu'ils ne reçoivent pas suffisamment d'informations avant de se diriger vers un appel1. Une préoccupation sérieuse, car les commerciaux doivent avoir accès aux données les plus récentes pour l'engagement et l'acquisition de clients.
Mais d'abord, qu'est-ce que l'aide à la vente ?
Activation des ventes est un processus stratégique qui consiste à doter l'équipe de vente des outils et des ressources nécessaires pour conclure davantage de transactions. Par exemple, des conseils de vente efficaces, les dernières informations, un contenu mis à jour, un support technologique et une formation qualitative pour interagir avec les clients.
Les outils d'aide à la vente aident les commerciaux à acquérir des connaissances sur le produit pour dialoguer avec les clients et leur présenter correctement le produit.
Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie d'aide à la vente ?
Une stratégie efficace d'activation des ventes fournit aux commerciaux les meilleures pratiques, les connaissances et les ressources nécessaires pour réussir. Il fournit des techniques simples pour conclure plus de transactions et augmenter les revenus.
Éléments clés nécessaires pour définir une stratégie de sales enablement
Pour doter votre équipe de vente des outils adéquats et d'une assistance étendue, vous devez définir une stratégie d'activation des ventes spécifique à votre entreprise. Une stratégie de vente idéale vous oriente vers d'innombrables opportunités de vente incitative et de vente croisée, garantit une expérience client enrichissante et augmente la productivité de l'équipe.
Examinons les éléments clés qui peuvent vous aider à élaborer une bonne stratégie :
Processus de vente bien défini
Un processus de vente bien défini aide à créer la structure et le flux nécessaires au bon fonctionnement de vos équipes de vente. Il améliore la performance des ventes et assure une meilleure collaboration au sein de l'organisation. Vous verrez également la productivité augmenter. Les processus de vente facilitent également la formation et l'intégration. Les nouvelles recrues trouveront un moyen de progresser en se perfectionnant.
Objectifs de vente spécifiques
La définition d'objectifs de vente spécifiques qui correspondent aux objectifs de votre organisation permet de fournir une image globale à vos équipes. Un ensemble d'objectifs clairs vous aide à définir un processus de vente étape par étape et à hiérarchiser les tâches. Avec de meilleurs objectifs de vente, vous pouvez vous concentrer sur la maximisation des taux de réussite sur une période.
Contenu de vente précis
Fournir à votre équipe de vente un contenu de haute qualité devrait être un élément essentiel de votre stratégie. Le contenu commercial peut inclure les dernières informations sur un produit, des démonstrations de produits, des études de cas, des articles de blog, etc. Les commerciaux partageant ce contenu avec les clients ou l'utilisant pour prendre des décisions éclairées créeront un impact plus important sur les clients.
Logiciel d'activation des ventes
L'époque où les choses étaient faites manuellement pour permettre les ventes est révolue. Les équipes de vente utilisent la technologie et les outils pour faire le travail. Si vous utilisez un logiciel d'aide à la vente, vous pouvez centraliser vos ressources commerciales en un seul endroit. Tous vos commerciaux peuvent accéder aux informations, ce qui permet à différentes équipes de s'engager dans des activités de vente sans trop d'effort. Il vous permet également d'éditer, de gérer et de partager facilement des supports de vente.
Rapports et analyses
Une bonne stratégie d'activation des ventes devrait vous aider à générer des rapports solides pour vous donner des informations basées sur les données. Les rapports vous aident à surveiller et à corriger les lacunes de votre processus de vente et à aligner tout le monde sur les objectifs de l'organisation. Les informations vous aident à garder un œil sur les performances des produits ainsi que sur les performances de l'équipe. Vous pouvez également créer des programmes de coaching spécifiques pour vous assurer que votre équipe de vente est plus performante en fonction des données de performance.
Formation et coaching
L'intégration, le coaching et la formation sont utilisés pour former les employés à en savoir plus sur l'organisation, les produits que vous vendez et le processus de vente que vous suivez. Alors que les programmes d'intégration aident les nouveaux arrivants à s'intégrer plus rapidement dans votre organisation, le coaching au travail aide vos employés actuels à améliorer leurs performances et à augmenter leur productivité.
Vous pouvez vous assurer que vos équipes apprennent à utiliser les bons outils et contenus pour améliorer les conversations pour une collaboration client efficace grâce à un programme de formation approprié.
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Référence : 1 - 149 statistiques de vente révélatrices à prendre en compte en 2022 par Spotio
