Avec des entreprises fournissant des services dans le monde entier, les ventes et l'assistance à distance sont la nouvelle norme. L'essor du travail à distance a également stimulé la demande de plateformes de visioconférence. Le travail virtuel a augmenté de 140 % au cours de la décennie*. Selon Grandview Research*, le travail virtuel connaîtra une croissance de 9.9% d'ici 2027.
Différents modes de communication entrent de plus en plus en jeu. Aujourd'hui, la visioconférence gagne rapidement en popularité. Les plateformes de visioconférence basées sur le cloud ont rendu les interactions vidéo efficaces et simples en introduisant des interactions en face à face, le partage d'écran, le chat en direct et le partage de documents et de fichiers pendant les réunions.
Les avancées technologiques jouent un rôle majeur dans les ventes et l'assistance mondiales.
Selon une étude menée par New Era, 90 % des entreprises du Fortune 500 préfèrent utiliser diverses plateformes de visioconférence pour la vente à distance et le travail virtuel*. Des plates-formes de visioconférence renommées telles que MS Teams, Google Meet, etc., s'efforcent de faire correspondre le niveau de productivité du travail à distance avec le travail au bureau.
Et une application CRM, à la pointe de la gestion des données client, a plus besoin que d'autres de ces outils de visioconférence. C'est pourquoi, chez Vtiger CRM, nous sommes ravis de vous proposer des intégrations de visioconférence avec différentes applications.
Intégration de la visioconférence Vtiger
Vtiger fournit une plate-forme unique pour intégrer et utiliser les outils de visioconférence populaires - Zoom Meet, Google Meet, Webex et Microsoft Teams.
Que comprend l'intégration de la visioconférence Vtiger ?
Voici les fonctionnalités standard de l'intégration.
Planifiez des événements directement depuis le CRM
Vtiger CRM vous permet d'intégrer plusieurs fournisseurs de services et vous aide à planifier et à gérer directement des événements à partir de CRM. Vous pouvez planifier différents événements tels que des réunions, des programmes de formation, des conférences, etc., à partir de divers modules du CRM - modules Contacts, Transactions, Événements, E-mails et Chat Web.
Rejoindre des réunions est à portée de clic. Cela vous aidera à gagner du temps en passant d'un navigateur ou d'un site Web à l'autre.
Configurer des notifications et des alertes
Configurez, envoyez et recevez des notifications de vos réunions à venir directement depuis Vtiger CRM. Lorsque vous ajoutez des rappels à vos événements, vous serez informé des participants à la réunion par e-mail et par alertes contextuelles. Vous pourrez également définir une heure personnalisée pour les rappels.
Suivre les événements et les invitations
Avec l'intégration de Vtiger, vous pourrez suivre le nombre d'acceptations, de participants et également informer les invités qui n'ont pas assisté à l'événement.
Enregistrer les enregistrements et les notes de réunion
Avez-vous déjà perdu la trace des notes de réunion, et cela a-t-il affecté la relation avec le client ?
Les enregistrements de vos réunions sont automatiquement sauvegardés. Vous pouvez également ajouter des notes ou des procès-verbaux de réunions dans ces enregistrements. Vous pouvez utiliser ces détails dans le contexte d'interactions passées et avoir de meilleures conversations avec vos clients.
Synchronisez entre votre calendrier et CRM
Tout événement que vous créez est automatiquement ajouté à votre calendrier dans le CRM. Les détails seront également disponibles si vous utilisez une application tierce comme le calendrier Google. Synchronisation entre votre calendrier et CRM en temps réel, ce qui rend tout plus simple.
Vtiger Bot pour une recherche facile
Vous réduirez le temps passé à rechercher des informations sur différents écrans CRM. Tirez parti de Vtiger Bot pour rechercher des contacts, des tâches, des offres et des cas. Vous demanderez également à Vtiger Bot d'afficher votre agenda de la journée.
Quels sont les avantages de l'intégration ?
Explorez et tombez amoureux du fonctionnement de l'intégration de la visioconférence Vtiger CRM.
Simplifie la convivialité et fait gagner du temps
Vous pouvez vous connecter avec diverses applications de visioconférence. Sa configuration nécessite un minimum de temps et d'efforts sans l'aide d'un informaticien ou d'un développeur.
Une vue amplifiée des clients
Vous pouvez utiliser notre fonction One View pour obtenir une vue à 360 degrés de votre client avant de vous connecter. Vous identifierez les interactions fondamentales entre votre entreprise et le client. Vous pouvez également identifier des aspects critiques tels que les lacunes de votre entonnoir de vente, l'expérience d'un prospect tout au long du parcours d'achat, et bien plus encore.
Pour faire court, vous découvrirez toutes les conversations et actions pour l'enregistrement client en un seul endroit. Vous pouvez vous préparer à vos interactions et prendre des décisions éclairées.
Maximise les opportunités
L'intégration supprime entièrement la vexation de rebondir entre les fenêtres à la recherche d'informations. Étant donné que vous pouvez accéder aux enregistrements CRM à partir de l'événement et rechercher des informations à l'aide du bot, vous passez plus de temps sur des interactions de haute qualité et des opportunités de vente incitative. La résolution des problèmes des clients prend également moins de temps.
Lancer la vente à distance
Les ventes à distance dépendent principalement d'une communication axée sur les résultats. L'intégration de la visioconférence Vtiger simplifie les interactions et unifie les ventes à distance et la gestion des données des prospects et des contacts.
Élargit la portée
Avec la visioconférence ne nécessitant aucune présence physique pour les communications, vous pouvez atteindre vos clients et prospects à tout moment, n'importe où. De plus, vous pourrez organiser des réunions pour d'énormes rassemblements.
Intégrez vos comptes de visioconférence à Vtiger CRM pour maximiser la portée et vous connecter à l'échelle mondiale avec vos clients et les membres de votre équipe.
Ne manquez pas l'occasion. S'inscrire maintenant pour la version d'essai gratuite et explorez la magie vous-même.
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Ref:
* Une étude montre que le travail virtuel a augmenté
