Les avez-vous remarqués, combattant courageusement le chaos créé par COVID? Les travailleurs de la santé, les forces de sécurité, les entreprises qui fournissent des services essentiels et quelques autres ont été les guerriers de première ligne dans ce combat. Ils risquent leur vie et s'isolent de leurs familles tout en fournissant de nombreux services aux COVID touchés. Chapeau à ces guerriers!
Il y a aussi des héros méconnus qui parcourent silencieusement ce mile supplémentaire pour aider. Individuellement ou en groupe, ils ont fourni de la nourriture, des colis de soins, des médicaments, un abri, etc. .
Grâce aux efforts d'un de nos précieux partenaires, Ramesh Chander (MD de Rixyncs), Vtiger CRM a eu la chance de travailler avec un tel groupe de bénévoles - Corona Warriors. Le Département de l'information et des relations publiques (DIPR) de Bangalore, en Inde, a été chargé de fournir de la nourriture et des services essentiels par l'intermédiaire de bénévoles.
Lorsque des milliers de bénévoles ont commencé à s'inscrire, le DIPR a commencé à consacrer la majeure partie de son temps et de ses efforts à gérer les données à l'aide de feuilles Excel au lieu de gérer les activités réelles. Plusieurs feuilles étaient manipulées par différentes personnes et cela créait des problèmes – la non-disponibilité des dernières données et la duplication des données n'étaient que le début. La fusion de ce processus avec des tâches hors ligne de génération et de distribution de cartes d'identité a entraîné d'autres complications.
Vtiger CRM est entré dans cet espace avec une solution: les cartes d'identité électroniques en un jour!
Nos employés se sont portés volontaires pour créer une application personnalisée pour gérer les données et les tâches impliquées dans cette opération. Ils ont créé l'application en un temps record qui a géré les éléments suivants de manière transparente:
- Gérer les données des bénévoles
- Définir le rôle des bénévoles
- Vérifier les identifiants
- Créer une identification électronique avec un code QR
- Intégrer avec les coordonnées de l'utilisateur (numéro de téléphone et identifiant email) pour envoyer l'URL et le code QR aux volontaires
Cette application a énormément facilité le processus. Après que les volontaires aient rempli un formulaire avec leurs coordonnées, les informations seraient vérifiées. L'application enverrait une URL et un code QR aux numéros de téléphone et adresses e-mail enregistrés de ceux qui ont réussi la vérification. Le signataire peut télécharger son identifiant électronique (EID) sur son téléphone ou l'imprimer, qui peut ensuite être utilisé pour les activités qui lui sont attribuées et aux postes de contrôle de la police.
La gestion de l'opération est devenue plus facile avec l'application, les données étant mises à jour en temps réel et l'élimination des données en double.
Au cours de cette courte période, nous avons eu l'occasion de travailler en étroite collaboration avec certains des guerriers Corona et nous sommes reconnaissants pour leur service et leur passion. Sonali Singh, Chandan, Fayaz, Ramesh - Merci!
Chez Vtiger, nous sommes reconnaissants de cette occasion de donner un coup de main. Je vous remercie Ganesh Garapati pour nous avoir apporté cela. Nous sommes également fiers de notre équipe, Sagar Bp, Vikas Jain, Sivakumar J, et Prasad A pour avoir dépassé l'appel du devoir de livrer.
Un grand merci à tous les guerriers Corona! Vous nous avez inspiré pour le payer à l'avance.
