La routine quotidienne n'est nouvelle pour personne. Selon ce que vous vendez et qui sont vos clients, vous pouvez interagir avec 1 à 100 e-mails, appels, tweets ou toute autre forme de communication par jour. Au cours de ces conversations, au fur et à mesure que les transactions progressent, vous obtenez de nouvelles informations essentielles pour l'avenir de la transaction. Une grande partie de ces informations est laissée dans les e-mails, conservée en mémoire ou laissée sur ce bloc-notes devant vous. Souvent, cependant, ces données ne sont jamais intégrées à votre CRM.
À moins que vous ne soyez incroyablement organisé avec des notes physiques et que vous ayez une mémoire parfaite, sauter l'étape de saisie des données CRM peut avoir des conséquences néfastes dans les étapes de vente ultérieures. Oublier d'entrer dans une réunion, par exemple, puis la rater plus tard (j'ai personnellement été du côté client) peut être un désastre pour la perception qu'un contact a de votre organisation. Après tout, les achats sont rarement effectués dans une seule entreprise et les acheteurs recherchent constamment des signaux pour savoir qui s'occupera le mieux d'eux. Appeler un client et oublier ce dont il voulait discuter peut être tout aussi dommageable.
Les outils de capture de données de Vtiger CRM éliminent la saisie de données. Vous pouvez donc ignorer cette étape tout en conservant tout ce dont vous avez besoin. Transformez les courriels, les appels téléphoniques et les soumissions de formulaires Web en enregistrements et mises à jour crm, automatiquement et en temps réel. Cela vous permet de vous concentrer sur le client qui se trouve devant vous, de mieux personnaliser les communications et de ne laisser aucune place aux erreurs qui pourraient se glisser lors de la saisie manuelle des données.
Laissez Vtiger Salle de courrier créer automatiquement des enregistrements, joindre des e-mails et avertir les vendeurs lorsque de nouveaux e-mails arrivent
Votre numéro de boîte de réception "non lu" vous raille tous les jours. Beaucoup de ces e-mails doivent se retrouver dans votre CRM - certains sous la forme d'une pièce jointe à un nouveau contact CRM, et d'autres en tant que pièce jointe à un contact existant. Ces deux tâches, ainsi que la notification des parties concernées, peuvent être traitées automatiquement par la salle de courrier de Vtiger. Si, par exemple, un e-mail arrive avec des informations sur un prospect actif, la salle de courrier crée un enregistrement de prospect, remplit automatiquement les champs de prospect à partir des informations du corps de l'e-mail et attribue directement l'enregistrement à un commercial. Désormais, le commercial peut suivre instantanément ce prospect sans avoir à traiter l'e-mail. Processus - simplifié!
Créez des prospects et des opportunités à partir des tweets de vos clients avec Vtiger Twitter intégration
Les clients interagissent de plus en plus avec les entreprises sur Twitter. L'enregistrement de ces engagements dans le CRM d'une entreprise nécessite souvent une certaine forme de saisie manuelle des données de la part des commerciaux ou du support technique. Cette étape supplémentaire prend du temps et détourne l'attention des clients. Le module social de Vtiger permet aux commerciaux de créer des enregistrements directement à partir des engagements Twitter en un seul clic. Créez des opportunités à partir de tweets qui expriment un intérêt pour votre offre ou créez des pistes à partir de tweets indiquant que la personne recherche un produit / service que vous fournissez. De plus, utilisez l'intégration Zapier de Vtiger pour créer automatiquement des pistes ou des opportunités lorsque quelqu'un commente vos publications.
Connectez et enregistrez automatiquement les appels téléphoniques avec Vtiger Intégration de téléphone
Vous n'avez plus à vous soucier de briser le flux des appels à froid pour effectuer des entrées de données dans CRM. En passant des appels téléphoniques via Vtiger, vous voyez automatiquement les appels enregistrés. De plus, l'option d'enregistrement des appels signifie que vous pouvez toujours vous y référer au cas où vos notes ne seraient pas complètes. Vous pouvez également créer une opportunité ou un ticket à partir des appels entrants en un seul clic.
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