Pour de nombreuses entreprises, la période des fêtes est la période la plus importante de l'année. De Thanksgiving à fin décembre, les acheteurs affluent dans les magasins, à la fois physiques et numériques, avec une plus grande propension à dépenser - que ce soit pour eux-mêmes ou pour leurs proches. L'importance de cette période relativement brève pour les entreprises ne peut guère être surestimée, les ventes de vacances en 2015 s'attendant à représenter un énorme 19 pour cent des ventes annuelles de l’industrie du commerce de détail s’élève à un billion de dollars 3.2.
Pour ouvrir l'esprit et le portefeuille des acheteurs avides, les spécialistes du marketing avertis se tournent de plus en plus vers un outil particulièrement efficace: les campagnes par e-mail. Les campagnes par e-mail offrent le meilleur de nombreux mondes, avec un faible coût par contact, large portée et retour sur investissement élevé et mesurable. Le degré élevé de personnalisation des campagnes pour influencer les destinataires est peut-être encore plus attrayant que les indicateurs généraux. Tant qu'une entreprise peut segmenter les acheteurs en fonction de leurs préférences, les campagnes de ciblage des préférences peuvent atteindre ces acheteurs, augmentant ainsi l'engagement au-delà des acheteurs de messages en bloc typiques. Les avantages en valent la peine, avec des campagnes par courrier électronique ciblées présentant des taux d'ouverture plus élevés et jusqu'à 77% de plus ROI
Que vous souhaitiez contacter un client potentiel pour la première fois ou demander une recommandation client après la clôture de la transaction, utilisez ces modèles de courrier électronique pour attirer l'attention et obtenir des réponses.
Réengagez les acheteurs de l'année dernière
Ré-engager les acheteurs des vacances passées est une grande opportunité pour augmenter vos ventes. Segmenter cette liste en sachant ce qu’ils ont acheté l’année dernière. Envoyez un guide d'achat en fonction de ce qui pourrait les intéresser pour acheter cette saison de vacances.
Récompensez vos gros acheteurs
Identifiez les clients qui fréquentent votre magasin et dépensent plus. Mettre en place une campagne de réduction spéciale pour ces clients fidèles. Augmentez les points de fidélité pour les achats des Fêtes et offrez des aperçus de ventes spéciaux pour renforcer la fidélité.
Grouper par géographie
Si votre entreprise compte des clients répartis dans le monde entier, un seul envoi d’e-mails de réduction pour Thanksgiving n’aura aucune pertinence pour les clients basés en dehors de l’Amérique. Segmentez les clients basés à des endroits différents par leur code postal. Envoyez des coupons de réduction aux clients situés dans les lieux où vous effectuez une vente au rabais.
Revivez le stress des vacances des acheteurs de dernière minute
Google note que 41% des acheteurs de vacances n'auront pas fini d'acheter avant la mi-décembre et un quart ne finiront d'acheter qu'à la dernière minute. Offrez un guide de cadeaux à ces acheteurs de dernière minute qui les aide à prendre des décisions d'achat rapides.
Déclencher des e-mails basés sur l'engagement du client
Engagez les clients avec le bon message au bon moment avec des répondeurs automatiques. Mettre à jour les emails déclenchés pour véhiculer l'esprit des vacances. Inclure les salutations de vacances dans vos messages de bienvenue et de remerciement. Votre client a-t-il ouvert l'email de l'offre de réduction promotionnelle? Envoyer un e-mail de rappel de l'expiration de l'offre après les jours 2.
Regardez les tournées pour apprendre à vous installer campagnes d'email et email à répondeur à Vtiger. Ou envoyez-nous un e-mail à [email protected] pour les requêtes.
