Les entreprises ayant un processus de coaching formel voient 91.2 % de l'atteinte globale des quotas, contre 84.7 % pour les entreprises ayant un processus de coaching informel. 1
Le coaching et la formation sont les meilleurs moyens d'augmenter le potentiel de vos équipes. D'autres choses à considérer sont les outils, la technologie et le mentorat.
En fait, dans son étude sur l'optimisation de l'activation des ventes de 2017, CSO rapporte que les organisations ayant une approche de coaching de vente dynamique bénéficient de relations clients de haut niveau, ce qui, à son tour, améliore les performances de vente, telles que les taux de réussite à deux chiffres. 2
Reportez-vous à l'image ci-dessous pour voir l'impact.
Quels sont les autres avantages de la formation et du coaching en plus de l'impact direct ci-dessus ?
- La formation vous aide à enseigner de nouvelles compétences à des équipes entières de votre organisation, y compris les représentants commerciaux et les responsables.
- Un coaching cohérent affecte un changement de comportement qui stimule la productivité.
- Le coaching personnalisé impacte réellement les performances individuelles et les taux de réussite.
Mais ensuite, il y a des défis.
- De plus en plus d'employés préfèrent travailler à domicile ou dans un environnement hybride. Avec cette nouvelle normalité, rassembler vos équipes peut être un gros obstacle. Le temps et la géographie peuvent être d'énormes contraintes.
- Le plus grand défi est de trouver quelqu'un qui sera prêt à entraîner, en y consacrant son temps et ses efforts personnels. Après tout, quelle sera leur motivation ?
- Ensuite, il y a des coûts considérables impliqués dans la création de contenu et la livraison des programmes. La formation n'est pas bon marché. Vous avez besoin de contenu, de formateurs et d'espace physique pour organiser la formation.
- Alors que les programmes planifiés sont relativement faciles à mener, le coaching ad hoc n'est pas évolutif et présente un risque élevé de biais.
Alors, comment pouvons-nous surmonter ces défis?
La solution réside dans l'apprentissage en ligne, qui aide à diffuser virtuellement du contenu d'apprentissage. Tu as besoin d'un Système de gestion d'apprentissage (LMS) pour diffuser et gérer votre contenu d'apprentissage.
Un LMS est une application qui vous aide à publier et à gérer votre contenu, à gérer les inscriptions des utilisateurs et à suivre les activités d'apprentissage et les progrès des utilisateurs.
Annonce de la dernière fonctionnalité de Vtiger, le Vtiger LMS!
La fonctionnalité LMS de Vtiger CRM résout les défis mentionnés précédemment en une seule fois. Il est facile à utiliser et vous aide à créer des programmes de formation structurés.
Avec notre LMS, vous pouvez effectuer les opérations suivantes depuis le CRM :
- Hébergez votre contenu dans différentes catégories : Cours, Concepts (leçons), Quiz et Exercices.
- Créez des programmes d'apprentissage personnalisés : Ajoutez simplement le contenu requis (concepts, vidéos, durée) et des quiz pour créer un nouveau cours.
- Gérez et suivez la progression des utilisateurs : Assurez-vous que vos équipes terminent leur formation à temps et soient prêtes à livrer. Reconnaître leurs réalisations avec des certifications.
- Surmonter les défis géographiques : Vos équipes peuvent bénéficier de cours à leur convenance – n'importe quand, n'importe où.
- Publiez du contenu dans différents formats : Présentations, vidéos et documents - rendez l'apprentissage percutant, à votre rythme et amusant.
L'avantage One View de Vtiger
La vue unique de Vtiger brise les silos entre les équipes et vise à mettre les dernières informations à la disposition de toutes les équipes de l'organisation. Le concept de One View s'étend à notre LMS.
Le LMS devient un source unique de connaissances car il vous permet de publier du contenu sur une seule plateforme – tout le monde voit les mêmes concepts, mises à jour, etc.. Vos employés, clients et partenaires recevront et utiliseront simultanément les dernières informations sur le produit/service.
En prime, vos équipes n'ont pas à se connecter à différentes applications. Ils peuvent « vivre et apprendre dans le CRM ».
Avec Vtiger LMS, vous ne vous contentez pas de créer des programmes d'apprentissage. Vous créez des expériences d'apprentissage.
Notes de Harvard Business Review, "Le véritable gain d'un bon coaching se situe parmi les 60 % du milieu - vos principaux interprètes. Pour ce groupe, un coaching de la meilleure qualité peut améliorer les performances jusqu'à 19 %. » 3
Ne manquez pas cette opportunité de créer des programmes de coaching et de formation personnalisés avec Vtiger LMS. Améliorez et requalifiez efficacement vos équipes.
Vtiger LMS sortira sous peu! Être prêt!
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Références:
1. Le blog du Centre de stratégie de vente
2. Étude d'optimisation de l'activation des ventes
3. Harvard Business Review
