Trouvez le moyen le plus rapide d'atteindre l'emplacement du client avec Google Maps et l'intégration Vtiger CRM

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Dans ce blog, nous discuterons du fonctionnement de l'intégration de Google Maps dans Vtiger CRM.

Sam a eu une réunion avec un nouveau client à leur emplacement. Ils ont insisté pour avoir une conversation en tête-à-tête avec lui. Il devait arriver sur les lieux à 2 heures mais ne pouvait partir de son bureau qu'à 1 heures en raison de son emploi du temps chargé. Comme il ne connaissait pas la région, il s'est égaré et est arrivé tard chez le client. L'emplacement du client était exactement à une heure de son emplacement actuel.

Maintenant, qu'aurait pu faire Sam pour s'assurer qu'il rencontrait son client à temps et ne pas le mettre en colère parce qu'il avait été retardé ? Y avait-il également un moyen d'informer son responsable du retard ou de l'heure à laquelle il était arrivé sur les lieux ?

Si Sam avait utilisé Google Maps, il aurait atteint l'emplacement de son client plus tôt. Si Sam était un utilisateur de CRM, une solution pour ce qui précède était d'avoir simplement intégré Google Maps à son CRM.

Êtes-vous un utilisateur CRM ? Vous souhaitez savoir comment fonctionne cette intégration ? Eh bien, laissez-nous d'abord en apprendre davantage sur Google Maps et ses fonctionnalités communes.

Qu'est-ce que Google Maps

Google Maps est une application de cartographie développée par Google qui vous aide à naviguer vers différents lieux et emplacements en ligne, à calculer le temps pour atteindre la destination, à trouver d'autres lieux d'intérêt à proximité, etc. Il utilise Système de Positionnement Global (GPS) pour atteindre une destination. Et, si vous conduisez seul, vous pouvez également donner des instructions vocales à Google Maps pour rechercher un emplacement.

Maintenant, pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages de l'utilisation de Google Maps avec un CRM, nous allons envisager l'intégration de Google Maps avec Vtiger CRM.

Intégration de Google Maps avec Vtiger CRM

Lorsque vous liez Maps avec Vtiger CRM, vous pourrez trouver des prospects ou des contacts à proximité, rechercher leur adresse par leur nom, trouver le moyen le plus simple d'atteindre leur emplacement, etc.

Il existe deux techniques importantes que vous devez comprendre avant d'utiliser Google Maps dans Vtiger CRM. Et c'est le géocodage et le géofencing.

Géocodage :
Vous êtes un agent commercial sur le terrain et vous souhaitez vous rendre chez votre prospect pour la négociation finale de l'accord. Ne serait-il pas facile de planifier un voyage si vous pouviez voir l'emplacement de votre prospect par son nom ou le nom de son organisation lorsque vous ouvrez Google Maps ?
Ceci est possible grâce au géocodage.

La Géocodage La technique convertit l'adresse textuelle comme une adresse postale ou le nom du lieu en valeurs de latitude ou de longitude. Dans Vtiger CRM, vous pouvez convertir l'adresse en enregistrement de contact, de prospect ou d'organisation. Ainsi, lorsque vous ouvrez Maps, l'emplacement s'affiche sous la forme d'un contact, d'un prospect ou d'un nom d'organisation, ce qui vous aide à naviguer facilement dans l'emplacement. Vous pouvez également trouver l'itinéraire le plus court pour atteindre l'emplacement du client à l'aide de la cartographie d'itinéraire.

Géofencing :
La technique de Geofencing vous permet de créer une limite virtuelle ou des paramètres autour des lieux que vous visitez. Lorsque vous entrez ou sortez d'un lieu, votre téléphone ou l'appareil que vous utilisez vous envoie une alerte. Le géorepérage aide les administrateurs ou les responsables à surveiller les représentants lorsqu'ils sont en déplacement. Cela aide également les commerciaux à rester informés lorsqu'ils entrent dans l'emplacement exact.

Maintenant, dans le cas de Sam, si son organisation intègre Google Maps à un CRM :

Il peut vérifier la distance la plus courte entre son bureau et l'emplacement du client afin qu'il puisse atteindre l'emplacement à l'heure prévue. En configurant Geofencing, il peut configurer des alertes lorsqu'il atteint l'emplacement.
Son manager peut le suivre en utilisant la technique Geofencing qui l'aidera à surveiller Sam même lorsqu'il ne l'accompagne pas sur les lieux.

Comment utiliser Google Maps avec Vtiger CRM

L'intégration de Vtiger Google Maps est accessible à partir de plusieurs modules d'emplacements dans le CRM. Il est également disponible dans la version web et la version mobile du CRM.

Utilisation de Google Maps avec Vtiger CRM - version Web

Vous pouvez accéder directement à Maps à partir de différents modules si vous ouvrez un enregistrement de contact ou d'organisation. Vous pouvez voir l'emplacement en cliquant sur l'icône Cartes dans la vue récapitulative Vtiger d'un enregistrement qui vous mènera directement à la section Cartes. Et, sur la base des détails d'adresse fournis dans les champs CRM, vous pourrez voir tous les détails dans Google Maps.
Vous pouvez également modifier et mettre à jour l'adresse de l'emplacement en cas de changement.
L'intégration de Vtiger Google Maps vous permet également de générer des rapports de géocodage de vos réunions à partir du module de rapports. Vous pouvez créer des rapports sur le nombre de réunions terminées, manquées, retardées, etc., au cours d'une semaine ou d'un mois.

Utilisation de Google Maps avec Vtiger CRM - version mobile

Vous devez installer l'application mobile Vtiger CRM à partir du Play Store. Une fois cela fait, vous pouvez effectuer les actions suivantes. Tu peux:

Trouvez de nouveaux prospects à proximité à l'aide de la fonction Clients à proximité. En utilisant l'option de filtre, vous pouvez vérifier à quelle distance ils se trouvent de votre emplacement actuel à l'aide de la cartographie d'itinéraire.
Affichez les événements ou les réunions qui vous sont attribués un jour particulier dans la section Plans d'itinéraire. Vous pouvez planifier les horaires de votre réunion et l'itinéraire le plus court d'un lieu de réunion à un autre en utilisant respectivement les fonctions Heure de réunion et Itinéraire le plus court.

Maintenant que vous avez une bonne idée de l'intégration de Google Maps avec Vtiger CRM, laissez-nous comprendre les avantages en détail.

Avantages de l'intégration de Google Maps dans Vtiger CRM

L'intégration de Google Maps et de Vtiger CRM vous offre une myriade d'avantages. Elles sont:

Intégrez et utilisez Google Maps avec les versions Web et mobile de Vtiger CRM

L'un des avantages de la liaison de Google Maps avec Vtiger CRM est que vous pouvez y accéder à la fois sur les versions Web (CRM) et sur les téléphones mobiles. Vous pouvez trouver l'adresse du client sur Google Maps à la fois sur le Web et sur mobile. Pas seulement l'adresse, vous pouvez trouver d'autres détails importants comme le prénom, le marketing ou les ventes qualifiées, etc. en cliquant sur l'enregistrement dans la version mobile.

Rendez les réunions en personne transparentes et pratiques

Avec l'intégration de Google Maps avec Vtiger CRM, vous n'avez pas à naviguer jusqu'à l'emplacement en demandant à chaque personne qui passe. Vous pouvez facilement vous rendre chez votre client en trouvant l'itinéraire le plus court. De plus, vous pouvez vérifier si vos prospects sont disponibles à proximité et atteindre leur emplacement le plus rapidement possible et cibler des conversions rapides.

Atteindre l'emplacement à l'aide de la cartographie d'itinéraire

Lorsque vous êtes à l'heure sur place, cela peut laisser une bonne impression et créer un sentiment de confiance si vous rencontrez votre client pour la première fois. De plus, être ponctuel ne vieillit jamais dans la création d'une relation durable avec vos clients nouveaux et existants.

Suivez les allées et venues de votre représentant

Les responsables peuvent surveiller si un commercial s'est présenté sur le site du client pour une réunion attribuée. En configurant Geofencing, les responsables peuvent suivre la disponibilité du représentant pour des réunions ou des événements et mieux planifier les horaires.

Générez des rapports perspicaces

À l'aide de la version Web de Google Maps, vous pouvez générer des rapports sur tous vos événements et prendre des mesures intelligentes. Vous pouvez participer activement au processus décisionnel de votre entreprise et contribuer à son succès.

Intégration de Google Maps pour augmenter la productivité

Alors, comment l'intégration de Google Maps vous aide-t-elle à augmenter votre productivité ?

En tant que commerciaux, vous pouvez effectuer les actions suivantes depuis le CRM :

Utilisez l'intégration de Google Maps avec Vtiger CRM pour assister à autant d'événements que possible en utilisant la fonction Route Mapping en peu de temps.
Trouvez également les contacts à proximité ainsi que les détails (ainsi que l'itinéraire le plus court vers l'emplacement) pour vous aider à planifier vos réunions hors ligne de manière organisée.
Planifiez mieux votre temps de trajet.
Réduisez la confusion liée au passage d'une application à l'autre pour rechercher des informations ou baliser manuellement des emplacements.

En tant que responsables, vous pouvez suivre les enregistrements de votre équipe sur le site d'un client, générer des rapports sur les performances, et programmer et planifier des activités garantissant que plus de travail est effectué.

Avez-vous des réunions prévues pour demain ?

Profitez de l'intégration de Vtiger Google Maps sans arrière-pensée.

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