Bien que nous vivions à l'ère des médias sociaux, les courriers électroniques restent le principal canal de communication pour la plupart des organisations. Il est donc naturel que la productivité et les performances d'une personne dépendent directement de sa capacité à gérer efficacement sa boîte de réception sur plusieurs plates-formes de messagerie. C'est là qu'entre en jeu la nouvelle fonctionnalité de synchronisation 2-way de Vtiger avec Gmail. Cette nouvelle fonctionnalité facilite la synchronisation des boîtes de réception Vtiger et Gmail afin que vous puissiez accéder à tous vos courriels à partir d'un seul endroit sans avoir à changer d'application. La puissance de Vtiger Inbox réside dans sa capacité à réunir votre boîte aux lettres individuelle et votre groupe de boîtes aux lettres de groupe afin que vous puissiez afficher tous les courriels sans quitter la page.
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Certains des problèmes les plus difficiles auxquels les entreprises sont confrontées aujourd'hui concernent les ventes. Toute l'aile des ventes d'une organisation repose sur la recherche, le stockage et la recherche d'informations de premier plan. La plupart des problèmes de vente peuvent être résolus si nous disposons d’un moyen systématique de stocker ces informations précieuses sur les leads. Étant donné que la plupart des entreprises communiquent avec leurs clients par courrier électronique, il est extrêmement important de suivre leurs échanges.
Par exemple, considérons un scénario dans lequel un client potentiel vous contacte à propos du produit et que toute la communication s'effectue via Gmail. Sans la nouvelle fonctionnalité de synchronisation 2-way, vous seriez en mesure de capturer ces nouvelles informations si vous preniez la peine de saisir manuellement tous les détails liés au prospect sur Vtiger. Au fil du temps, la consignation manuelle de ces informations devient une tâche à elle seule, ce qui limite votre productivité. La nouvelle fonctionnalité de synchronisation 2-way permet de créer et de gérer automatiquement de nouveaux et anciens enregistrements de leads sur Vtiger, même si le lead vous a contacté via Gmail. Ainsi, les informations associées à chaque piste sont cohérentes entre Vtiger et Gmail.
Examinons maintenant certains des principaux avantages de la fonction de synchronisation 2-way:
Accédez à tous les courriels en un seul endroit pour maintenir la cohérence
Il est très difficile de garder une trace des courriels sur différents comptes ou plates-formes. Grâce à la fonctionnalité de synchronisation 2-way de Vtiger avec Gmail, vous pouvez afficher tous les courriels sur Vtiger ainsi que sur Gmail. Cela facilite le travail avec les emails, car vous pouvez directement mettre à jour les informations dans Vtiger et garder une trace de tous les emails échangés entre vous et le contact.
Économiser un temps précieux
Lorsque vous activez la fonctionnalité de synchronisation 2-way, tous les e-mails associés à un prospect particulier sont synchronisés entre Vtiger et Gmail. Vous n’avez donc plus besoin de passer du temps à rechercher des informations sur les prospects sur deux plates-formes différentes. De plus, les courriels sont liés à l'enregistrement du prospect en particulier pour référence future. Par conséquent, toutes les informations que vous voudrez connaître sur une piste vous sont accessibles en un clic.
Améliorer la collecte et le stockage de l'information
Depuis que nous avons maintenant établi la cohérence entre Vtiger et Gmail, vous pouvez utiliser Vtiger pour enregistrer toutes les informations et tous les détails sur les leads dans un seul endroit, à savoir le nom du lead, son email, la conversation par e-mail entre vous et le lead et bien plus encore! En outre, les outils de Vtiger tels que le Gmail Add-on apporte le CRM Vtiger directement dans votre boîte de réception, en fournissant intelligemment des informations client basées sur les messages que vous recevez. Plus important encore, l'add-on vous fait gagner du temps en vous permettant d'effectuer des actions telles que la visualisation d'enregistrements, la publication de commentaires, la création d'opportunités, le marquage d'événements de suivi et plus encore, directement dans votre boîte de réception, sans basculement d'applications ni interruption du flux de travail. Cela vous donne la possibilité de travailler de manière transparente avec vos clients.
Évitez les renvois:
Nous savons à quel point il peut être chaotique de garder trace des courriels sur deux plateformes de messagerie différentes. Il y a beaucoup d'ambiguïté lorsque les informations principales sur ces plates-formes sont incohérentes, ce qui augmente le besoin de références croisées à maintes reprises. Ceci, à son tour, tue la productivité globale. La fonction de synchronisation 2 aide à surmonter ce problème frustrant.
Bien que Vtiger vous laisse la liberté de choisir entre «Transfert automatique» et «Fonction de synchronisation Gmail 2», nous vous recommandons d’opter pour cette dernière, principalement pour les avantages suivants:
| Avantages de la synchronisation Gmail 2-way | Avantages du transfert automatique |
|---|---|
| Entièrement automatisé sans grand besoin d'interaction de l'utilisateur | Nécessite un certain niveau d'interaction de l'utilisateur |
| Possibilité de synchroniser les dossiers 3 entre Gmail et Vtiger | Pas de synchronisation des dossiers |
| Les e-mails entrants apparaissent automatiquement dans Vtiger et les boîtes aux lettres sont parfaitement synchronisées. | Les e-mails entrants apparaissent dans Vtiger, mais pour recevoir des e-mails envoyés à Vtiger, vous devez vous rappeler de CC l'adresse mail de votre Vtiger, ce qui est un problème |
| Disponible pour toutes les versions de Vtiger sauf la version open source | Disponible pour toutes les versions de Vtiger sauf la version open source |
Cela semble excitant, n'est-ce pas? Pour en savoir plus sur l'activation de la nouvelle fonctionnalité de synchronisation 2-way avec Gmail, cliquez dessus. lien.
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