Bonjour les gens!
Bon retour à Augmentez la productivité avec l'intégration de Google Workspace série. J'espère que vous avez lu le précédent article qui vous donne un aperçu des applications Google auxquelles Vtiger CRM s'est intégré. Dans ce blog, nous allons puiser dans le monde de l'intégration de Gmail avec Vtiger.
La communication par e-mail est l'un des outils les plus utiles pour communiquer avec vos clients dans une organisation. Un e-mail professionnel peut vous aider à gagner la confiance de vos clients et à fidéliser votre marque. Un rapport de Mckinsey stipule que Le courrier électronique reste un moyen beaucoup plus efficace d'acquérir des clients que les médias sociaux, soit près de 40 fois plus que Facebook et Twitter réunis.
Désormais, si vous souhaitez rationaliser vos activités de marketing par e-mail, vous devez être conscient de l'intégration des e-mails avec un CRM. Depuis, Gmail est l'application la plus populaire utilisée par tout le monde pour envoyer et recevoir des e-mails, laissez-nous comprendre les fonctionnalités et les avantages de l'intégration de votre compte Gmail avec Vtiger CRM.
Intégration de Gmail avec Vtiger CRM
Avant d'envoyer des e-mails à vos clients, vous souhaiterez peut-être connaître leur historique, comme le nombre de produits qu'ils vous ont achetés, les requêtes soulevées, l'historique des conversations, etc.
Ne pensez-vous pas que si vous êtes en mesure d'accéder aux informations client à 360 degrés à partir de votre compte Gmail, il vous sera facile de vous engager efficacement avec eux ?
Oui, vous pouvez y parvenir en installant l'extension Gmail sur votre navigateur Chrome ou Firefox. Une fois l'installation terminée, un gadget apparaîtra dans votre compte Gmail et vous pourrez vous connecter en saisissant vos informations d'identification. Cette action indique que vous avez correctement synchronisé votre compte Gmail avec Vtiger CRM.
Maintenant, laissez-nous comprendre les différentes actions que vous pouvez effectuer en utilisant Intégration Vtiger Gmail.
En utilisant l'intégration de Gmail avec Vtiger, vous pouvez :
- Synchroniser les e-mails avec CRM :
Vous pouvez transférer automatiquement tous vos e-mails de votre compte Gmail vers le module Boîte de réception de Vtiger. Le module Inbox permet également d'envoyer et de recevoir des emails directement depuis le CRM.
- Créer un enregistrement :
Si vous avez reçu un e-mail d'un nouveau prospect, vous pouvez créer un enregistrement de contact en ajoutant ses détails tels que le nom, l'adresse e-mail et le nom de l'organisation à partir de votre compte Gmail en cliquant sur le bouton Créer un prospect. Cela se reflétera directement dans votre CRM. Maintenant, si vous souhaitez ajouter les détails de votre client au CRM, cliquez sur le bouton Créer un contact et après avoir rempli les détails, les informations seront stockées dans votre CRM. Une fois le contact enregistré et que vous souhaitez ajouter des informations supplémentaires, vous pouvez utiliser l'option de modification.
- Afficher les informations de l'enregistrement de contact :
Toutes les activités liées à votre client apparaîtront dans votre fenêtre Gmail. Par exemple, vous pouvez afficher les événements récents, consulter les commentaires, etc., et rester informé des dernières activités. Vous pouvez également consulter les tâches en attente qui doivent être effectuées à temps. Par exemple, si vous souhaitez planifier une démonstration avec vos clients ou créer une réunion de suivi, vous pouvez l'exécuter de manière organisée en naviguant simplement vers la section Activités. De plus, vous pouvez également afficher les e-mails, les cas, les opportunités et les factures liés à votre enregistrement de contacts depuis votre Gmail.
- Ajouter un commentaire:
Vous pouvez discuter de questions liées à la transaction avec votre équipe en utilisant Ajouter un commentaire.
- Archiver les e-mails :
Si vous souhaitez obtenir des informations complètes sur les interactions de vos clients, vous pouvez archiver les e-mails liés à votre contact. Vous pouvez joindre tous les e-mails de vos clients à l'enregistrement dans le CRM.
Cliquez pour en savoir plus sur l'intégration Vtiger Gmail.
Avantages de l'intégration Vtiger Gmail
L'intégration de Gmail peut être très avantageuse pour les membres de votre équipe afin de faciliter une collaboration transparente. Laissez-nous explorer les avantages de l'intégration de Vtiger Gmail pour votre entreprise afin de mettre en œuvre des activités liées aux e-mails à partir d'un seul emplacement :
Données centralisées : L'intégration de Gmail vous permet de créer une base de données commune et d'effectuer des actions à partir d'un emplacement centralisé. Il élimine le besoin pour vous de basculer entre différentes applications. De plus, vous serez informé des activités récentes. Et, enfin, une vue unifiée de vos clients vous aidera à comprendre leurs besoins et leurs points faibles et à livrer intelligemment les choses à temps.
Un gain de temps: L'intégration de Gmail vous permet d'enregistrer des informations importantes sur un client en quelques minutes sans passer par votre application CRM. De plus, lors de la création d'un enregistrement à partir de votre compte Gmail, des informations importantes telles que le nom et l'identifiant de messagerie seront extraites automatiquement. De cette façon, vous pouvez créer des enregistrements et les attribuer rapidement aux commerciaux.
Engagement accru: En créant des événements pour des suivis réguliers ou une présentation de démonstration de produit, vous pouvez établir de meilleures relations avec vos clients. Si vous êtes cohérent dans le suivi de vos clients, vous serez en mesure de générer de meilleures conversions et d'améliorer l'identité de votre marque. Cela ouvre également la voie à un meilleur engagement avec votre équipe. Vous pouvez discuter de questions urgentes avec votre équipe concernant un client en utilisant Ajouter un commentaire au lieu d'utiliser d'autres moyens de communication.
Maintenant, vous devez savoir comment l'intégration de Gmail augmente votre productivité.
En intégrant les emails à votre CRM, vous aurez une vue d'ensemble complète de vos clients sans jongler entre les différents lieux d'information. De plus, vous pouvez enregistrer rapidement les informations sur les prospects dans le CRM, ce qui aidera les commerciaux à les contacter dès que possible.
Voulez-vous voir un exemple en direct de la puissance de l'intégration de Vtiger Gmail ?
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