Bonjour les gens!
Nous sommes de retour avec une autre série de blogs - Augmentez la productivité avec l'intégration de Google Workspace.
Dans cette série, nous couvrirons l'intégration des applications Google Workspace telles que Gmail, Calendar, Drive, etc., avec Vtiger CRM. Nous discuterons du fonctionnement de l'intégration de Google dans Vtiger et des avantages de cette intégration. Ce blog vous donnera un aperçu des sujets que nous aborderons dans les prochains jours.
Maintenant, si vous ne connaissez pas les applications Google Workspace, permettez-moi de vous les présenter en premier.
Qu'est-ce qu'un espace de travail Google ?
Google Workspace se compose d'un ensemble d'outils collaboratifs et de productivité qui permettent aux employés de travailler efficacement, d'augmenter la productivité et d'améliorer l'expérience client, tout cela possible en même temps. Ces outils rassemblent les équipes pour communiquer de manière transparente, en particulier celles qui travaillent à distance. Ils facilitent une collaboration plus rapide en interne et en externe.
Ces applications sont puissantes en elles-mêmes mais avez-vous déjà pensé à les intégrer à un CRM ? Oui, c'est possible. Aussi, Intégration de Google avec un CRM peut libérer votre potentiel dans une large mesure si vous utilisez toutes les fonctionnalités au maximum.
Laissez-nous explorer l'intégration Google Vtiger dans la section ci-dessous et comprenez comment cela vous profite pour mener à bien vos activités quotidiennes.
Intégration de Google avec Vtiger CRM
En intégrant Applications Google avec Vtiger CRM vous pouvez rassembler des données dans un emplacement centralisé. Il permet un flux de données transparent entre ces applications et le CRM.
Voyons ci-dessous les différents types d'intégrations Google disponibles dans le plateau de Vtiger CRM :
Intégration de Gmail avec la boîte de réception Vtiger
En synchronisant Gmail avec la boîte de réception dans le CRM, vous pouvez bénéficier de l'option deux synchronisations. Vous serez en mesure de:
- Transférez automatiquement tous vos e-mails entrant dans votre compte Gmail vers Vtiger Inbox. Envoyez des e-mails aux comptes Gmail de vos clients directement depuis le CRM.
- Créez un enregistrement de contact à partir de l'e-mail lui-même en ajoutant des informations pertinentes.
- Accédez à des informations à 360 degrés sur un client dans le compte Gmail.
- Créez des réunions rapidement.
Intégration de Google Meet
Activez l'interaction en temps réel avec vos clients ainsi qu'avec les membres de l'équipe avec Intégration Google Meet.
Vous pouvez planifier des réunions à partir des modules Contacts, Événements et Deal dans Vtiger. Il vous aide en :
- Création automatique de liens si vous sélectionnez Google Meet dans le menu déroulant Type de réunion.
- Partage de liens de réunion par e-mail ou chat Web avec les participants.
- Envoi de rappels avant la date et l'heure prévues.
Des enregistrements de réunion sont créés pour chaque événement où vous pouvez enregistrer le procès-verbal de la réunion et le partager avec les participants.
Intégration de Google Agenda
Si vous avez intégré Google Agenda avec Vtiger CRM, toutes vos réunions programmées avec vos clients et les membres de votre équipe apparaîtront dans Google Agenda.
Les participants seront avertis automatiquement au préalable. Toute mise à jour ou modification que vous apportez à une réunion mettra automatiquement à jour l'événement dans le calendrier. Grâce à cette intégration, vous pouvez créer, programmer, suivre vos événements et planifier vos activités commerciales de manière organisée.
Intégration de Google Contacts
Importez votre Google Contacts dans le module Vtiger Contacts directement avec cette intégration. Vous pouvez synchroniser à l'aide des options de synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle et créer une base de données centralisée de vos informations client.
Vous avez également la possibilité de fusionner des enregistrements en double, d'automatiser le mappage des informations client de Google Contacts vers les champs CRM, et bien plus encore. L'intégration des contacts avec Vtiger CRM vous permet de suivre les interactions importantes avec vos clients et de rester à jour sur les nouvelles activités qui se produisent sur un enregistrement de contact.
Intégration Google Drive
Intégration à Google Drive vous permet de télécharger et d'enregistrer des documents importants du CRM vers le lecteur et de les lier au CRM, ce qui élimine le basculement entre diverses applications. Vous pouvez synchroniser des documents avec des contacts ou des pistes et les partager avec d'autres membres de l'équipe. L'intégration de Google Drive vous permet de collaborer avec les membres de votre équipe pour discuter et afficher vos documents à partir du CRM lui-même.
Intégration de Google Sheets
Vtiger Google Sheets L'intégration vous permet d'exporter des enregistrements de différents modules tels que Contacts, Offres, Produits, etc., directement vers une nouvelle feuille ou vers une feuille existante. Il vous permet de partager des données en masse avec les membres de votre équipe et d'y accéder en temps réel. Vous ne pouvez partager des données qu'à partir de la vue de liste dans Vtiger CRM et ouvre la voie à une collaboration efficace facilement et rapidement.
Intégration de Google Maps
Utilisez Intégration de Google Maps pour trouver l'itinéraire optimal jusqu'à l'emplacement de votre client. Enregistrez-vous à l'emplacement pour mettre à jour vos tâches quotidiennes. Les responsables peuvent voir si un commercial a atteint l'emplacement du client.
Intégration de Google My Business
Vous pouvez suivre votre présence en ligne dans la recherche Google et Maps en utilisant Google Mu Business Intégration dans Vtiger. Surveillez le nombre d'avis que vous recevez, posez des questions, ajoutez plusieurs comptes Google My Business en fonction de l'emplacement, etc. En utilisant My Business Integration dans Vtiger, vous pouvez comprendre les opinions de vos clients sur votre marque et améliorer votre niveau d'engagement avec eux.
Je couvrirai chaque section en profondeur dans les blogs à venir. Restez à l'écoute!
Et souhaitez-vous acquérir une expérience pratique des fonctionnalités d'intégration de Google ?
S'inscrire maintenant pour un essai gratuit de 15 jours.