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Gérez votre compte Google My Business avec Vtiger Social

Réseaux sociaux GMB

Comme promis, nous sommes de retour avec plus d'informations sur Vtiger Social ! Auparavant, nous avons introduit vous au module Social et discuté de son aspect Facebook .

Dans cet article, nous expliquons comment utiliser Google My Business à partir du module Social.

Google My Business ou GMB est un outil qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne sur les plates-formes Google, y compris la recherche et les cartes.

Grâce au module social de Vtiger CRM, vous pouvez vous connecter à votre compte GMB pour créer et publier du contenu, gérer les avis et répondre aux questions des utilisateurs.

De plus, vous pouvez configurer plusieurs comptes GMB sur Social en fonction de l'emplacement de votre entreprise. Par exemple, Vtiger CRM pourrait avoir deux comptes GMB car l'entreprise est située dans deux régions différentes.

Voyons quelques avantages de l'utilisation de Vtiger Social avec prise en charge de plusieurs canaux.

  • C'est une destination unique pour toutes vos publications, interactions et mises à jour sur les réseaux sociaux.
  • Vous pouvez publier du contenu sur différentes plateformes sociales simultanément.
  • Vous n'avez pas besoin d'utiliser un outil distinct pour créer et programmer du contenu sur les réseaux sociaux.
  • C'est un gain de temps car vous pouvez gérer vos tâches et autres enregistrements CRM avec vos plateformes de médias sociaux.

Nous sommes maintenant prêts à plonger dans les fonctionnalités de Vitger Social !

Création et publication de contenu

Réseaux sociaux GMB 1

  1. Choisissez le comptes à publier et entrez le contenu.
  2. Vous pouvez aussi vous télécharger des photos à vos messages (GMB ne prend pas en charge les vidéos).
  3. Choisissez un Appel à l'action (CTA) pour inciter les utilisateurs à agir après avoir lu votre message.
  4. Pendant que vous créez du contenu, vous pouvez voir un aperçu de celui-ci à droite.
  5. Si vous ne souhaitez pas publier immédiatement, vous pouvez même programmer des posts à la date et à l'heure souhaitées.

Gestion des avis Google

Les utilisateurs peuvent trouver votre entreprise sur Google. S'ils ont interagi avec votre entreprise, ils peuvent également laisser des avis ou des questions. Vous pouvez voir ces avis dans le module Social et y répondre instantanément.

Réseaux sociaux GMB 2

Répondre à des questions

Les utilisateurs peuvent avoir des questions sur votre entreprise ou les produits que vous vendez. Lorsqu'ils publient ces questions sur Google, vous pouvez les afficher sur les réseaux sociaux et y répondre. Vos réponses à ces questions apparaissent sur Google lorsque les utilisateurs recherchent votre entreprise.

Réseaux sociaux GMB 2

La boîte de réception sociale

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Outre ces caractéristiques importantes, vous pouvez également obtenez une vue à vol d'oiseau de toutes vos activités sociales sous la boîte de réception sociale. Vous pouvez même filtrer les activités par canal pour n'afficher que les informations souhaitées.

De plus, vous pouvez ajouter ou supprimer des comptes du module Social selon vos besoins.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Google My Business with Social, cliquez ici .

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https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/

https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/