API signifie Application Programming Interface. Tout logiciel doté d'une fonction spécifique est appelé une application lors de l'examen des API. Vous pouvez comparer l'interface API à un contrat de service entre deux programmes qui spécifient les demandes et les réponses.

À l'aide d'un ensemble de définitions et de protocoles, les API permettent à deux composants logiciels de communiquer et d'échanger des informations.

Pour connaître les bases des API, cliquez sur ici.

Laissez-nous vous parler d'une fonctionnalité intéressante appelée OpenWeather dans Vtiger CRM. OpenWeather affiche les conditions climatiques pour un lieu donné et est disponible dans chaque enregistrement de contact.

Avant de planifier une réunion sur place avec un contact, vous pouvez vérifier les conditions météorologiques à l'aide d'OpenWeather. L'application envoie une demande au bureau météorologique avec les détails de l'emplacement et obtient les informations météorologiques pour cet emplacement en réponse. Ces informations sont affichées dans le CRM, vous aidant à planifier les réunions en conséquence.

Vtiger a intégré l'application OpenWeather dans son CRM avec les API REST. Vous souhaitez en savoir plus sur ces API REST ? Alors lisez la suite.

Que sont les API REST?

REST signifie Representational State Transfer. C'est un style architectural qui définit un ensemble de commandes pour créer des services Web. L'API REST rend l'accès aux services Web simple et flexible sans aucun traitement.

La technologie REST est généralement préférée au protocole plus robuste d'accès aux objets simples (SOAP) parce que REST utilise moins de bande passante et est simple et flexible, ce qui le rend plus adapté à l'utilisation d'Internet.

Il est utilisé pour récupérer ou donner des informations à partir d'un service Web. Toutes les communications effectuées via l'API REST utilisent uniquement des requêtes HTTP. Pour que les clients accèdent aux données du serveur, REST définit un ensemble de fonctions telles que GET, PUT, DELETE, etc.

Comment fonctionnent les API REST ?

Une API REST effectue la même tâche de base que la navigation sur Internet. Le client utilise l'API pour communiquer avec le serveur lorsqu'une ressource est nécessaire. Les applications qui envoient des requêtes sont appelées Entreprises, et les applications qui répondent sont appelées Serveurs. La documentation de l'API du serveur indique comment le client doit utiliser l'API REST.

Voici la procédure générale pour tout appel d'API REST :

1. Le client envoie une requête au serveur. Le client formate la demande conformément à la documentation de l'API afin que le serveur puisse la comprendre.
2. Le serveur vérifie l'identité du client et valide que le client est autorisé à soumettre cette demande.
3. Le serveur reçoit la demande puis la traite en interne.
4. Le client reçoit une réponse du serveur. La réponse au client indique si la demande a réussi ou non, ainsi que les informations demandées.
5. Selon la façon dont l'API est conçue par les développeurs, les détails de la demande et de la réponse de l'API REST varient légèrement.

Quels sont les avantages des API REST ?

La principale caractéristique des API REST est que les serveurs ne stockent pas les informations client entre les requêtes. Semblables aux URL que vous saisissez dans votre navigateur pour visiter un site Web, les clients envoient des demandes au serveur.

Les API REST vous aident à créer de nouvelles applications ou à intégrer facilement votre logiciel à d'autres applications. Vous pouvez y parvenir sans avoir à réécrire entièrement le code en effectuant des ajustements au niveau de l'API. Les API REST offrent quatre avantages principaux :

• Intégration: De nouvelles applications peuvent être intégrées aux systèmes logiciels actuels à l'aide des API REST. Le développement prend beaucoup moins de temps car les API REST peuvent bénéficier de codes préexistants et éviter d'écrire des codes à partir de zéro.
• Innovation: Avec l'introduction d'une nouvelle application, des industries entières peuvent changer. Les entreprises peuvent agir rapidement et faciliter le déploiement rapide de services innovants. Ils peuvent y parvenir sans avoir à réécrire entièrement le code en effectuant des ajustements au niveau de l'API.
• Expansion: Les API REST peuvent aider à étendre les capacités de votre application et donc de votre entreprise. Par exemple, l'API Maps permet l'intégration de données cartographiques dans des sites Web, Android, iOS, etc. Toute entreprise peut accorder un accès similaire à ses bases de données internes en utilisant des API gratuites ou payantes.
• Facilité d'entretien: L'API crée une passerelle entre deux systèmes. Chaque système doit mettre en œuvre des ajustements internes pour éviter d'endommager l'API. De cette manière, toute modification de code à venir par une partie n'affectera pas l'autre.
• Créer de nouvelles opportunités commerciales: Les entreprises ont toujours de nouvelles opportunités. Grâce aux API REST, ils peuvent satisfaire les besoins de leurs clients sur différentes plateformes.

En raison de ces avantages et de la vision de Vtiger de créer un CRM hautement personnalisable pour répondre aux besoins de votre entreprise, Vtiger adapte une combinaison de VTAP et les API REST pour permettre aux clients de personnaliser et d'étendre facilement le CRM avec des intégrations selon leurs besoins.

En conclusion, les API REST sont actuellement plus rapides, plus légères et plus évolutives que les autres API car elles sont basées sur des principes qui peuvent être appliqués selon les besoins. Cela les rend idéales pour développer des applications IoT et mobiles.

Voici quelques cas d'utilisation des API REST dans Vtiger CRM :

• Intégrez Slack au CRM et publiez un message sur les canaux Slack depuis le CRM.
• Effectuez une validation par e-mail ou par téléphone lors de la saisie des données dans le CRM.
• Obtenez les derniers taux de change et appliquez-les lors de la création de factures ou de devis, etc.
• Afficher les détails météo d'un contact ou d'un prospect en temps réel.
• Enrichissez les données clients à l'aide d'adresses e-mail ou de domaines d'entreprise et bien d'autres.

Êtes-vous un utilisateur de Vtiger? Souhaitez-vous créer une API REST ?

Jetez un coup d'œil au Concepteur d'API par Vtiger CRM, qui vous permet de créer vos propres API REST. Avec des API personnelles, vous pouvez personnaliser votre CRM et faire en sorte que votre produit ou service se démarque sur le marché.

Nous avons également créé nos propres API pour des tâches spécifiques, telles que la création d'un enregistrement, la conversion d'un prospect, l'ajout de tâches, etc. Vous voulez voir les API utilisées pour différentes fonctions ? Découvrez notre Manuel de l'API REST pour en savoir plus.

Dans le prochain blog, nous apprendrons comment créer une API REST simple à l'aide de VTAP.

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