Chez Vtiger, nous sommes toujours ravis de rechercher et d’adopter de nouvelles technologies pour aider nos utilisateurs de CRM à mieux travailler. Par exemple, lorsque Google a annoncé la prise en charge par Gmail des add-ons natifs de 3rd Party, nous étions l'un des tout premiers CRM à agir sur l'actualité et à créer Gmail Addon.
Maintenant, nous sommes tombés sur une autre nouvelle passionnante: Gmail, Outlook et d'autres clients de messagerie populaires ont récemment annoncé qu'ils prendraient en charge les e-mails compatibles AMP. Nous sommes ravis de cette annonce car AMP vous permet d'envoyer des e-mails interactifs et exploitables pour mieux engager les destinataires des e-mails. Que vous souhaitiez demander à vos clients de répondre à une enquête ou parcourir votre nouveau catalogue, les e-mails compatibles AMP permettent à vos clients d'agir sans avoir à s'éloigner de l'e-mail!
Après avoir compris le potentiel que cela peut représenter pour nos utilisateurs de CRM, nous avons rapidement saisi cette opportunité et activé AMP pour les notifications par courrier électronique sur les commentaires. Avec cette amélioration, nous souhaitons explorer le potentiel des courriers électroniques activés par AMP pour nos clients et identifier les opportunités pour les exploiter.
Qu'est-ce que AMP pour le courrier électronique?
Avant de nous intéresser de plus près à la façon dont Vtiger prend en charge les e-mails activés par AMP, comprenons de quoi il s'agit. Google a lancé Accelerated Mobile Pages (AMP) en tant que projet open source sous 2016, qui permet d’accélérer les temps de chargement des pages mobiles pour offrir une meilleure expérience client.
En utilisant le même cadre technique, vous pouvez désormais créer des courriers électroniques dynamiques qui permettent aux destinataires de courriers électroniques d’entreprendre des actions directement dans le fil de discussion, évitant ainsi la nécessité d’ouvrir un nouvel onglet pour chaque action. Par exemple, vous pouvez envoyer des e-mails activés pour AMP pour permettre aux destinataires de l'e-mail de répondre à un commentaire, de répondre à un rendez-vous, de remplir un sondage ou de parcourir un mini site Web dans l'e-mail.
Voir les derniers commentaires avant de répondre
Auparavant, lorsque vous receviez une notification par courrier électronique pour un commentaire où vous êtes mentionné, vous deviez ouvrir l'enregistrement dans Vtiger CRM pour afficher tous les commentaires précédents. Désormais, si votre client de messagerie prend en charge AMP, vous pouvez afficher les dernières réponses au commentaire dans le corps de l'e-mail. Ces réponses sont récupérées en temps réel chaque fois que vous ouvrez le courrier électronique. Cela signifie que vous serez mieux informé pour envoyer une meilleure réponse. Cela vous permet non seulement de répondre rapidement, mais évite également l'encombrement causé par l'ouverture de plusieurs onglets pour chaque notification par courrier électronique.
Quelle est la prochaine?
Avec la croissance attendue des utilisateurs de courrier électronique 4.2 milliards par 2022, Le courrier électronique activé par AMP change la donne et offre un potentiel énorme pour rendre les courriers électroniques plus attrayants, pertinents et exploitables. Nous considérons les e-mails AMP comme un moyen essentiel pour nos clients d'améliorer les conversions par e-mail. Voici comment les utilisateurs de Vtiger pourraient tirer parti des courriels AMP:
- Obtenez des approbations plus rapides: approuvez les devis, les budgets, les dépenses ou les sorties en un clic à partir de l'email.
- Envoi de sondages et de sondages: laissez vos clients remplir des formulaires ou voter sans laisser de courrier électronique. En cas de résultats en direct, les répondants peuvent voir les réponses en temps réel.
- Envoi de campagnes par e-mail: envoyez des e-mails marketing indiquant la tarification, les offres et la disponibilité des produits en temps réel.
- Planifier un rendez-vous: autorisez vos clients à choisir des créneaux horaires dans l'e-mail.
- Gérer les abonnements et les opt-ins: Utilisez les courriels AMP quand une action immédiate telle que la vérification d'un abonnement est requise. Autoriser les abonnés au courrier électronique à mettre à jour leurs préférences de courrier électronique à partir du courrier électronique.
Pour lequel des cas d'utilisation ci-dessus souhaitez-vous utiliser le plus les courriers électroniques activés par AMP? Ou avez-vous un nouveau cas d'utilisation non répertorié ci-dessus? Faites-nous savoir dans cette enquête ou écrivez-nous à [email protected]
