Vous êtes épuisé après avoir envoyé des centaines de messages WhatsApp à vos clients ? Ne répondez-vous pas à temps aux demandes de vos clients ?
Avec des entreprises atteignant des millions de clients à la fois, il est difficile d'accorder une attention personnelle à chacun d'eux et d'offrir une expérience client supérieure.
Comprenons-le davantage en examinant un scénario d'entreprise.
Jack possède une entreprise de peinture qui fournit des services de peinture intérieure et extérieure aux petites et moyennes entreprises (PME) et aux startups. Il fournit des solutions rentables et personnalisées aux entreprises en aménageant des espaces intérieurs confortables qui contribuent à remonter le moral des employés.
Maintenant que Noël approche à grands pas, il envisage de lancer une campagne WhatsApp en proposant de bonnes offres et des réductions. Il prévoit également de lancer des programmes de parrainage et de gain, des avantages pour les membres, etc.
- Selon vous, quelle est la solution idéale pour que Jack cible plus de clients en moins de temps ?
- Étant donné que la majorité des activités commerciales se déroulent autour du CRM, existe-t-il un moyen d'envoyer et de recevoir des messages WhatsApp directement à partir du logiciel CRM ?
- Peut-il envoyer des messages en masse aux clients nouveaux et existants et activer les réponses automatiques pour gagner du temps et augmenter la satisfaction des clients ?
La réponse à toutes ces questions est l'intégration de l'intégration Wablas avec Vtiger CRM pour son entreprise. À l'aide du module Vtiger WhatsApp, il peut effectuer plusieurs actions en ajoutant l'extension de passerelle Wablas WhatsApp Application Programming Interface (API) dans le CRM.
Cliquez ici pour en savoir plus sur l'API à partir de zéro.
Avant de nous lancer dans l'intégration de Wablas avec Vtiger, éclaircissons les bases de l'API WhatsApp et ses fonctionnalités communes.
API WhatsApp : une application de messagerie professionnelle
Avec plus de deux milliards utilisateurs à travers le monde, WhatsApp domine nos vies avec une communication textuelle pleine de vigueur et de force. En outre, il est entré dans un environnement professionnel pour combler le fossé entre les entreprises et les prospects en facilitant une communication transparente.
Alors, pourquoi devriez-vous utiliser l'API WhatsApp Business et non l'application WhatsApp Business ?
L'API WhatsApp est conçue pour les grandes entreprises pour envoyer et recevoir des messages illimités et viser un engagement client amélioré. En plus d'envoyer des messages à un nombre illimité d'utilisateurs, vous pouvez :
- Planifiez des messages.
- Obtenez des profils vérifiés avec une coche verte.
- Installez des robots WhatsApp pour fournir un service client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
- Accédez à WhatsApp à partir de plusieurs appareils.
Au contraire, WhatsApp Business est conçu pour les petites entreprises. Il limite la capacité de messagerie à un nombre illimité d'utilisateurs et ne fournit que des fonctionnalités de base - pour discuter individuellement ou en groupe.
C'est donc une solution idéale pour utiliser l'API WhatsApp Business pour les activités de marketing connexes.
Étant donné que l'API WhatsApp n'est qu'une interface, elle a besoin d'un CRM comme Vtiger pour rationaliser efficacement la messagerie. Il existe de nombreuses sources externes qui fournissent des services d'API WhatsApp à différents types d'entreprises. Et l'un d'entre eux est Wablas.
Cliquez ici pour en savoir plus sur l'intégration de WhatsApp. Découvrez également les autres fournisseurs de WhatsApp en dehors de Wablas auxquels Vtiger s'intègre.
Maintenant, comme mentionné ci-dessus, voyons les fonctionnalités de l'intégration de Wablas avec Vtiger CRM.
Communiquer via Vtiger Wablas
Avec l'intégration de Vtiger Wablas, Jack pourra envoyer et recevoir des messages WhatsApp directement depuis CRM sans l'aide de téléphones mobiles. Il doit avoir un compte actif sur Wablas et installer le module complémentaire Wablas de Vtiger afin d'exécuter cette fonction.
Envoi de messages avec l'intégration de Vtiger Wablas
Il peut envoyer des messages directement depuis CRM en utilisant différents modules Vtiger. Des modules tels que Contacts, Leads, Organisations, etc., aident à envoyer des messages WhatsApp à l'aide de différents modèles personnalisés pour apporter une touche personnelle et professionnelle.
Il peut également joindre des fichiers comme un aperçu de ce que propose son entreprise qui peut attirer les clients. Cela finira par renforcer la confiance et la crédibilité entre eux sans aucun doute. Les messages peuvent être envoyés depuis Vtiger Voir la liste or Vue récapitulative de divers modules.
Affichage des messages avec l'intégration de Vtiger Wablas
Une fois les messages WhatsApp envoyés, ils seront enregistrés dans le module Vtiger WhatsApp ou dans d'autres modules où la fonction WhatsApp est disponible. Il affichera le statut comme livré, lu, non livré, etc., sur l'écran du CRM. Cela peut l'aider à stocker et à accéder à ces enregistrements en cas de besoin.
Alors, quel genre d'avantages Jack peut-il recevoir en semant les graines du succès de son entreprise grâce à l'intégration de Vtiger Wablas? Il peut:
- Comptez davantage sur la communication textuelle pour convertir les ventes, résoudre les requêtes, etc., et limiter le nombre d'appels.
- Accédez à la fonctionnalité WhatsApp à partir de différents emplacements, tels que le module Vtiger WhatsApp, ainsi que d'autres modules. Il peut envoyer des messages de n'importe où à sa convenance.
- Réalisez efficacement des campagnes de marketing WhatsApp en atteignant plus de clients à la fois. Il peut éliminer la rédaction de contenu pour chaque client en utilisant des modèles prédéfinis ; associez des images ou des photos pour les rendre attrayantes ; joindre des fichiers, etc., de manière simple et facile.
- Prenez des décisions éclairées à partir du statut tel que livré, non livré, lu, etc., et obtenez des informations précieuses.
- Enregistrez les messages envoyés dans un emplacement sécurisé sans craindre de les perdre.
Lire sur l'intégration de Wablas pour la comprendre en profondeur.
Si vous souhaitez acquérir une expérience pratique avec Vtiger Wablas, faites un essai dès que possible.
Obtenez commencé maintenant!
