Nous sommes fiers d'annoncer que G2 Crowd, site d'évaluation fiable pour la technologie d'entreprise, a nommé Vtiger l'un des leaders de la catégorie CRM tout-en-un. Dans son dernier rapport Mid-Market Grid® pour le CRM tout-en-un, G2 Crowd a classé le meilleur des CRM 10 tout-en-un sur la base des commentaires reçus des utilisateurs ainsi que des données en ligne agrégées. Et Vtiger arrive en tête de liste, avec 92% des critiques notant nos étoiles CRM 4 ou 5.
Le Grid® est divisé en quatre grandes catégories - Niche, Contenders, High Performers et Leaders - sur les deux axes: Présence sur le marché et Satisfaction client. The Grid® représente la voix démocratique des vrais utilisateurs de logiciels, plutôt que l'opinion subjective d'un analyste.
L'analyse de centaines de commentaires de clients vérifiés a révélé que Vtiger recevait un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et était susceptible de recommander des évaluations pour garantir la position de leader. 92% des réviseurs pensent que Vtiger va dans la bonne direction et 87% des réviseurs recommanderaient Vtiger à leurs pairs.
Cette reconnaissance est particulièrement précieuse car elle repose sur les commentaires directs de nos clients. La plupart de nos réviseurs apprécient la facilité d'utilisation, la personnalisation, l'évolutivité, le large éventail de fonctionnalités puissantes et le support client efficace de Vtiger.
J'utilise Vtiger depuis des années 3. J'aime la facilité avec laquelle il est possible de créer des modèles pour le marketing et des devis. Le générateur de rapport est très flexible. Je peux obtenir des rapports quotidiens / hebdomadaires / mensuels sur les opportunités existantes et leur position dans le canal de vente. Ce produit fait tout ce dont nous avons besoin!
- Brad V En savoir plus
Les choses que j'aime le plus dans Vtiger CRM:
- interface utilisateur fabuleuse, meilleure pour la visualisation intuitive
- meilleure équipe de support
- communauté assez bonne pour vous fournir la meilleure solution
- fonctions de personnalisation pour l'intégration d'autres modules
- Simon D En savoir plus
Le support technique multicanal est l’une des fonctionnalités les plus utiles de Vtiger CRM. Le service de messagerie et de notification personnalisé fourni par ce service est très bon comparé à d’autres outils. Tout cela ne peut pas être aussi bon sans l'interface utilisateur impressionnante de Vtiger.
- Siya R. En savoir plus
La facilité d'importation des données dans le système et d'exportation vers d'autres endroits est remarquable.
- Chad S. En savoir plus
J'aime la façon dont Vtiger fournit les options de personnalisation dans divers utilitaires tels que l'ajout, la suppression ou la création de nos propres champs, ainsi que la création de mes modèles personnalisés. Vtiger a la meilleure approche pour partager les informations client entre l’organisation partenaire autorisée. Donne beaucoup de contrôle dans notre main, me donne le vrai pouvoir de gérer le processus par moi-même. la capacité d'adaptation est élevée; étant donné qu'aucune connaissance approfondie n'est requise ici pour utiliser cet outil, la documentation est très utile ici pour commencer à l'utiliser rapidement.
- Jacob D. En savoir plus
De plus, nos critiques partageaient les avantages et les problèmes que Vtiger les avait aidés à résoudre:
Nous avons résolu le problème de la gestion, du suivi et du suivi des pistes et des opportunités qui existaient auparavant avant que nous ayons eu vTiger. Les puissants rappels, la fonctionnalité de tâche et la possibilité d’ajouter des champs et des flux de travail personnalisés nous ont permis de mieux nous tenir au courant des opportunités et opportunités que nous avons et de mieux nous informer sur ce qui doit être fait. Cela a également contribué à la communication intra-entreprise concernant tout ce qui précède et au fait de pouvoir tout voir au même endroit.
- Craig F En savoir plus
C’est de loin l’outil le plus important et m’a permis d’économiser des heures de rapports Excel / feuille avec des informations considérablement plus précises. Les informations sont partagées avec précision entre plusieurs départements, ce qui nous a permis de gagner beaucoup de temps.
- Douglas W. En savoir plus
Restez au top des leads entrants en étant rappelé de faire des appels de suivi. Meilleur contrôle de la gestion de nos stocks grâce au suivi des niveaux actuels. Meilleure gestion de la force de vente en voyant ce que tout le monde fait via le tableau de bord.
- Brad V En savoir plus
L'application mobile de Vtiger a permis à notre vendeur de mettre à jour les informations sur place.
- Durgaprasad G En savoir plus
Notre objectif clé était de faire en sorte que notre solution de gestion de la relation client soit au centre des fonctions marketing et ventes et prenne en charge nos utilisations en aval des données (exécution des commandes, finances et rapports), en remplaçant tout autre système ou référentiel afin de fournir informations de gestion en temps réel. Le fait de disposer d’un système unique pour collecter toutes les informations relatives au client nous a permis d’obtenir une meilleure visibilité de tous nos processus tout au long du cycle de facturation, en optimisant l’engagement de nos clients et en fournissant une meilleure qualité de service. Vtiger All-In-One CRM nous a permis d'atteindre cet objectif et nous pouvons tirer parti des fonctionnalités disponibles pour améliorer nos opérations de manière continue.
- Tom A En savoir plus
Après avoir lu toutes les critiques, nous avons obtenu des informations plus précises sur les domaines d’amélioration que nos clients attendent de nous. Sur la base de ces suggestions, nos équipes produit, technologie, vente, support et marketing continueront à s’efforcer davantage de fournir la meilleure expérience à nos clients.
Voici quelques problèmes que nous aimerions aborder ici:
- De meilleurs outils et fonctionnalités de marketing: Nous améliorons constamment les fonctionnalités de Vtiger pour permettre aux équipes de marketing de capturer et de centraliser les contacts, de lancer des e-mails en masse, en goutte à goutte et avec répondeur automatique, de suivre les engagements via les canaux de messagerie et les réseaux sociaux et de surveiller les performances. Inscrivez-vous ici pour être averti de la date de lancement.
- Tarification flexible: la plupart des solutions de CRM sur le marché ne sont disponibles que dans un modèle unique pour tous les utilisateurs. Cela signifie que votre directeur des ventes qui a besoin d'accéder à toutes les fonctionnalités de CRM paie autant que votre agent commercial qui n'a jamais accès aux informations commerciales, aux prévisions ou à toute autre fonctionnalité destinée aux utilisateurs de niveau supérieur. Pour résoudre cet écart, Vtiger propose une tarification mixte, vous permettant de ne payer que les fonctionnalités dont chacun de vos utilisateurs CRM a besoin. Nous contacter pour en savoir plus sur nos plans tarifaires.
- Présentation des fonctionnalités AI et ML: Notre feuille de route inclut des fonctionnalités basées sur l'IA qui aident à améliorer la productivité des ventes et la gestion des pipelines. Nous publierons des fonctionnalités intéressantes.
Encore une fois, nous tenons à remercier nos clients d'avoir pris le temps d'examiner Vtiger. Cette reconnaissance nous motive à suivre notre vision de développer un produit unique et unifié qui brise les silos entre les équipes de marketing, de vente et de support et offre une vue unique de votre client. En fin de compte, permettre à votre équipe de créer la meilleure expérience client.
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