Un McKinsey 1 le rapport indique que les entreprises qui intègrent des applications tierces 2 peut surpasser ses pairs. Aujourd’hui, nous voyons des entreprises exploiter des applications externes pour des activités commerciales spécialisées telles que les campagnes marketing, la comptabilité, etc. Cependant, cette pratique présente également un inconvénient.
Supposons que vous possédez une grande entreprise de commerce électronique qui utilise des systèmes distincts de gestion des stocks et de traitement des commandes. Lorsque les clients contactent l'équipe d'assistance au sujet des commandes, les agents peuvent devoir parcourir plusieurs applications externes pour récupérer les informations pertinentes. Cela prend du temps et il n'y a pas d'accès aux données en temps réel, ou vous devrez peut-être dupliquer les données.
Quelle est selon vous la solution idéale pour obtenir une vue à 360 degrés de vos données externes sans les dupliquer dans vos serveurs ? C'est là que l'intégration zéro copie entre en jeu.
L'intégration sans copie ou le clonage sans copie change la donne en transformant la façon dont les entreprises gèrent les données dans plusieurs applications. Allons plus loin.
Comprendre l'intégration sans copie
L'intégration sans copie est une technique de gestion de données qui vous permet d'accéder et de modifier les données dans des applications externes tout en restant dans vos systèmes CRM ou autres logiciels.
Vous pouvez facilement travailler sur les données dans leur emplacement d'origine en temps réel sans transfert ni duplication de données. Cette technologie élimine le besoin de créer plusieurs copies des données des applications tierces.
Considérez cet exemple. WeCare est une société de commerce électronique qui vend des cosmétiques. Ils ont intégré une application tierce de gestion des stocks à leur CRM. Ils ont été confrontés à des problèmes de données en double et à des erreurs dans les bons de commande, car les niveaux de stock n'étaient pas mis à jour et l'intégration ne fonctionnait pas bien.
WeCare a utilisé l'intégration zéro copie dans son CRM et ses applications tierces de gestion des stocks pour la gestion des données. Ils pourraient facilement générer une vue complète de leurs données d’inventaire et de traitement des commandes dans leur CRM. Cela a créé une intégration transparente entre les applications, réduit la duplication des données, fourni des données en temps réel et minimisé la charge sur leur serveur local.
Principales raisons pour lesquelles l'intégration zéro copie est essentielle pour votre entreprise :
- Minimise les silos de données et la redondance.
- Réduit le risque de violations de données et d’accès non autorisé.
- Gère les données sur plusieurs canaux.
- Élimine les coûts associés au transfert de données.
Le concepteur de sources de données de Vtiger est construit sur le concept d'intégration sans copie. Explorons cela plus en détail.
Le concepteur de sources de données de Vtiger basé sur une intégration sans copie
Vtiger CRM a lancé une fonctionnalité puissante qui vous permet d'accéder aux données et de gérer les données dans des applications externes en utilisant l'intégration zéro copie. 3.
Deux fonctionnalités importantes introduites par Vtiger sont :
Concepteur de sources de données
Cette fonctionnalité vous permet d'intégrer Vtiger à des applications externes à l'aide des API Rest standard. Vous pouvez configurer URL et autres détails d'authentification et créez une connexion entre Vtiger CRM et d'autres applications.
Une fois l'intégration terminée, les données peuvent être partagées entre les systèmes en créant des copies zéro des données. En plus de cela, vous pouvez également synchroniser les actions spécifiques que vous souhaitez exécuter avec les données, telles que la création, la mise à jour et la suppression d'enregistrements.
Remarque : Vtiger Data Source Designer fait partie de VTAP, la plate-forme low-code de Vtiger qui simplifie le processus de création de modules personnalisés. En savoir plus sur VTAP 4 en visitant cette page.
Module virtuel
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez mapper les données résidant dans vos applications tierces dans Vtiger, créant ainsi une vue des données externes dans le CRM. Ceci est possible en créant des modules virtuels où votre équipe obtient une vue à 360 degrés des informations provenant de plusieurs systèmes sans quitter Vtiger, améliorant ainsi l'efficacité.
Lire cet article 5 pour découvrir les aspects techniques de Vtiger Data Source Designer et du module virtuel.
Considérez cette étude de cas du secteur de la santé pour une meilleure compréhension :
MedFirst, une clinique basée à San Francisco, utilisait deux applications logicielles différentes : l'une pour enregistrer l'historique détaillé du patient et l'autre pour enregistrer les résultats de laboratoire. Cela représentait un défi de taille pour les infirmières, car elles devaient accéder à ces détails lors de la planification des rendez-vous ou du traitement des demandes des patients. Le processus les obligeait à se connecter à trois applications distinctes, ce qui prenait du temps.
Quelle différence cela aurait-il fait s'ils avaient utilisé les fonctionnalités de Vtiger Data Source Designer et Virtual Module ?
- Grâce au Data Source Designer, ils auraient pu établir des connexions sécurisées entre Vtiger CRM et d'autres systèmes.
- Après la configuration, ils auraient facilement pu créer deux modules virtuels en définissant des noms tels que « Antécédents médicaux du patient » et « Résultats de laboratoire récents ».
- Après avoir défini les modules, ils auraient pu accéder aux données des patients en temps réel à partir d'applications externes directement dans Vtiger CRM.
- Les infirmières auraient pu consulter toutes les données relatives aux patients dans le CRM.
- Cela aurait également pu éliminer la création de copies en double d’informations médicales sensibles.
Top 4 des secteurs qui bénéficieront de l'intégration zéro copie
Outre le secteur de la santé, plusieurs autres secteurs peuvent profiter d’une intégration aussi distincte. Ils sont:
Avantages de l'utilisation du concepteur de source de données
Voici les principaux avantages de Vtiger Data Source Designer :
- Intégration transparente: Le Data Source Designer simplifie la connexion aux systèmes externes en utilisant le concept de zéro copie.
- Vue des données unifiée : En créant des modules virtuels, vous pouvez interagir avec les données de plusieurs applications au sein de l'interface CRM, créant ainsi une source unique de vérité.
- Affichage personnalisé : Vous pouvez choisir d'afficher uniquement les données les plus pertinentes, fournissant ainsi à votre équipe toutes les informations nécessaires.
- Évolutivité: Gérez efficacement de grands ensembles de données et adaptez-vous aux demandes changeantes de l'entreprise pour accueillir davantage de sources de données, d'applications ou de plates-formes au sein de votre CRM.
Découvrez Vtiger Data Source Designer et obtenez une vue globale de vos données externes.
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