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Le CRM parfait pour les startups

Lorsque vous envisagez un CRM pour propulser votre startup avec un minimum de coûts et d'efforts et évoluera avec vous au fur et à mesure de votre croissance - Vtiger Cloud CRM convient parfaitement.

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Les startups ont-elles besoin d'un CRM? 

Les choses peuvent être plus qu'un peu agitées dans les startups - pour le moins dire. Lorsque vous êtes occupé à jongler avec toute une gamme de tâches, tout en développant votre cœur de métier et en stimulant la croissance en même temps, se concentrer sur la bonne technologie pour gérer votre processus de vente peut s'avérer difficile. Le CRM est rarement une priorité pour une nouvelle entreprise, mais cela pourrait être une erreur coûteuse. 

Les startups se retrouvent souvent avec un assortiment d'applications de vente et de marketing qui ne s'intègrent pas de manière transparente. La gestion de cet ensemble d'outils encombré consomme un temps et des ressources précieux qui sont mieux dépensés pour affiner les offres et se concentrer sur la vente réelle. 

Un CRM peut contribuer grandement à atténuer la douleur de la gestion d'un si grand nombre d'outils. Il centralise vos données client de manière sécurisée et facile d'accès et vous permet de vous concentrer sur vos clients plutôt que de perdre du temps à essayer de retrouver les données client à partir de plusieurs sources de données.

entreprise en démarrage

Que rechercher lors du choix d'un CRM pour votre startup?

Lorsque vous débutez, vos contacts et votre pipeline de prospects sont sans doute les données les plus importantes dont vous disposez. Un CRM vous aidera à organiser vos contacts, à identifier les opportunités, à organiser votre communication, à vous fournir les rapports dont vous avez besoin et, surtout, à vous faire gagner du temps et de l'argent. 

Tout en choisissant un CRM pour votre entreprise, recherchez la simplicité. Il peut être séduisant d'opter pour un outil qui vous donne accès à un large éventail de fonctionnalités et de capacités, mais il est peu probable que vous utilisiez la plupart d'entre elles. Investir dans un outil qui a une interface utilisateur intuitive, ne nécessite aucune ou une formation minimale et fonctionne bien avec d'autres applications que vous avez déjà est la chose intelligente à faire. 

Voici une liste rapide de filtres que vous pouvez utiliser pour identifier le bon CRM pour votre startup: 

  • Installation et configuration rapides: Recherchez une application qui peut être facilement configurée et configurée pour répondre à vos flux de processus métier et à vos exigences. En tant que startup, il est peu probable que vous disposiez d'une équipe informatique dédiée. Un CRM cloud configurable de manière intuitive vous fera économiser de précieuses ressources. 
  • Facile à utiliser et à administrer: Optez pour un CRM qui vous offre une interface intuitive et facile à utiliser pour les commerciaux et les responsables. Lorsque l'équipe ne peut pas accomplir rapidement les tâches dont elle a besoin dans l'outil, cela devient plus un irritant qu'un atout. 
  • Possède les bonnes capacités et fonctionnalités: Plus n'est pas forcément mieux lorsqu'il s'agit de sélectionner un outil critique comme un CRM pour votre startup. La solution que vous sélectionnez doit avoir les fonctionnalités pertinentes dont vous avez besoin et doit être suffisamment flexible pour que vous puissiez ajouter ou supprimer des fonctionnalités dont vous avez besoin pour effectuer le travail. 
  • Offre un excellent support client: Choisissez un fournisseur avec une expérience établie pour un support client exceptionnel. Vous ne voulez pas être dans la situation peu enviable de découvrir à quel point cela est critique, lorsque vous ne parvenez pas à accéder aux données client essentielles et qu'il n'y a personne pour vous offrir de l'aide. 
  • Peut évoluer avec vous au fur et à mesure que vous grandissez: Au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise, vos exigences changeront et deviendront plus complexes. Les équipes de vente se développeront, les données sur les clients et les clients augmenteront de manière exponentielle et vos processus commerciaux mûriront et deviendront peut-être plus complexes. Votre solution CRM doit pouvoir s'adapter et évoluer. 
  • Devrait être abordable: Vérifiez attentivement les détails de tarification du CRM. Méfiez-vous des frais cachés et des coûts de gonflement qui augmentent soudainement lorsque vous croisez des dalles d'utilisation ou d'abonnement. N'intervenez pas aveuglément parce que le fournisseur a une offre gratuite, réfléchissez à l'impact des prochains niveaux sur votre budget. 

Capacités à rechercher dans un CRM pour startups

Contact Management

Contact Management

Le CRM vous permet-il d'importer et de gérer facilement vos contacts professionnels? Le suivi des contacts à toutes les étapes du cycle de vie est essentiel à la réussite. 

Gestion des opportunités

Gestion des opportunités

Pouvez-vous facilement suivre les prospects et les opportunités lors de leur transition à travers les différentes étapes du processus d'achat?

Marketing par e-mail

Marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est le pilier de la plupart des petites entreprises. Le CRM facilite-t-il la configuration et l'exécution des campagnes?

Campagnes SMS

Campagnes SMS 

Les campagnes de marketing SMS opt-in peuvent être un excellent moyen de faire remarquer votre entreprise et de rester en contact avec les clients. Votre CRM propose-t-il des intégrations pour les prendre en charge? 

Téléphonie intégrée

Téléphonie intégrée

Le CRM prend-il en charge une solution de téléphonie intégrée sans matériel? Ceci est essentiel pour que les équipes commerciales restent en contact avec leurs clients.

Rapports, analyses et informations

Rapports, analyses et informations

Le CRM vous permet-il d'obtenir facilement des informations sur vos clients et votre pipeline de ventes? Un bon CRM aura des capacités de reporting robustes avec des tableaux de bord d'analyse perspicaces. 

Workflows d'automatisation

Workflows d'automatisation

Est-il facile d'automatiser les tâches répétitives dans le CRM? Les capacités d'automatisation vous libèrent des tâches chronophages et vous permettent de vous concentrer sur les clients.

Gestion des tâches et collaboration

Gestion des tâches et collaboration

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que les processus deviennent plus complexes, il est essentiel que plusieurs équipes collaborent autour des exigences des clients. Le CRM devrait-il rendre cela transparent?

Application Mobile

Application Mobile

Les clients et prospects doivent vous joindre XNUMX heures sur XNUMX. Votre CRM dispose-t-il d'une application mobile complète que vos équipes peuvent utiliser pour maîtriser leurs tâches?

Pourquoi Vtiger est-il le CRM idéal pour votre startup?

Facile à configurer et à utiliser

Facile à configurer et à utiliser

Vous devez vous concentrer sur les choses qui comptent pour votre entreprise. L'apprentissage d'un outil complexe n'en fait pas partie. Vtiger CRM est conçu pour vous permettre d'être opérationnel en quelques heures. L'interface intuitive est facile à utiliser et à administrer sans avoir besoin d'un expert informatique. 

Simple à configurer et à personnaliser

Chaque entreprise est différente et vous avez des flux de travail uniques. Vtiger CRM facilite incroyablement la configuration de pipelines et de flux de travail personnalisés qui répondent à vos besoins. Vous pouvez automatiser et rationaliser facilement vos processus afin que toutes les équipes travaillent efficacement à partir d'une vue unique du client.
Simple à configurer et à personnaliser
Un support exceptionnel tout au long du trajet

Un support exceptionnel tout au long du trajet

Les équipes primées de support client et de réussite client de Vtiger sont disponibles à chaque étape pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement CRM. De la migration de vos données à partir de feuilles de calcul ou de systèmes hérités à la conception d'une solution personnalisée pour répondre à vos besoins commerciaux très spécifiques, nous serons votre système de support tout au long du processus lorsque vous en aurez besoin. 
 

Vtiger CRM a tout ce dont vous avez besoin pour commencer

Gestion des leads sans effort

Vtiger CRM donne à votre équipe la puissance des formulaires Web intégrés, des intégrations de médias sociaux et de téléphonie pour capturer des prospects provenant de diverses sources - site Web, médias sociaux, e-mails et appels téléphoniques. Avec une notation et des flux de travail efficaces, votre équipe de vente peut se concentrer sur les prospects les plus importants pour votre entreprise sans gaspiller de ressources.

Gestion de campagne puissante

Connectez-vous et entretenez des prospects avec des campagnes personnalisées à travers une variété de points de contact. Du courrier électronique, de la téléphonie, des SMS aux canaux de médias sociaux - Vtiger CRM vous offre un large éventail d'intégrations et de capacités pour vous permettre de contacter et d'interagir avec vos prospects. 

Gestion intuitive des pipelines

Visualisez, organisez et gérez les accords avec des vues et des filtres personnalisés. Kanban, Liste, Calendrier et plus de vues disponibles en un clic.

Les alertes intelligentes vous tiennent au courant de l'activité et de la progression de l'accord - vous avertissant de manière proactive lorsqu'un accord est bloqué, afin que vous puissiez vous précipiter et sauver la journée.

Résolvez instantanément les problèmes des clients, améliorez l'efficacité de l'assistance et maximisez la satisfaction des clients.

Automatisation percutante

L'utilisation d'un processus manuel pour les tâches répétitives est inefficace et sujette aux erreurs. Avec Vtiger CRM, vous pouvez créer des flux de travail pour des tâches répétables. Automatisez les tâches répétitives au sein de votre organisation: collecter des prospects, remporter des accords, fournir une assistance, etc. en fonction de critères, déclencheurs et actions spécifiques à entreprendre.

True One View de votre client

Les clients veulent des marques qui peuvent offrir une expérience exceptionnelle sur tous les points de contact. Vtiger CRM capture toutes les données et interactions client en un seul endroit, offrant à tous les membres de votre équipe une vue complète à 360 degrés du client en temps réel. Cela garantit que vos clients bénéficient de la même expérience formidable, quel que soit leur interlocuteur dans votre organisation.

Nouvelle application mobile passionnante

Notre nouvelle application mobile apporte le CRM avec vous même lorsque vous êtes en déplacement. Les applications mobiles natives de Vtiger CRM pour Android et iOS sont conçues pour être de véritables compagnons de l'application Web. Les capacités avec lesquelles les équipes de vente et de support ont besoin pour rester connectées et répondre aux clients sont disponibles dans nos applications afin que vous soyez en contact.

Intégrations avec des outils populaires

Comment pouvez-vous amplifier la capacité de votre CRM? L'intégration de votre CRM avec d'autres outils que vous utilisez permet de centraliser toutes vos données clients en un seul endroit. Vtiger CRM s'intègre parfaitement à une vaste gamme d'outils populaires allant du marketing, des médias sociaux à la collaboration et au-delà.

Ce que les startups disent de Vtiger CRM

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