Lorsque vous envisagez un CRM pour propulser votre startup avec un minimum de coûts et d'efforts et évoluera avec vous au fur et à mesure de votre croissance - Vtiger Cloud CRM convient parfaitement.
Les choses peuvent être plus qu'un peu mouvementées dans les startups - c'est un euphémisme. Lorsque vous êtes occupé à jongler avec toute une gamme de tâches, tout en développant votre activité principale et en stimulant la croissance en même temps, vous concentrer sur la bonne technologie pour gérer votre processus de vente peut s'avérer difficile. La gestion de la relation client (CRM) est rarement une priorité pour une nouvelle entreprise, mais cela pourrait être une erreur coûteuse.
Les startups se retrouvent souvent avec un assortiment d'applications de vente et de marketing qui ne s'intègrent pas de manière transparente. La gestion de cet ensemble d'outils encombré consomme un temps et des ressources précieux qui sont mieux dépensés pour affiner les offres et se concentrer sur la vente réelle.
Un logiciel CRM peut contribuer grandement à soulager la douleur de gérer autant d'outils. Il centralise vos données clients de manière sécurisée et facile d'accès et vous permet de vous concentrer sur vos clients plutôt que de perdre du temps à essayer de retrouver les données clients à partir de plusieurs sources de données.
Lorsque vous débutez, vos contacts et votre pipeline de prospects sont sans doute les données les plus importantes dont vous disposez. Un logiciel CRM vous aidera à organiser vos contacts, à identifier les opportunités, à organiser votre communication, à vous fournir les rapports dont vous avez besoin et, surtout, à vous faire économiser du temps et de l'argent.
Lorsque vous choisissez une solution CRM pour votre entreprise, recherchez la simplicité. Il peut être tentant d'opter pour un outil qui vous donne accès à un large éventail de fonctionnalités et de capacités, mais il est peu probable que vous en utilisiez la plupart. Investir dans un outil doté d'une interface utilisateur intuitive, ne nécessitant aucune formation ou une formation minimale et fonctionnant bien avec d'autres applications que vous possédez déjà est la chose la plus intelligente à faire.
Voici une liste rapide de filtres que vous pouvez utiliser pour identifier le bon CRM pour votre startup:
Le CRM vous permet-il d'importer et de gérer facilement vos contacts professionnels? Le suivi des contacts à toutes les étapes du cycle de vie est essentiel à la réussite.
Pouvez-vous facilement suivre les prospects et les opportunités lors de leur transition à travers les différentes étapes du processus d'achat?
Le marketing par e-mail est le pilier de la plupart des petites entreprises. Le CRM facilite-t-il la configuration et l'exécution des campagnes?
Les campagnes de marketing SMS opt-in peuvent être un excellent moyen de faire remarquer votre entreprise et de rester en contact avec les clients. Votre CRM propose-t-il des intégrations pour les prendre en charge?
Le CRM prend-il en charge une solution de téléphonie intégrée sans matériel? Ceci est essentiel pour que les équipes commerciales restent en contact avec leurs clients.
Le CRM vous permet-il d'obtenir facilement des informations sur vos clients et votre pipeline de ventes? Un bon CRM aura des capacités de reporting robustes avec des tableaux de bord d'analyse perspicaces.
Est-il facile d'automatiser les tâches répétitives dans le CRM? Les capacités d'automatisation vous libèrent des tâches chronophages et vous permettent de vous concentrer sur les clients.
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que les processus deviennent plus complexes, il est essentiel que plusieurs équipes collaborent autour des exigences des clients. Le CRM devrait-il rendre cela transparent?
Les clients et prospects doivent vous joindre XNUMX heures sur XNUMX. Votre CRM dispose-t-il d'une application mobile complète que vos équipes peuvent utiliser pour maîtriser leurs tâches?
Vous devez vous concentrer sur les choses qui comptent pour votre entreprise. L'apprentissage d'un outil complexe n'en fait pas partie. Vtiger CRM est conçu pour vous permettre d'être opérationnel en quelques heures. L'interface intuitive est facile à utiliser et à administrer sans avoir besoin d'un expert informatique.
Chaque entreprise est différente et vous avez des flux de travail uniques. Vtiger CRM facilite incroyablement la configuration de pipelines et de flux de travail personnalisés qui répondent à vos besoins. Vous pouvez automatiser et rationaliser facilement vos processus afin que toutes les équipes travaillent efficacement à partir d'une vue unique du client.
Les équipes primées de support client et de réussite client de Vtiger sont disponibles à chaque étape pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement CRM. De la migration de vos données à partir de feuilles de calcul ou de systèmes hérités à la conception d'une solution personnalisée pour répondre à vos besoins commerciaux très spécifiques, nous serons votre système de support tout au long du processus lorsque vous en aurez besoin.
Vtiger CRM donne à votre équipe la puissance des formulaires Web intégrés, des intégrations de médias sociaux et de téléphonie pour capturer des prospects provenant de diverses sources - site Web, médias sociaux, e-mails et appels téléphoniques. Avec une notation et des flux de travail efficaces, votre équipe de vente peut se concentrer sur les prospects les plus importants pour votre entreprise sans gaspiller de ressources.
Connectez-vous et entretenez des prospects avec des campagnes personnalisées à travers une variété de points de contact. Du courrier électronique, de la téléphonie, des SMS aux canaux de médias sociaux - Vtiger CRM vous offre un large éventail d'intégrations et de capacités pour vous permettre de contacter et d'interagir avec vos prospects.
Visualisez, organisez et gérez les accords avec des vues et des filtres personnalisés. Kanban, Liste, Calendrier et plus de vues disponibles en un clic.
Les alertes intelligentes vous tiennent au courant de l'activité et de la progression de l'accord - vous avertissant de manière proactive lorsqu'un accord est bloqué, afin que vous puissiez vous précipiter et sauver la journée.
Résolvez instantanément les problèmes des clients, améliorez l'efficacité de l'assistance et maximisez la satisfaction des clients.
L'utilisation d'un processus manuel pour les tâches répétitives est inefficace et sujette aux erreurs. Avec Vtiger CRM, vous pouvez créer des flux de travail pour des tâches répétables. Automatisez les tâches répétitives au sein de votre organisation: collecter des prospects, remporter des accords, fournir une assistance, etc. en fonction de critères, déclencheurs et actions spécifiques à entreprendre.
Les clients veulent des marques qui peuvent offrir une expérience exceptionnelle sur tous les points de contact. Vtiger CRM capture toutes les données et interactions client en un seul endroit, offrant à tous les membres de votre équipe une vue complète à 360 degrés du client en temps réel. Cela garantit que vos clients bénéficient de la même expérience formidable, quel que soit leur interlocuteur dans votre organisation.
Notre nouvelle application mobile apporte le CRM avec vous même lorsque vous êtes en déplacement. Les applications mobiles natives de Vtiger CRM pour Android et iOS sont conçues pour être de véritables compagnons de l'application Web. Les capacités avec lesquelles les équipes de vente et de support ont besoin pour rester connectées et répondre aux clients sont disponibles dans nos applications afin que vous soyez en contact.
Comment pouvez-vous amplifier la capacité de votre CRM? L'intégration de votre CRM avec d'autres outils que vous utilisez permet de centraliser toutes vos données clients en un seul endroit. Vtiger CRM s'intègre parfaitement à une vaste gamme d'outils populaires allant du marketing, des médias sociaux à la collaboration et au-delà.
Augmente la productivité des ventes de 25%
"Avec Vtiger, notre directeur des ventes, nos représentants commerciaux, notre service client et notre PDG disposent d'informations précises et à jour, quel que soit leur emplacement."
Augmente les ventes de 20%
«Nous maîtrisons désormais mieux notre entreprise et nous sommes prêts à une croissance continue plus facile grâce à une exploitation plus poussée de l'ensemble de fonctionnalités riche. Je peux toujours croire que lorsque nous en avons besoin, nous avons un excellent support à portée de main.
Partie contractante du processus de vente réduite de 2-3 mois à moins de 30 jours
"Nous utilisons des workflows pour gérer une grande partie de nos activités après-vente. Cela permet aux commerciaux de gagner un temps précieux, leur permettant de se concentrer sur les tâches les plus importantes."
