- INDUSTRIE
- Technologies de l'information
- EMPLACEMENT
- Indonésie
TL;Résumé DR
- Présentation de la société: Ampnet est un distributeur de matériel informatique qui utilise Vtiger CRM depuis plus de six ans pour soutenir ses équipes commerciales et techniques.
- Défi : Les devis isolés, la tarification manuelle et les données fragmentées ont entraîné des erreurs et des retards.
- Solution tout-en-un : Centralisation des devis, des catalogues de prix, des automatisations, des modules (Offres, Produits, Devis, etc.).
- Satisfaction des utilisateurs : Amélioration de l'efficacité ; les catalogues de prix constituent une excellente surprise.
- Apprentissage continu et optimisation : L'automatisation continue relie les fournisseurs et les produits ; l'application mobile améliore l'accès en mobilité.
À propos de l’entreprise
Fondée en 2004 et basée à Jakarta, en Indonésie, Ampnet est un distributeur leader de solutions de réseau TIC, fort de plus de 15 ans d'expérience dans la fourniture de solutions à valeur ajoutée à l'échelle nationale. Partenaire agréé, Ampnet propose un stock local, des formations certifiées, la conception de réseaux, du conseil, la configuration et un support commercial et avant-vente dédié. L'entreprise incarne des valeurs telles que la distribution de confiance, une couverture nationale et une vulgarisation technologique menée avec passion et intégrité. Depuis plus de six ans, les équipes commerciales et techniques d'Ampnet utilisent les modules CRM de Vtiger (Produits, Services, Opportunités, Devis, Fournisseurs, Rapports et application mobile) pour optimiser leurs processus de vente, la gestion de leurs fournisseurs et l'établissement de devis.
La Problématique
Avant la mise en place de Vtiger, Ampnet rencontrait des difficultés avec des systèmes de devis indépendants, ce qui engendrait des processus fragmentés. Les prix variaient selon les stocks des fournisseurs et la région, et le suivi manuel entraînait des erreurs, des doublons et des inefficacités dans l'établissement des devis. La planification et le reporting étaient chronophages et déconnectés des transactions commerciales et des données clients, ce qui limitait la capacité des équipes commerciales et techniques à répondre rapidement aux demandes des distributeurs sur un marché du matériel informatique en constante évolution.
La solution
Vtiger a fourni une plateforme centralisée pour résoudre ces problèmes, grâce à un système de devis performant, des catalogues de prix dynamiques, des rapports complets et des modules interconnectés. Les catalogues de prix ont permis une gestion des prix par fournisseur et par région, garantissant des devis précis basés sur la disponibilité des stocks en temps réel. Les modules « Transactions », « Produits », « Services », « Devis », « Organisations », « Contacts » et « Rapports » s'intégraient parfaitement, tandis que l'automatisation liait les données entre les fournisseurs, les produits et les services : elle copiait les champs clés (par exemple, des fournisseurs vers les produits lors des mises à jour) et déclenchait des notifications par e-mail pour les modifications d'enregistrements.
Mise en œuvre
La mise en œuvre, axée sur les équipes commerciales et techniques, a été déployée à l'échelle de l'entreprise sans calendrier précis, en priorisant les modules essentiels. Les produits, services, transactions, devis, tâches, contacts, organisations, fournisseurs, modèles d'impression, rapports et l'application mobile de Vtiger ont été activés en premier. Des automatisations ont été configurées pour interconnecter les modules, automatisant la copie des champs entre fournisseurs, produits et services, ainsi que l'envoi de notifications de mise à jour. Les catalogues de prix ont été personnalisés en fonction des prix pratiqués par les fournisseurs et les régions, et la formation a mis l'accent sur l'accès mobile pour les commerciaux en déplacement.
Résultats et avantages
Après la mise en œuvre, Ampnet a réalisé d'importantes améliorations de ses processus grâce à de nombreuses automatisations qui ont éliminé la saisie manuelle de données, réduit les erreurs et limité les doublons. La génération des devis est devenue centralisée et précise, directement liée aux contrats et aux catalogues de prix pour une tarification spécifique aux fournisseurs et aux régions.
Conclusion
L'adoption du CRM Vtiger par Ampnet a révolutionné sa distribution de matériel en automatisant les devis, la tarification et les flux de travail, offrant ainsi une efficacité inégalée. Pendant six ans, ce CRM a permis de mettre en place des processus sans erreur, une planification plus rapide et une croissance maîtrisée, donnant ainsi aux équipes commerciales et techniques les moyens de s'épanouir.
TL;Résumé DR
- Présentation de la société: Ampnet est un distributeur de matériel informatique qui utilise Vtiger CRM depuis plus de six ans pour soutenir ses équipes commerciales et techniques.
- Défi : Les devis isolés, la tarification manuelle et les données fragmentées ont entraîné des erreurs et des retards.
- Solution tout-en-un : Centralisation des devis, des catalogues de prix, des automatisations, des modules (Offres, Produits, Devis, etc.).
- Satisfaction des utilisateurs : Amélioration de l'efficacité ; les catalogues de prix constituent une excellente surprise.
- Apprentissage continu et optimisation : L'automatisation continue relie les fournisseurs et les produits ; l'application mobile améliore l'accès en mobilité.
À propos de l’entreprise
Fondée en 2004 et basée à Jakarta, en Indonésie, Ampnet est un distributeur leader de solutions de réseau TIC, fort de plus de 15 ans d'expérience dans la fourniture de solutions à valeur ajoutée à l'échelle nationale. Partenaire agréé, Ampnet propose un stock local, des formations certifiées, la conception de réseaux, du conseil, la configuration et un support commercial et avant-vente dédié. L'entreprise incarne des valeurs telles que la distribution de confiance, une couverture nationale et une vulgarisation technologique menée avec passion et intégrité. Depuis plus de six ans, les équipes commerciales et techniques d'Ampnet utilisent les modules CRM de Vtiger (Produits, Services, Opportunités, Devis, Fournisseurs, Rapports et application mobile) pour optimiser leurs processus de vente, la gestion de leurs fournisseurs et l'établissement de devis.
La Problématique
Avant la mise en place de Vtiger, Ampnet rencontrait des difficultés avec des systèmes de devis indépendants, ce qui engendrait des processus fragmentés. Les prix variaient selon les stocks des fournisseurs et la région, et le suivi manuel entraînait des erreurs, des doublons et des inefficacités dans l'établissement des devis. La planification et le reporting étaient chronophages et déconnectés des transactions commerciales et des données clients, ce qui limitait la capacité des équipes commerciales et techniques à répondre rapidement aux demandes des distributeurs sur un marché du matériel informatique en constante évolution.
La solution
Vtiger a fourni une plateforme centralisée pour résoudre ces problèmes, grâce à un système de devis performant, des catalogues de prix dynamiques, des rapports complets et des modules interconnectés. Les catalogues de prix ont permis une gestion des prix par fournisseur et par région, garantissant des devis précis basés sur la disponibilité des stocks en temps réel. Les modules « Transactions », « Produits », « Services », « Devis », « Organisations », « Contacts » et « Rapports » s'intégraient parfaitement, tandis que l'automatisation liait les données entre les fournisseurs, les produits et les services : elle copiait les champs clés (par exemple, des fournisseurs vers les produits lors des mises à jour) et déclenchait des notifications par e-mail pour les modifications d'enregistrements.
Mise en œuvre
La mise en œuvre, axée sur les équipes commerciales et techniques, a été déployée à l'échelle de l'entreprise sans calendrier précis, en priorisant les modules essentiels. Les produits, services, transactions, devis, tâches, contacts, organisations, fournisseurs, modèles d'impression, rapports et l'application mobile de Vtiger ont été activés en premier. Des automatisations ont été configurées pour interconnecter les modules, automatisant la copie des champs entre fournisseurs, produits et services, ainsi que l'envoi de notifications de mise à jour. Les catalogues de prix ont été personnalisés en fonction des prix pratiqués par les fournisseurs et les régions, et la formation a mis l'accent sur l'accès mobile pour les commerciaux en déplacement.
Résultats et avantages
Après la mise en œuvre, Ampnet a réalisé d'importantes améliorations de ses processus grâce à de nombreuses automatisations qui ont éliminé la saisie manuelle de données, réduit les erreurs et limité les doublons. La génération des devis est devenue centralisée et précise, directement liée aux contrats et aux catalogues de prix pour une tarification spécifique aux fournisseurs et aux régions.
Conclusion
L'adoption du CRM Vtiger par Ampnet a révolutionné sa distribution de matériel en automatisant les devis, la tarification et les flux de travail, offrant ainsi une efficacité inégalée. Pendant six ans, ce CRM a permis de mettre en place des processus sans erreur, une planification plus rapide et une croissance maîtrisée, donnant ainsi aux équipes commerciales et techniques les moyens de s'épanouir.