INDUSTRIE
Pharmaceutique - Nutraceutique
EMPLACEMENT
Bangalore, Inde
BENEFICES
- Conversion efficace des prospects en opportunités de ventes
CARACTÉRISTIQUES PRÉFÉRÉES
À propos de l’entreprise
Bio-gen Extracts est une société indienne créée en 2000 à Bengaluru, en Inde. Bio-gen est impliqué dans le développement et la production d'ingrédients de santé scientifiquement soutenus et fabrique des produits personnalisés à base de solutions pour le marché nutraceutique.
Bio-gen suit les systèmes de gestion de la qualité déployés pour l'industrie pharmaceutique, ce qui a abouti à la mise en place de son usine de fabrication à la fine pointe de la technologie.
Le défi
Bien que les processus internes aient été rationalisés chez Bio-gen, il y avait place à l'amélioration en termes de saisie et de suivi des données.
Le processus de suivi après la génération de leads n'était pas efficace et il n'y avait pas de mesures pour déterminer la conversion des leads en opportunités de ventes.
La solution
Vtiger a implémenté le module Leads par phase et par utilisateur en commençant par un petit groupe de test pour identifier les bogues, les contraintes, etc.
Au départ, les utilisateurs hésitaient à utiliser le CRM dans leurs tâches quotidiennes en raison de la quantité de travail de saisie de données qui était nécessaire. Une fois la solution mise en œuvre avec succès, le processus de suivi s'est amélioré.
Résultat
Pour 1 utilisateur sur 5, il y a eu une conversion efficace des prospects en opportunités de vente. Les autres utilisateurs avaient des problèmes de conformité.
À propos de l’entreprise
Bio-gen Extracts est une société indienne créée en 2000 à Bengaluru, en Inde. Bio-gen est impliqué dans le développement et la production d'ingrédients de santé scientifiquement soutenus et fabrique des produits personnalisés à base de solutions pour le marché nutraceutique.
Bio-gen suit les systèmes de gestion de la qualité déployés pour l'industrie pharmaceutique, ce qui a abouti à la mise en place de son usine de fabrication à la fine pointe de la technologie.
Le défi
Bien que les processus internes aient été rationalisés chez Bio-gen, il y avait place à l'amélioration en termes de saisie et de suivi des données.
Le processus de suivi après la génération de leads n'était pas efficace et il n'y avait pas de mesures pour déterminer la conversion des leads en opportunités de ventes.
La solution
Vtiger a implémenté le module Leads par phase et par utilisateur en commençant par un petit groupe de test pour identifier les bogues, les contraintes, etc.
Au départ, les utilisateurs hésitaient à utiliser le CRM dans leurs tâches quotidiennes en raison de la quantité de travail de saisie de données qui était nécessaire. Une fois la solution mise en œuvre avec succès, le processus de suivi s'est amélioré.
Résultat
Pour 1 utilisateur sur 5, il y a eu une conversion efficace des prospects en opportunités de vente. Les autres utilisateurs avaient des problèmes de conformité.