INDUSTRIE
Consommables industriels (Distributeur)
LIEUX
Bangalore, Inde
À propos de l'entreprise
Caravan Oil Suppliers est une entreprise de 40 ans basée à Bengaluru, en Inde. Ils sont des distributeurs autorisés pour de nombreux consommables industriels tels que les lubrifiants industriels Shell, les mastics silicone DowSil, les rubans 3M, les adhésifs et abrasifs, les fluides de travail des métaux Quaker Houghton, etc. Ils sont des fournisseurs réguliers de plus de 2000 unités de fabrication à grande et moyenne échelle dans le Région.
Le projet
Il n'y avait pas de référentiel central d'informations sur les clients et aucun système pour enregistrer les interactions avec les clients. Il était difficile de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'entreprise en utilisant les informations du CRM.
Les réunions internes étaient de longue durée où les notes étaient enregistrées physiquement. Il y avait aussi de nombreuses feuilles Excel à maintenir.
La solution
Vtiger CRM a implémenté le module Ventes pour le service des ventes qui aide à afficher le tableau de bord, à gérer le pipeline des ventes et à générer des rapports associés.
Il contribue également à l'optimisation des missions et au suivi de l'équipe commerciale.
Avantages
Avec Vtiger CRM, Caravan a pu fournir un meilleur service (pendant les ventes) aux clients et en faire ainsi des clients permanents de Caravan. Cela a également contribué à l'expansion de leur entreprise. Cela a également réduit le temps consacré aux processus clés tels que les réunions internes et a permis aux équipes de vente de passer plus de temps sur le terrain.
Vtiger CRM a également aidé Caravan à améliorer ses relations avec ses clients et à augmenter ses ventes de 15%.
À propos de l'entreprise
Caravan Oil Suppliers est une entreprise de 40 ans basée à Bengaluru, en Inde. Ils sont des distributeurs autorisés pour de nombreux consommables industriels tels que les lubrifiants industriels Shell, les mastics silicone DowSil, les rubans 3M, les adhésifs et abrasifs, les fluides de travail des métaux Quaker Houghton, etc. Ils sont des fournisseurs réguliers de plus de 2000 unités de fabrication à grande et moyenne échelle dans le Région.
Le projet
Il n'y avait pas de référentiel central d'informations sur les clients et aucun système pour enregistrer les interactions avec les clients. Il était difficile de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'entreprise en utilisant les informations du CRM.
Les réunions internes étaient de longue durée où les notes étaient enregistrées physiquement. Il y avait aussi de nombreuses feuilles Excel à maintenir.
La solution
Vtiger CRM a implémenté le module Ventes pour le service des ventes qui aide à afficher le tableau de bord, à gérer le pipeline des ventes et à générer des rapports associés.
Il contribue également à l'optimisation des missions et au suivi de l'équipe commerciale.
Avantages
Avec Vtiger CRM, Caravan a pu fournir un meilleur service (pendant les ventes) aux clients et en faire ainsi des clients permanents de Caravan. Cela a également contribué à l'expansion de leur entreprise. Cela a également réduit le temps consacré aux processus clés tels que les réunions internes et a permis aux équipes de vente de passer plus de temps sur le terrain.
Vtiger CRM a également aidé Caravan à améliorer ses relations avec ses clients et à augmenter ses ventes de 15%.