INDUSTRIE
Technologies et services de l'information
EMPLACEMENT
Royaume Uni
BENEFICES
- Croissance de 20 à 25% de la productivité marketing
- Vue d'ensemble de la relation client
CARACTÉRISTIQUES PRÉFÉRÉES
Défis
eLobe, une nouvelle société de services de développement commercial pour les grandes entreprises de logiciels et de services B2B en Europe et aux États-Unis, a connu une période de croissance soutenue, mais a été gênée par une solution de CRM sur site précédente. cela entraînait des défaillances périodiques dans l'accès aux données critiques sur les ventes et l'engagement, affectant ainsi l'efficacité et la croissance du marketing et des ventes. Pour accélérer sa croissance, eLobe recherchait un nouveau CRM offrant une disponibilité élevée et une adaptabilité à ses processus de marketing et de vente.
Exigences
- Haute disponibilité, accessibilité universelle
- Facilité de personnalisation et de mise en œuvre
- Flux et processus de vente et de marketing personnalisables
- Listes de segments de plomb personnalisées
- Contacts de haut niveau et points de vue
La solution: Vtiger CRM On Demand
eLobe a déployé Vtiger en moins d'une semaine et a pu passer de ses anciennes mi-opérations CRM, avec un minimum d'interruptions en tirant parti du support client gratuit de Vtiger. Des vues complètes des contacts et des fonctionnalités de gestion des tâches, associées à de nouvelles capacités d'automatisation du flux de travail et à des outils de segmentation permettent à eLobe de s'engager avec plus de clients et de fournir une expérience client nettement améliorée.
Avantages
- 25% d'augmentation de la productivité marketing
- Bureau sans papier basé sur 100%
- Meilleure segmentation et rapidité de communication
- Système mondialement accessible et à haute disponibilité
- Adaptabilité au processus complexe de traitement du plomb
- Profils de contact complets, notes et historiques d'engagement
- Segmentation et listes personnalisées de contacts et de contacts
Défis
eLobe, une nouvelle société de services de développement commercial pour les grandes entreprises de logiciels et de services B2B en Europe et aux États-Unis, a connu une période de croissance soutenue, mais a été gênée par une solution de CRM sur site précédente. cela entraînait des défaillances périodiques dans l'accès aux données critiques sur les ventes et l'engagement, affectant ainsi l'efficacité et la croissance du marketing et des ventes. Pour accélérer sa croissance, eLobe recherchait un nouveau CRM offrant une disponibilité élevée et une adaptabilité à ses processus de marketing et de vente.
Exigences
- Haute disponibilité, accessibilité universelle
- Facilité de personnalisation et de mise en œuvre
- Flux et processus de vente et de marketing personnalisables
- Listes de segments de plomb personnalisées
- Contacts de haut niveau et points de vue
La solution: Vtiger CRM On Demand
eLobe a déployé Vtiger en moins d'une semaine et a pu passer de ses anciennes mi-opérations CRM, avec un minimum d'interruptions en tirant parti du support client gratuit de Vtiger. Des vues complètes des contacts et des fonctionnalités de gestion des tâches, associées à de nouvelles capacités d'automatisation du flux de travail et à des outils de segmentation permettent à eLobe de s'engager avec plus de clients et de fournir une expérience client nettement améliorée.
Avantages
- 25% d'augmentation de la productivité marketing
- Bureau sans papier basé sur 100%
- Meilleure segmentation et rapidité de communication
- Système mondialement accessible et à haute disponibilité
- Adaptabilité au processus complexe de traitement du plomb
- Profils de contact complets, notes et historiques d'engagement
- Segmentation et listes personnalisées de contacts et de contacts