Hogar Futuro + CRM Vtiger

INDUSTRIE

Construction et développement immobilier

EMPLACEMENT

Monterrey Nuevo León, Mexique

BENEFICES

  • Afficher des données pertinentes et correctes
  • Prenez de meilleures décisions commerciales
  • Augmentation de la satisfaction client de 7.0 à 8.5

À propos de l’entreprise

Hogar Futuro est une entreprise de construction et de développement immobilier de 30 ans originaire de Nuevo León, au Mexique. Ils développent des biens immobiliers d'intérêt social et construisent des maisons pour répondre aux besoins des familles mexicaines.

Le problème

Il y avait un manque de visibilité en temps réel des informations commerciales clés qui permettaient aux dirigeants d'évaluer l'état de l'entreprise à tout moment pour prendre des mesures pertinentes ou ajuster la stratégie pour atteindre les objectifs commerciaux.

Ils n'avaient pas non plus d'outil permettant d'enregistrer et d'afficher les informations sur les clients avec des détails pertinents tels que les propriétés achetées, le coût, etc., qui les aideraient à servir leurs clients plus efficacement. Ils avaient également besoin d'un système pour faciliter le suivi de la garantie d'un an offerte sur chaque maison.

La solution

Vtiger CRM a implémenté les modules Sales et Help Desk pour Hogar Futuro.

Le module Vtiger Sales affiche une vue complète des données client - maisons achetées et les étapes de vente associées de chaque opportunité en temps réel.

Le module Help Desk de Vtiger fournit des informations complètes dans un dossier client qui aide les commerciaux à communiquer avec les clients à temps et à suivre les garanties fournies par Hogar Futuro.

Vtiger One View pour une vue client à 360 degrés

Vtiger One View a permis à Hogar Futuro d'obtenir une vue client unifiée concernant les ventes, les offres et les factures sur un seul écran.

Hogar Futuro a suivi les leads directement depuis le widget One View du CRM.

Impact

La solution de gestion des données client de Vtiger CRM fournit les dernières informations sur les clients et les maisons achetées.

Cela permet aux dirigeants de Hogar Futuro d'afficher des informations pertinentes telles que les ventes hebdomadaires, les ventes mensuelles, l'étape de vente de chaque transaction, etc., et de prendre des décisions éclairées qui ont un impact positif sur l'entreprise. Cela a également conduit à une augmentation de la satisfaction client de 7.0 à 8.5.

À propos de l’entreprise

Hogar Futuro est une entreprise de construction et de développement immobilier de 30 ans originaire de Nuevo León, au Mexique. Ils développent des biens immobiliers d'intérêt social et construisent des maisons pour répondre aux besoins des familles mexicaines.

Le problème

Il y avait un manque de visibilité en temps réel des informations commerciales clés qui permettaient aux dirigeants d'évaluer l'état de l'entreprise à tout moment pour prendre des mesures pertinentes ou ajuster la stratégie pour atteindre les objectifs commerciaux.

Ils n'avaient pas non plus d'outil permettant d'enregistrer et d'afficher les informations sur les clients avec des détails pertinents tels que les propriétés achetées, le coût, etc., qui les aideraient à servir leurs clients plus efficacement. Ils avaient également besoin d'un système pour faciliter le suivi de la garantie d'un an offerte sur chaque maison.

La solution

Vtiger CRM a implémenté les modules Sales et Help Desk pour Hogar Futuro.

Le module Vtiger Sales affiche une vue complète des données client - maisons achetées et les étapes de vente associées de chaque opportunité en temps réel.

Le module Help Desk de Vtiger fournit des informations complètes dans un dossier client qui aide les commerciaux à communiquer avec les clients à temps et à suivre les garanties fournies par Hogar Futuro.

Vtiger One View pour une vue client à 360 degrés

Vtiger One View a permis à Hogar Futuro d'obtenir une vue client unifiée concernant les ventes, les offres et les factures sur un seul écran.

Hogar Futuro a suivi les leads directement depuis le widget One View du CRM.

Impact

La solution de gestion des données client de Vtiger CRM fournit les dernières informations sur les clients et les maisons achetées.

Cela permet aux dirigeants de Hogar Futuro d'afficher des informations pertinentes telles que les ventes hebdomadaires, les ventes mensuelles, l'étape de vente de chaque transaction, etc., et de prendre des décisions éclairées qui ont un impact positif sur l'entreprise. Cela a également conduit à une augmentation de la satisfaction client de 7.0 à 8.5.

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