Technologies Medilife + Vtiger CRM

À propos de l'entreprise

Medilife Technologies, située à Delhi, est une société spécialisée dans les produits médicaux en audiologie et en ORL. Leur mission est :

• Contribuer efficacement aux soins de santé en fournissant des équipements médicaux de qualité pour améliorer la vie des gens. 
• Apporter un soutien aux professionnels de la santé en fournissant non seulement des équipements de qualité, mais également en travaillant ensemble pour obtenir des résultats optimaux.
• Contribuer à améliorer la qualité de vie des personnes grâce à des solutions innovantes et de qualité, pour aider les patients à vivre plus longtemps, mieux, plus heureux et en meilleure santé.

Des petites cliniques aux grands hôpitaux et centres médicaux, ils proposent des solutions personnalisées et efficaces.

Cette étude de cas approfondit les défis rencontrés par Medilife Technologies et leur expérience avec Vtiger CRM comme solution.

Le projet

Au départ, Medilife Technologies avait du mal à gérer ses tâches quotidiennes, notamment la gestion des leads et des contacts, car elles étaient effectuées manuellement. L'entreprise s'appuyait sur des feuilles de calcul et des bases de données de base pour stocker et organiser les informations de contact. Les données étant extraites de différentes sources, il est devenu difficile de produire des rapports à temps.

Medilife Technologies pratiquait l'analyse manuelle des données, ce qui limitait sa capacité à obtenir des informations en temps réel sur les opérations. Étant donné que la plupart de leurs activités quotidiennes étaient effectuées manuellement, cela affectait en fin de compte l'exactitude des données, l'efficacité du flux de travail et la collaboration en équipe.

La solution: Vtiger CRM

Avec la mise en œuvre de Vtiger CRM, les processus de vente chez Medilife Technologies se seraient considérablement améliorés. L'automatisation, la centralisation des données et les rapports en temps réel fournis par le logiciel ont rationalisé leurs opérations, ce qui a entraîné une productivité améliorée et un meilleur engagement client.

Conclusion

Dans l'ensemble, Medilife Technologies a connu une transformation complète de son activité grâce aux fonctionnalités fournies par Vtiger CRM. Autrement dit, outre la rationalisation des processus de vente, leur support client et leurs campagnes marketing sont devenus plus efficaces. En conséquence, ils ont obtenu de meilleurs taux de conversion de leads et une meilleure efficacité de travail.