Un endroit où vos clients peuvent consulter et mettre à jour les tickets, consulter les anciens devis et factures, et partager des fichiers.
Le portail client est un portail en libre-service où les clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions liées à l'entreprise.
Les modifications apportées par vos clients au profil du portail sont automatiquement répliquées dans les enregistrements CRM.
Les clients peuvent signaler leurs problèmes directement depuis le portail en créant des requêtes. Ils peuvent même consulter les dossiers ouverts et les exporter si nécessaire.
Les administrateurs CRM peuvent activer l'affichage de la FAQ sur la page d'accueil du portail, aidant ainsi les clients à trouver instantanément des réponses aux questions courantes.
Affichez les enregistrements personnels et d'entreprise de manière sélective en basculant entre le bouton Mine et All. Affichez différents enregistrements à l'aide de filtres. Vous pouvez également télécharger des documents à partir des modules d'inventaire.
Permettre aux clients de partager des documents directement via le portail client; éliminez le besoin de fils de discussion et de pièces jointes manuelles pour les enregistrements de contact.
Aurik obtient une visibilité complète sur les opérations commerciales en fonctionnant sur les valises et les tickets de Vtiger.
Hogar Futuro a augmenté la satisfaction client de 15% en mettant en œuvre le module Vtiger Help Desk and Sales.
GB Advisors personnalise son expérience CRM en utilisant Vtiger pour augmenter sa clientèle de manière exponentielle.
Intéressé ?