Engagez-vous professionnellement via un portail client privé

Un endroit où vos clients peuvent consulter et mettre à jour les tickets, consulter les anciens devis et factures, et partager des fichiers.

portail client vtiger

Qu'est-ce qu'un portail client?

Le portail client est un portail en libre-service où les clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions liées à l'entreprise.

modifications du portail de synchronisation automatique

Synchronisation automatique des modifications dans le profil du portail

Les modifications apportées par vos clients au profil du portail sont automatiquement répliquées dans les enregistrements CRM.

signaler des problèmes depuis le portail

Signaler les problèmes et suivre leur progression

Les clients peuvent signaler leurs problèmes directement depuis le portail en créant des requêtes. Ils peuvent même consulter les dossiers ouverts et les exporter si nécessaire.

FAQ contrôle facile

Consultez facilement les questions fréquemment posées

Les administrateurs CRM peuvent activer l'affichage de la FAQ sur la page d'accueil du portail, aidant ainsi les clients à trouver instantanément des réponses aux questions courantes.

travailler sur les enregistrements du portail

Travailler sur les enregistrements à partir du portail client lui-même

Affichez les enregistrements personnels et d'entreprise de manière sélective en basculant entre le bouton Mine et All. Affichez différents enregistrements à l'aide de filtres. Vous pouvez également télécharger des documents à partir des modules d'inventaire.

échanger des fichiers via le portail

Echange de documents et de fichiers

Permettre aux clients de partager des documents directement via le portail client; éliminez le besoin de fils de discussion et de pièces jointes manuelles pour les enregistrements de contact.

Études de cas

Pourquoi nos clients nous aiment

propulser

Prendre la fuite

PropelCare s'appuie sur Vtiger Help Desk pour s'assurer que les amateurs de lumière ne sont pas laissés dans les airs.

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Croissance de piratage

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