Affinez votre bot pour des performances optimales et une meilleure expérience client

Generative AI Designer est un hub centralisé dans le CRM pour former, personnaliser, tester et améliorer le chatbot. Il comprend des fonctionnalités de requêtes de bot, de configuration de bot et d'analyse de bot pour garantir que votre bot fonctionne efficacement et fournit des réponses précises aux requêtes des utilisateurs. Il vous aide également à améliorer simultanément la qualité de vos FAQ et de vos articles.

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Qu'est-ce que Generative AI Designer dans Vtiger ?

La page Generative AI Designer est un référentiel central de toutes les requêtes liées à GPT provenant des utilisateurs. Elle vous permet d'analyser les requêtes, d'améliorer les réponses et de générer des informations pour améliorer les performances d'un bot.

Configuration de robot sans effort pour une formation simplifiée

Importez des FAQ, des articles et des documents pour former votre bot avec les dernières informations. Connectez votre bot directement à votre base de connaissances pour vous assurer qu'il fournit des réponses précises et à jour. Testez vos requêtes instantanément pour voir comment le bot répond, en vous assurant qu'il fournit les meilleures réponses possibles.

Analysez toutes les requêtes de robots pour surveiller les performances

Capturez toutes les interactions entre les utilisateurs et le bot. Passez en revue toutes les requêtes des utilisateurs et les réponses des robots. Marquez-les avec les statuts appropriés, tels que accepté ou rejeté. Cela vous permet de surveiller les performances du bot pour voir dans quelle mesure il répond aux besoins des utilisateurs. 

Obtenez des informations exploitables grâce à Bot Analytics

Bot Analytics fournit des informations sur les interactions des robots via des graphiques et des diagrammes visuels. Ces outils vous aident à comprendre l'activité des robots, à suivre les tendances de performances et à identifier les domaines à améliorer. Des fonctionnalités telles que le diagramme Sankey visualisent le flux et les résultats des requêtes des utilisateurs, ce qui facilite l'amélioration de l'efficacité du bot.

Réponses personnalisées des robots avec Prompt Builder

Créez des instructions personnalisées pour votre bot à l'aide de Prompt Builder. Écrivez des invites personnalisées pour générer des réponses spécifiques. Améliorez la capacité du bot à fournir des réponses précises et contextuellement appropriées, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.

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