Réponses rapides à des problèmes précédemment résolus
Fournissez aux clients et aux employés des réponses rapides aux questions courantes en créant une base de connaissances privée et publique des cas résolus.
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La FAQ est une fonctionnalité du logiciel Help Desk utilisée pour conserver les informations fréquemment demandées sur les produits ou les services dans les questions et réponses.
