Offrez une expérience de support supérieure à vos clients en tirant parti de la fonction d'automatisation des flux de travail de Vtiger CRM pour le support client.
Le workflow est une fonctionnalité qui vous permet d'automatiser les tâches répétitives. Il comprend des conditions de déclenchement, des critères d'entrée et des actions.
Lorsqu'un client répond à un dossier clos, Vtiger le rouvre automatiquement et en informe l'agent concerné, y compris le gestionnaire.
Recevez des notifications sur les cas escaladés et les cas hautement prioritaires, qui restent non acceptés bien plus longtemps que prévu.
Tirez parti des workflows pour mettre à jour n'importe quel champ de cas de manière granulaire. Ce niveau d'attention aux détails garantit une précision constante.
Les workflows de Vtiger créent automatiquement une tâche assignée et alerte l'agent de support concerné lorsqu'un cas nécessite une action particulière.
Le concepteur de processus de Vtiger est une interface graphique permettant de créer des flux de travail d'entreprise systématiques. Il aide à créer, enregistrer et publier les flux de travail. Déclenche et exécute automatiquement le workflow dans le CRM. Offre une administration intelligente en traduisant facilement les organigrammes en véritables flux de travail d'entreprise.
PropelCare s'appuie sur Vtiger Help Desk pour s'assurer que les amateurs de lumière ne sont pas laissés dans les airs.
XSEED automatise l'ensemble de son processus de vente avec Vtiger CRM.
Hacker Earth a accéléré sa croissance en passant de Salesforce à Vtiger.