Vtiger CRM a été inclus dans le Magic Quadrant de Gartner pour l'automatisation de la force de vente pour la sixième année consécutive

Vtiger One est le mieux adapté aux PME et est pertinent pour les cas d'utilisation de vente interentreprises (B2B), d'entreprise à consommateur (B2C) et de ventes par canaux indirects légers.

Dans son rapport « Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2024 », Gartner déclare : «L'automatisation de la force de vente (SFA) est une technologie de vente fondamentale mise en œuvre pour automatiser et améliorer les principaux processus de vente d'une organisation. En s'appuyant sur l'IA et des analyses avancées, elle améliore la capacité du vendeur à interagir avec les clients sur différents points de contact et appareils d'interaction. Elle rationalise non seulement les tâches administratives, mais fournit également des informations exploitables pour améliorer la gestion des contacts commerciaux, du pipeline et des opportunités. »

Vtiger, à côté de son noyau Client One View proposition de valeur, offre une plate-forme low-code (VTAP)une salle des marchés pour la collaboration acheteur-vendeur, un concepteur de processus visuel, intégrations améliorées pour la productivité des vendeurs, CPQ (Configurer, Prix, Devis) pour les devis de vente, Bots alimentés par GPTune constructeur d'invites pour créer des assistants IA et un Chatbot pour des réponses rapides aux clients, entre autres fonctionnalités.