Impressionnez vos clients en toute simplicité

Offrez une expérience de support supérieure à vos clients en tirant parti de la fonction d'automatisation des flux de travail de Vtiger CRM pour le support client.

workflow de prise en charge de vtiger

Qu'est-ce qu'un flux de travail ?

Le workflow est une fonctionnalité qui vous permet d'automatiser les tâches répétitives. Il comprend des conditions de déclenchement, des critères d'entrée et des actions.

Surveiller les dossiers clos

Surveillez sans effort les communications des dossiers fermés

Lorsqu'un client répond à un dossier clos, Vtiger le rouvre automatiquement et en informe l'agent concerné, y compris le gestionnaire.

Ne manquez jamais les cas

Ne manquez jamais les affaires importantes

Recevez des notifications sur les cas escaladés et les cas hautement prioritaires, qui restent non acceptés bien plus longtemps que prévu.

Automatisation méticuleuse

Automatisation méticuleuse pour une productivité améliorée

Tirez parti des workflows pour mettre à jour n'importe quel champ de cas de manière granulaire. Ce niveau d'attention aux détails garantit une précision constante.

Gestion des tâches simplifiée

Gestion des tâches simplifiée

Les workflows de Vtiger créent automatiquement une tâche assignée et alerte l'agent de support concerné lorsqu'un cas nécessite une action particulière.

Workflows commerciaux systématiques

Le concepteur de processus de Vtiger est une interface graphique permettant de créer des flux de travail d'entreprise systématiques. Il aide à créer, enregistrer et publier les flux de travail. Déclenche et exécute automatiquement le workflow dans le CRM. Offre une administration intelligente en traduisant facilement les organigrammes en véritables flux de travail d'entreprise.

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Études de cas

Pourquoi nos clients nous aiment

propulser

Prendre la fuite

PropelCare s'appuie sur Vtiger Help Desk pour s'assurer que les amateurs de lumière ne sont pas laissés dans les airs.

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Automatiser

XSEED automatise l'ensemble de son processus de vente avec Vtiger CRM.

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Croissance de piratage

Hacker Earth a accéléré sa croissance en passant de Salesforce à Vtiger.

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