Simplifiez la communication, synchronisez les contacts, enregistrez les appels et fournissez un accès rapide aux informations client pour une meilleure productivité.
3CX est un système téléphonique basé sur un logiciel qui aide les entreprises à gérer les appels, la vidéo et la messagerie via des services traditionnels ou basés sur Internet.
Fonctionnalité
- Synchroniser les contacts: 3CX affiche automatiquement le nom de l'appelant depuis votre CRM lorsque vous passez ou recevez des appels.
- Recevoir des appels contextuels : Les informations de l'appelant apparaissent automatiquement sur votre écran lorsque vous recevez un appel via le client Web 3CX ou l'application de bureau.
- Journaux d'appels et de discussions : Vtiger enregistre les appels et les discussions sous forme d'enregistrements et d'événements.
- Enregistrer les nouveaux contacts : Vtiger enregistre les numéros inconnus comme nouveaux contacts.
- Cliquez pour appeler: Passez des appels directement depuis votre CRM ou votre application mobile Vtiger à l'aide de l'extension de navigateur Click2Call pour Chrome ou Edge.
Les Avantages
- Gagnez du temps et réduisez les erreurs en donnant aux agents un accès rapide aux informations client dans le système téléphonique.
- Augmentez votre productivité grâce à l'enregistrement automatique des appels et aux mises à jour des dossiers clients.
- Simplifiez la communication en combinant la voix, la vidéo, la messagerie et le chat dans une seule interface.
- Développez rapidement votre entreprise en ajoutant ou en supprimant des extensions et en intégrant de nouveaux services.
- Prenez de meilleures décisions grâce à des informations sur le comportement des clients et les performances de l'entreprise.
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