Augmentez la productivité de l'équipe grâce à la gestion avancée des appels dans le CRM avec l'intégration d'Ozontel et de Vtiger.
Ozonetel est un fournisseur de solutions de téléphonie cloud qui permet aux entreprises de communiquer via la voix et d'autres canaux.
Fonctionnalités:
- Cliquer pour appeler directement à partir d'un enregistrement de contact.
- Passer et recevoir des appels depuis le CRM.
- Écran contextuel pour les appels entrants.
- Enregistrez et surveillez les conversations d'appel.
- Ajoutez des notes d'appel pendant ou après l'appel et accédez-y à partir des enregistrements d'appels téléphoniques si nécessaire.
- Enregistrez le sentiment du client après l'appel en évaluant l'expérience du client après l'appel.
- Acheminez les appels vers les agents en fonction de leurs compétences.
- Créez des campagnes dédiées pour différents appels sortants et entrants.
- Créez et exécutez plusieurs campagnes simultanément.
- Bloquer les numéros sélectionnés dans les appels entrants ou sortants.
Avantages
- Accédez à une solution d'appel prête à l'emploi depuis le tableau de bord CRM.
- Appel facile de n'importe quel contact.
- Restez organisé et ne manquez pas les appels des clients.
- Afficher les informations de contact pertinentes pour chaque appel.
- Obtenez les meilleurs résultats avec plusieurs campagnes.
Disponible dans ces éditions:
un pilote
une croissance
un professionnel
une entreprise
