Génération et capture de leads
La création et la capture de prospects est la première étape de tout processus de gestion des leads. Au cours de la phase de génération de leads, vous,
- Contactez les acheteurs potentiels par e-mail, appels téléphoniques, canaux de médias sociaux ou interactions en face à face.
- Attirez l'attention des clients et saisissez des données primaires à leur sujet pour hiérarchiser leur intérêt.
Enrichir les informations sur les prospects
Vous pouvez générer des informations sur votre lead en:
- Ajouter des informations disponibles dans le domaine public telles que le nom de l'entreprise, le poste et le profil de réseau social au profil d'un prospect.
- Suivre les activités d'un prospect sur votre site Web pour vérifier son historique d'achat et les pages visitées pour comprendre l'intention de l'acheteur.
Noter vos prospects pour la qualification
La notation des leads vous aide à:
- Comprendre l'intérêt d'un prospect pour l'offre
- Identifier les leads de qualité
- Réduisez le gaspillage de temps et d'énergie par les représentants
Plus le score est élevé, plus les chances de réussite de la conversion sont élevées. Vous pouvez utiliser des facteurs démographiques, l'engagement du site Web, l'historique des achats et l'activité comportementale pour attribuer des scores à un prospect.
Hiérarchisation intelligente des leads
La notation des leads et d'autres analyses vous indiquent quels leads doivent être priorisés et quels territoires génèrent le maximum de ventes. Vos commerciaux doivent contacter les prospects dès que possible pour obtenir des taux de conversion plus élevés. Organiser votre équipe de vente et encourager la priorisation des prospects vous aidera à atteindre vos objectifs. Attribuez des prospects à des commerciaux en fonction de conditions et de critères prédéfinis.
Mise en place
Vous devez cibler les prospects qui ne sont pas encore prêts pour la vente avec une campagne de promotion efficace. Communiquez activement avec vos prospects pour développer une véritable relation. Démontrez la valeur de votre produit ou service grâce à un contenu personnalisé pour pousser les prospects le long de l'entonnoir de vente.
Transférer les prospects vers les ventes et mesurer les performances
Une fois que vous avez rassemblé des informations sur les prospects et que vous êtes convaincu qu'ils sont qualifiés, transmettez-les au service commercial. Utilisez l'analyse des ventes pour mesurer les performances.
