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La puissance des données client unifiées - Vtiger One View |
| Aujourd'hui, le monde est véritablement un village global avec des entreprises qui s'installent dans différents pays. Avec des équipes et des clients travaillant dans plusieurs emplacements et fuseaux horaires, les données sont de plus en plus partagées, consultées et utilisées par les équipes simultanément. |
Et qu'est-ce que cela signifie pour un CRM ? Les CRM d'aujourd'hui partagent-ils les données clients les plus récentes et correctes avec leurs équipes ? S'intègrent-ils et se synchronisent-ils avec des applications tierces et importent-ils des données dans le CRM ? Et surtout, permettent-ils aux utilisateurs d'accéder aux données à partir d'un emplacement unique pour prendre des décisions éclairées ? Essentiellement, ils le devraient, mais consolider les données de différents modules (dans le CRM) et de différentes applications tierces, puis les rendre disponibles pour vos équipes peut être un défi. Imaginez que votre entreprise utilise Tally pour la comptabilité, Google Meet pour la communication et Facebook pour la collecte de prospects - Votre CRM garantit-il que les données de ces applications se synchroniseront avec le CRM et seront mises à votre disposition au bon moment ? Un CRM efficace doit assembler toutes ces informations et vous les présenter sur un plateau - une vue à 360 degrés des données client, des informations de contact aux offres en passant par les devis et les cas. Au lieu de basculer entre différents écrans et de passer du temps à rechercher des données pertinentes, vous devriez pouvoir afficher des informations en quelques frappes. Ce concept est appelé vue à 360 degrés ou vue unifiée des données client. C'est un outil puissant dans un CRM. Et c'est une tendance qui est définitivement là pour rester. In Vtiger CRM, la fonctionnalité qui fournit une vue unifiée des données client s'appelle Une vue. C'est ainsi que notre produit est positionné. La fonctionnalité One View, sous sa forme de widget, est disponible dans plusieurs modules - Contacts, Offres, Devis, Cas, etc. Avec One View, vous pouvez accéder à une vue à 360 degrés des données client en un seul clic. Avec des informations provenant d'interactions client précédentes et d'offres conclues plus tôt, la fermeture d'un l'affaire devient plus rapide. Avec des données historiques à portée de main, vous pouvez cultivez vos contacts. Créer des devis avec des chiffres qui engagent vos clients. Avec les données de différents points de contact dans Cases, vous pourrez résoudre les problèmes à la satisfaction du client. Ce qui précède n'est qu'une poignée, et il existe de très nombreuses fonctions pour lesquelles vous pouvez utiliser One View. Pour en savoir plus sur Vtiger One View, Vous n’avez qu’à cliquer ici pour vous y inscrire. Une expérience client agréable n'est pas seulement une phrase sonore que nous utilisons ; avec One View, c'est un mantra garanti.
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La puissance des données client unifiées - Vtiger One View |
| Aujourd'hui, le monde est véritablement un village global avec des entreprises qui s'installent dans différents pays. Avec des équipes et des clients travaillant dans plusieurs emplacements et fuseaux horaires, les données sont de plus en plus partagées, consultées et utilisées par les équipes simultanément. |
| Et qu'est-ce que cela signifie pour un CRM ? Les CRM d'aujourd'hui partagent-ils les données clients les plus récentes et correctes avec leurs équipes ? S'intègrent-ils et se synchronisent-ils avec des applications tierces et importent-ils des données dans le CRM ? Et surtout, permettent-ils aux utilisateurs d'accéder aux données à partir d'un emplacement unique pour prendre des décisions éclairées ? Essentiellement, ils le devraient, mais consolider les données de différents modules (dans le CRM) et de différentes applications tierces, puis les rendre disponibles pour vos équipes peut être un défi. Imaginez que votre entreprise utilise Tally pour la comptabilité, Google Meet pour la communication et Facebook pour la collecte de prospects - Votre CRM garantit-il que les données de ces applications se synchroniseront avec le CRM et seront mises à votre disposition au bon moment ? Un CRM efficace doit assembler toutes ces informations et vous les présenter sur un plateau - une vue à 360 degrés des données client, des informations de contact aux offres en passant par les devis et les cas. Au lieu de basculer entre différents écrans et de passer du temps à rechercher des données pertinentes, vous devriez pouvoir afficher des informations en quelques frappes. Ce concept est appelé vue à 360 degrés ou vue unifiée des données client. C'est un outil puissant dans un CRM. Et c'est une tendance qui est définitivement là pour rester. In Vtiger CRM, la fonctionnalité qui fournit une vue unifiée des données client s'appelle Une vue. C'est ainsi que notre produit est positionné. La fonctionnalité One View, sous sa forme de widget, est disponible dans plusieurs modules - Contacts, Offres, Devis, Cas, etc. Avec One View, vous pouvez accéder à une vue à 360 degrés des données client en un seul clic. Avec des informations provenant d'interactions client précédentes et d'offres conclues plus tôt, la fermeture d'un l'affaire devient plus rapide. Avec des données historiques à portée de main, vous pouvez cultivez vos contacts. Créer des devis avec des chiffres qui engagent vos clients. Avec les données de différents points de contact dans Cases, vous pourrez résoudre les problèmes à la satisfaction du client. Ce qui précède n'est qu'une poignée, et il existe de très nombreuses fonctions pour lesquelles vous pouvez utiliser One View. Pour en savoir plus sur Vtiger One View, Vous n’avez qu’à cliquer ici pour vous y inscrire. Une expérience client agréable n'est pas seulement une phrase sonore que nous utilisons ; avec One View, c'est un mantra garanti. |
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