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Suggestion de coaching et de records similaires Aujourd’hui, l’IA façonne et transforme de plus en plus la technologie, y compris les systèmes CRM. Vtiger CRM inclut de nombreuses fonctionnalités prises en charge par Calculus AI. Je m'appuie sur deux fonctionnalités phares prises en charge par l'IA : Coaching et Suggestion d'enregistrements similaires. Vue d'ensemble Coaching Cette fonctionnalité fournit des informations détaillées et des évaluations sur les interactions clients telles que les réunions, les appels, les e-mails et les chats, le tout dans une interface simple. Elle évalue la grammaire, l'exhaustivité et le ton, tout en soulignant les erreurs et en proposant des suggestions basées sur l'IA. Ces informations ont amélioré mes compétences en communication, me permettant d'être plus clair et plus engageant. Des indicateurs comme le ratio conversations/écoutes, les suggestions d'étapes suivantes et l'analyse de l'humeur m'aident à gérer efficacement les suivis. La vue synthétique facilite le filtrage des enregistrements et l'accès rapide à tous les détails des conversations. Vue d'ensemble Suggestion de dossiers similaires La fonctionnalité identifie rapidement les enregistrements similaires, ce qui accélère les suivis et réduit les entrées en double, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la précision des données.
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