La gamification peut générer des résultats commerciaux.

- Depuis le bureau du PDG

La gamification du travail est une approche moderne pour motiver les employés et améliorer la productivité en incorporant des éléments de jeux sur le lieu de travail. Des jeux bien conçus peuvent améliorer la motivation et les résultats commerciaux.

La gamification du travail n'est pas nouvelle. En écoutant le Travail 2.0 : C'est parti ! épisode (Hidden Brain Podcast), j'ai appris que la gamification améliorait les performances des ouvriers construisant les Grandes Pyramides. Les équipes s'affronteraient pour transporter le plus de blocs et recevoir de la bière en récompense du vainqueur.

Même si c’est fascinant, cela ne devrait pas être surprenant.

Les jeux apportent une satisfaction immédiate, tandis que les résultats du travail que nous effectuons prennent beaucoup plus de temps. Les jeux vous donnent le sentiment que vous pouvez gagner aujourd’hui et nous poussent à faire un petit effort supplémentaire aujourd’hui.

Dans le livre - 4 Disciplines d'exécution, les auteurs mentionnent l'importance du suivi et de l'amélioration des indicateurs de leads. Par exemple, l'atteinte des objectifs de vente, le nombre d'appels passés aux leads, le nombre de leads ajoutés ou le nombre de réunions tenues. 

Les individus peuvent influencer directement les indicateurs des prospects, et la gamification répond très bien à cet objectif. Identifier un gagnant quotidien sur la base des points obtenus sur ces indicateurs de prospects apportera plus d'enthousiasme au travail.

Les jeux augmentent l'engagement et améliorent les résultats tout en augmentant le moral des employés. Voici quelques domaines dans lesquels la gamification peut améliorer les résultats.

  • Formation des employés : Enfants, nous avons beaucoup appris via les jeux. L’apprentissage au travail peut aussi être amusant. Des badges, des classements et d'autres éléments gamifiés peuvent être utilisés pour récompenser les employés qui ont suivi des modules de formation et atteint leurs objectifs d'apprentissage.
  • Ventes : les jeux sont notre moyen de rivaliser les uns avec les autres. La gamification peut être utilisée pour motiver les commerciaux à passer davantage d’appels commerciaux menant à davantage de transactions. 
  • Service client : Les jeux sont notre moyen de nous détendre. Les éléments gamifiés peuvent être utilisés pour récompenser les clients pour leur patience ou les encourager à donner leur avis.

Il existe de nombreuses raisons de mettre en œuvre la gamification au travail.

  • Cela nous pousse dans un état de flux où nous accomplissons un vrai travail.
  • Elle apporte une dimension personnelle à une activité commerciale et parfois à un travail morne aux tâches répétitives.
  • Il rend les tâches répétitives amusantes avec des éléments gamifiés. 
  • Il encourage un écosystème d’apprentissage continu et de développement des compétences, car il encourage les employés à acquérir de nouvelles capacités en quête de récompenses.

Je suis ravi d'annoncer que nous lancerons bientôt le module complémentaire Gamification dans Vtiger. La gamification sera disponible sous forme de module complémentaire gratuit pendant les 3 premiers mois pour tous les clients.

S'il vous plaît envoyez un courriel à [email protected] si vous souhaitez être informé de sa disponibilité.

Cordialement, et Game On !

 
 

Webinaire et vidéos

 
 

Vidéo sur les cibles

Le module complémentaire Targets de Vtiger vous permet d'ajouter des cibles à n'importe quel module du CRM. Alignez les objectifs de votre équipe avec vos objectifs organisationnels et mesurez les progrès sans effort.

Dans cette vidéo, nous présenterons les avantages de l'utilisation du module complémentaire Vtiger Targets.

Regardez la vidéo ici.

 

Vidéo sur les cibles

Le module complémentaire Targets de Vtiger vous permet d'ajouter des cibles à n'importe quel module du CRM. Alignez les objectifs de votre équipe avec vos objectifs organisationnels et mesurez les progrès sans effort.

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Le blog Vtiger

 
 

CRM vs CDP : y a-t-il une différence ?

Le CRM est-il la même chose que le CDP ? Ces deux technologies remodèlent la gestion des données clients et permettent aux entreprises de nouer des relations plus solides et davantage basées sur les données avec leurs clients.

Blog pour comprendre le paysage changeant des CDP et des CRM.

 

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Le CRM est-il la même chose que le CDP ? Ces deux technologies remodèlent la gestion des données clients et permettent aux entreprises de nouer des relations plus solides et davantage basées sur les données avec leurs clients.

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Tendances GRC

 
 

Les CRM s'adressent aujourd'hui à de nouveaux secteurs verticaux.

On a longtemps supposé que les CRM s'adressaient principalement aux secteurs verticaux de l'immobilier, de la vente et de la distribution, ainsi que de la finance, où les CRM seraient utilisés pour conserver les données client pour les ventes et résoudre les problèmes des clients. De nombreuses entreprises n’adopteraient pas les CRM pour cette raison précise et également en raison des coûts prohibitifs requis pour personnaliser les solutions.

Ce n'est plus le cas. Aujourd'hui, de nombreux fournisseurs de CRM créent des solutions spécifiques à leur secteur. Ces solutions fournissent facilement des fonctionnalités que les entreprises peuvent commencer à utiliser immédiatement. Cela élimine le besoin ou réduit les efforts impliqués dans la personnalisation du logiciel. Les CRM s’adressent aujourd’hui à :

  • Tourisme
  • Éducation
  • Santé et bien-être
  • Construction et Génie Civil 
  • Gestion de l'hospitalité

Cette décennie verra différentes industries adopter les CRM, et Vtiger CRM est déjà là, créant des solutions personnalisées pour différentes industries. Nous approvisionnons des clients issus de divers secteurs verticaux : finance, automobile, technologie de la beauté, hôtellerie, construction, etc.

Avec des fonctionnalités telles que Process Designer et VTAP (notre plateforme low code), vous pouvez même créer vos propres applications pour étendre les fonctionnalités de votre CRM. Restez à l'écoute de nos newsletters pour connaître nos dernières fonctionnalités.

 

Les CRM s'adressent aujourd'hui à de nouveaux secteurs verticaux.

On a longtemps supposé que les CRM s'adressaient principalement aux secteurs verticaux de l'immobilier, de la vente et de la distribution, ainsi que de la finance, où les CRM seraient utilisés pour conserver les données client pour les ventes et résoudre les problèmes des clients. De nombreuses entreprises n’adopteraient pas les CRM pour cette raison précise et également en raison des coûts prohibitifs requis pour personnaliser les solutions.

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