Conversations plus fluides et collaboration transparente - intégrez votre CRM aux applications de communication.
Avons-nous le contrôle sur l'application que nos clients utilisent pour communiquer ? Bien sûr que non. Il existe plusieurs applications disponibles aujourd'hui - MS Teams, Google Meet, Zoom, etc., et nous ne pouvons qu'influencer les préférences des clients, pas décider pour eux.
Imaginez maintenant utiliser toutes ces applications pour engager des conversations avec vos clients. Vous aurez des fichiers partagés, des offres et des offres discutées, ou même des problèmes résolus.
Comment allez-vous enregistrer ces informations ? Vous trouverez peut-être difficile de gérer et de suivre cette communication dispersée. Après tout, pour assurer la continuité des activités, vous devrez cartographier chaque aspect et chaque point de données liés au parcours d'un client.
Aujourd'hui, de nombreux CRM s'intègrent aux applications de communication, vous permettant de sauvegarder et de partager des données. Vous avez également accès aux dernières informations client - contacts et offres, pour préparer des réunions et avoir des conversations intelligentes. Les CRM vous permettent également de sauvegarder des enregistrements de vos réunions qui vous aideront à prendre des décisions éclairées. Et vous pouvez faire tout cela depuis le CRM lui-même.
Vtiger CRM s'intègre à MS Teams, Google Meet et Zoom. Les intégrations vous aident à gérer efficacement vos conversations pour établir des relations durables avec vos clients.