Comment les femmes peuvent réussir dans des rôles de leadership | Vtiger Podcast

Nous faisons équipe avec Rebecca Korean - qui a travaillé avec des gens comme Logmein, Akamai, Dell, et a même essayé l'esprit d'entreprise

Dans cet épisode, nous allons apprendre:

  • Comment les femmes peuvent réussir dans des rôles de leadership
  • Comment mettre en place et construire une équipe marketing performante
  • Passer d'une carrière dans la vente au marketing
  • Comment le marketing évoluera au cours des cinq prochaines années
  • Canaux efficaces pour le marketing B2B

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Intro: L'économie est tout au sujet des expériences à venir. Je pense que le marketing va aussi être que vous allez créer de grandes expériences qu'un prospect ou un client particulier va réellement parler de vous qui va être votre plus grand plus gros succès ou vous savez que la campagne que vous pouvez faire est un autre client ou une perspective qui parle de vous.

Shiva: Je suis Shiva et bienvenue dans A Job Well done, un podcast où nous plongeons dans les voyages de chefs d'entreprise à succès pour découvrir ce qu'il faut pour atteindre le sommet Si vous voyez la clarté sur le choix du transporteur obtenant une promotion, vous obtenez un rêve travail ou tout simplement être le meilleur dans ce que vous faites. Ceci est le podcast pour vous. Rebecca Bienvenue au studio.

Rebecca: Salut Shiva, très heureuse d'être ici.

Shiva: En partant.

Rebecca: D'accord.

Shiva: Pour donner à nos auditeurs un peu de contexte. Pouvez-vous nous parler un peu de vous?

Rebecca: Je m'appelle donc Rebecca Korean. Je dirige actuellement le marketing d'une entreprise appelée LogMeIn, vous en avez peut-être entendu parler ou non. Mais vous connaissez peut-être certains de nos produits comme gotoMeeting, gotowebinar, rescue, nous avons donc des produits très populaires. Je dirige le marketing pour eux pour l'Inde. Et oui, je suis un chien maman. J'ai deux chiens à la maison. Je les aime et tu sais, c'est ma compagnie. Alors oui, c'est à propos de moi.

Shiva: Vous savez, je pense que j'ai vu quelques-uns de vos messages LinkedIn et l'une des choses que j'ai remarquées est qu'il y a très peu de femmes leaders du marketing dans l'espace technologique. D'accord. Pourquoi pensez-vous cela est?

Rebecca: Vous savez, en fait, l'Inde est en fait dans un espace bien meilleur lorsque vous regardez les femmes dans le marketing technologique ou la technologie en tant que telles, les dernières statistiques de l'organisation Anita. Je ne sais pas si vous savez, il existe des organisations d'autonomisation des femmes et elles suivent en fait, vous savez comment les femmes se débrouillent dans différents secteurs de la technologie et je peux parler de technologie parce que je viens de la technologie, donc je parle spécifiquement de la technologie. En fait, l'Inde compte 34% d'employées féminines dans l'espace technologique par rapport aux États-Unis et en Europe, qui se situent entre 19 et 20. C'est donc en fait que vous diriez que l'Inde compte plus d'employées technologiques. Je pense que pour répondre spécifiquement à votre question, le problème que nous voyons est dans le leadership, ce pourcentage tombe à un pour cent lorsque vous atteignez le lectorat.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Alors, quel est le problème est que je pense que les femmes aiment travailler dans des entreprises technologiques. Je n'ai pas d'expérience en technologie, mais je viens d'avoir une affinité avec la technologie, mais je pense que ce qui se passe est au cours de la période de temps, les gens abandonnent pour quelque raison qu'ils le jugent difficile ou ce n'est pas qu'ils ne gravissent pas vraiment l'échelle ou ils sont à l'aise d'être au milieu. Donc je pense que c'est là que je pense que vous verriez qu'il y a une énorme déconnexion et je pense que la seule façon dont nous pouvons embrasser cela est que vous savez, je suis un grand je garantis que je veux voir d'autres femmes grandir et je m'y suis engagé en tant que un effort pour moi comme j'aimerais voir les femmes de mon équipe dans d'autres organisations grandir et je suis heureux de prendre en charge et de conseiller les gens pour y arriver. Mais je pense que même les organisations doivent faire cet effort pour vraiment accroître le nombre de leurs employées. Je travaille dans une entreprise qui compte beaucoup de femmes. En fait, nous en avons près de 50% comme vous le savez.

Shiva: C'est incroyable.

Rebecca: Oui, donc et si vous regardez tous mes patrons, vous savez, il y a beaucoup de femmes employées, vous savez, je rapporte à une belle merveilleuse femme intelligente intelligente marketing CMO que j'aspire à être comme ça, vous savez, je voyez cela et je pense que je dois à notre organisation de me connecter qui soutient réellement cultive la sculpture de laisser les femmes grandir. Je pense et beaucoup d'autres entreprises technologiques le font aujourd'hui.

Shiva: C'est vraiment sympathique. Votre seule chose que vous avez mentionnée a attiré mon attention en premier est le pourcentage énorme de 34% que je veux entendre. Je pensais que les femmes étaient plus sous-représentées, mais l'autre chose choquante était la seule personne qui a parlé de vous. Quels sont ces défis particuliers qui empêchent les femmes de gravir les échelons, l'une des choses que vous avez mentionnées au sujet des personnes qui se sentent à l'aise. Cela se produit donc avec les hommes et les femmes. Y a-t-il une raison pour laquelle les femmes ne trouvent probablement pas l'échelle ou y a-t-il des défis auxquels les femmes sont confrontées?

Rebecca: C'est un sujet sans fin parfois ce qui s'est passé les femmes ont aussi beaucoup de responsabilités à leur domicile. Donc, parfois, ils prennent une pause, beaucoup de bonnes organisations ont en fait l'initiative de ramener les femmes de leurs pauses. Comme, vous savez, je sais qu'Amazon a récemment lancé le retour au travail, Google a une initiative comme ça. Donc, en fait, les femmes, vous le savez, vous vous concentrez sur le retour après une pause, peut-être, vous savez qu'elles doivent s'occuper de leurs enfants, toutes ces choses viennent de la façon dont l'équilibre des femmes est vraiment bien préfèrent donner la priorité à la famille et je ne pense pas que la réponse ici. a ou mal Vous savez, tout dépend de l'individu. Je pense que c'était l'une des principales raisons pour lesquelles nous ne voyons pas beaucoup de hausse et j'ai entendu dire que je n'ai vu cela dans aucune des organisations avec lesquelles je travaille dans certains rôles, vous savez, il y a des organisations qui veulent réellement des hommes , vous connaissez la haute direction que les femmes.

Shiva: C'est malheureux.

Rebecca: Oui, malheureusement, il existe toujours Je ne l'ai vu dans aucune des organisations dans lesquelles je travaille, mais j'en ai entendu parler lorsque je participe à des forums ou à des panels et j'ai entendu parler de femmes qui parlent du, donc cela existe toujours. Il est intéressant que nous fassions ce panel, vous savez au mois de novembre sur l'autonomisation des femmes et comment faire en sorte que les femmes occupent des postes de direction et la salle était pleine de femmes, puis une dame s'est levée et a dit, c'est un tel gaspillage de parler à tous ces femmes. Vous devez avoir tous les PDG de toutes les entreprises, le PDG masculin dont nous avons besoin pour leur parler. Il est donc vrai qu'il n'y a aucun intérêt à parler entre les femmes de la façon dont nous avons grandi, je pense que c'est une initiative organisationnelle qui doit être prise et j'espère que je peux voir des changements dans les sociétés de technologie new age. Je ne pense pas qu'ils fassent de différence. Mais malheureusement, cela existe à un pour cent, c'est ce à quoi ressemble actuellement la direction actuelle.

Shiva: Alors Rebecca, quelles sont les choses simples que les leaders peuvent faire? pour accueillir plus de femmes et vous savez rendre la proportion de genre assez équivalente dans une entreprise.

Rebecca: Je pense que ce ne devrait pas être un poste de travail ne devrait pas être basé sur le sexe auquel vous appartenez, il devrait être basé sur les compétences.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Donc, si vous avez la compétence, vous pouvez le faire. Peu importe si vous êtes un homme ou une femme au début de ma carrière, je me souviens d'un cas où vous saviez que nous allions travailler car nous allions en faire dans l'espace gouvernemental, c'était très ordonné au début de ma carrière et à ce moment-là, il y avait une sorte de consommation manquée que vous ne pouvez pas travailler dans l'espace gouvernemental, vous savez si vous êtes dans un si vous êtes une femme et je lève la tête et je dis, c'est que je ne le fais pas se soucier. Je veux dire que j'ai les compétences pour le faire. Êtes-vous en train de me dire que je ne peux pas le faire parce qu'il n'y a pas d'autres femmes qui font ça, alors je serai la première personne à le faire. Je pense donc que nous, les femmes, vous ne devriez pas du tout vous retenir. Nous devrions le faire si nous avons les compétences nécessaires pour faire le travail. Job, nous devons simplement saisir cette opportunité et aller de l'avant.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Nous ne devons pas rester derrière parce que personne d'autre n'a fait cela auparavant parce qu'ils étaient là, il n'y avait pas de femmes qui faisaient ça. Vous pouvez être la première personne et vous devez simplement sauter et vous devez le faire. Les organisations devraient embaucher pour des compétences pas pour je ne pense pas que quiconque embauche plus de personnes pour des compétences et pas pour autre chose, mais les femmes ne devraient pas se retenir simplement parce qu'une autre femme n'a pas fait. Ça n'a pas d'importance. Vous devriez juste aller et prendre la première chance.

Shiva: Certainement et parlez un peu de votre voyage jusqu'à présent. Pouvez-vous nous en dire plus sur la façon dont vous avez commencé et comment vous êtes arrivé à ce poste dans lequel vous vous trouvez actuellement?

Rebecca: Sûr. J'ai donc commencé ma carrière en tant que vendeur, vous savez, j'étais d'abord avec les ordinateurs Dell et j'étais proche de vous à l'époque, je vendais des ordinateurs avec Dell. Je sais qu'aller à Hyderabad pour installer un peu les opérations Dell à Hyderabad a été une expérience très intéressante. C'est à ce moment qu'Akamai a eu l'opportunité chez Akamai Technologies de se présenter. J'ai donc saisi à nouveau les opportunités. J'ai commencé ma carrière là-bas en tant que vendeur. Je suis passé à la gestion du développement de compte, ce qui est avant de vous le savez, les ventes il y a une équipe qui qualifie les opportunités. Je les ai gérés un peu, puis il y a eu une ouverture à un moment donné pour assumer un rôle de marketing et beaucoup de gens pensaient à ce moment-là que je serais un bon marketeur. C'était mon entrée dans le marketing et vous savez, je ne pensais pas vraiment que j'allais être bon en marketing. Je remercie les gens que je travaille à ce moment-là qui ont dit, vous savez, que vous serez un très bon distributeur. Je l'ai testé. Je l'ai essayé et j'étais très bon dans ce domaine. Je l'ai fait pendant très longtemps, puis l'aventure vient de commencer et je fais du marketing maintenant et j'adore que je sois là où je veux être. Oui, donc ça a été mon voyage et si vous savez regarder en arrière, j'ai pris je pense que l'un des risques que j'ai dû prendre était, vous savez, toujours vous avez, vous êtes au carrefour pour lequel vous voulez être un vendeur le reste de ta vie? Voulez-vous aller au marketing? Donc, vous devez prendre cette décision, donc, vous savez, je voulais explorer et voir laquelle j'aimerais et je pense que je suis si heureuse d'avoir pris ce risque parce que j'aime ce que je fais aujourd'hui. Je pense que je suis né pour être un marketeur.

Shiva: C'est zonte.

Rebecca: Ouais, et je pense que je suis arrivé dans mon espace maintenant. J'ai aussi un parcours similaire.

Shiva: D'accord. Même moi, j'ai commencé comme vendeur. Oui, et maintenant je suis marketeur et j'adore ça.

Rebecca: Et je pense que les vendeurs font de bons spécialistes du marketing parce que nous comprenons vraiment la douleur. Et si vous commencez votre carrière dans le marketing, vous commencez votre carrière dans la vente, vous devenez en fait un bon spécialiste du marketing parce que l'alignement sera vraiment bon parce que vous comprenez ce genre de douleur.

Shiva: Je pense que nous reviendrons plus tard sur l'alignement et la friction entre les ventes et le marketing. Maintenant. J'ai une question complémentaire à ce sujet si vous devez réduire votre succès jusqu'à présent. Quelles sont certaines des caractéristiques des principes qui ont mené à votre situation actuelle?

Rebecca: Prendre des risques en apprenant de ses erreurs et vous apprenez de vos erreurs et vous continuez à avancer, vous ne vous attardez pas sur le fait que je considère ma vie comme un voyage.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Je pense que ce fut un beau voyage et au fil du temps. J'ai beaucoup appris. J'ai fait beaucoup d'erreurs, mais je vous ai fait savoir ce que je ne devais pas faire de cette erreur, puis je suis passé à autre chose. Je ne regarderai plus jamais en arrière. Je continue d'avancer. Hum, donc je pense que c'est une de mes caractéristiques, comme même je ne reprendrais jamais ce podcast parce qu'une fois que je l'ai dit, je l'ai dit qu'il est sorti de moi. Est-ce que je veux le perfectionner? Je m'en fiche vraiment parce que je l'ai déjà dit et j'aimerais vivre comme ça non? Donc j'avance toujours et je m'améliore au fur et à mesure que j'avance.

Shiva: D'accord. Alors maintenant, disons que quelqu'un vient de commencer dans un transporteur de vente ou de marketing ou que quelqu'un est au milieu du transporteur sait ce que vous pensez que nous devrions faire pour arriver là où vous en êtes? Il pourrait s'agir d'un apprentissage continu. Cela pourrait créer un travail difficile. Y a-t-il un chemin que nous pourrions tracer pour que les gens le suivent?

Rebecca: Je pense que c'est une combinaison de travail intelligent et de travail acharné. Mon voyage ne va pas être le voyage de quelqu'un d'autre, vous savez, si quelqu'un veut copier mon voyage, cela peut ne pas se produire car ils auront des défis différents. Ils auront des situations différentes. J'ai beaucoup de jeunes qui veulent faire du marketing. Ils viennent vers moi et disent Rebecca. Je fais des ventes. Je veux faire du marketing, mais vraiment pourquoi je veux faire du marketing juste parce que vous pensez que c'est un rôle plus cool à jouer ou simplement parce que vous me regardez et vous sentez que vous voulez être comme moi. Quelle est la vraie raison pour laquelle tu veux? devrait vraiment aller à l'intérieur et voir que vous savez pourquoi vous voulez jouer ce rôle?

Shiva: D'accord.

Rebecca: Et vous savez, vous devez savoir, parfois les vendeurs sont vraiment bons et ils manqueront d'avoir la capacité de gagner beaucoup d'argent. Ils ont la capacité de vous le savez, vous pouvez gagner de l'argent ici, mais c'est très différent. Droite? Comme si c'était un voyage différent tous ensemble. Vous pouvez faire 200% à 300% de votre quota en tant que représentant commercial et je connais beaucoup de gens qui sont restés des directeurs de comptes toute leur vie comme étant très bien. Vous ne voulez pas vraiment grandir pour devenir un leader. Ils veulent juste être un représentant des ventes pour le reste de leur vie. Je pense donc qu'il vous suffit de vraiment décider pourquoi vous voulez faire cela. Je dirais donc n'essayez pas de copier comme ce que j'ai fait, mais si vous croyez vraiment que vous voulez faire du marketing comme, vous savez, j'ai dit aux gens de mon équipe que vous devez perfectionner vos compétences et c'est l'expérience qui vient avec vous ne pouvez pas simplement dire aujourd'hui, je vais devenir un spécialiste du marketing, vous le savez, car vous savez que les technologies du marketing ont tellement évolué qu'aujourd'hui encore. Je ne pense pas que je suis un je sais tout, il n'y a rien, il n'y a personne qui peut se lever et voir qu'ils savent tout en marketing parce que ça évolue tellement et ça évolue tous les jours. Vous en comprenez donc les bases? Vous comprenez ce que vous devez faire, puis vous devez comprendre quel aspect du marketing est si beau qu'il y en a, vous savez, vous pouvez être un spécialiste du marketing numérique, vous pouvez vous concentrer sur le B2B, vous pouvez vous concentrer en faisant du B2C, vous pouvez vous concentrer sur la marque, vous pouvez être la personne créative. Vous pouvez être la personne qui dirige les idées. Quoi que vous décidiez pour la vraie raison pour laquelle vous voulez le faire et vous affinez vos compétences.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Et puis et puis vous devez avoir vos bases triées. Si votre fondation est faible au fur et à mesure que vous grandissez, vous trébucherez et tomberez. Cela ne doit pas nécessairement provenir, comme vous le savez, de l'obtention d'un MBA en marketing. Ça n'a pas d'importance. Vous vivez maintenant à une époque où tout est disponible pour étudier en ligne. Droite? Et ensuite, vous pouvez choisir le cours que vous souhaitez perfectionner et acquérir vos bases, afin que personne ne puisse vous faire connerie et que vous sachiez de quoi vous parlez. Ce serait donc mon conseil à personne.

Shiva: Ouais.

Rebecca: Je suis différent. Je pense que les commerçants aujourd'hui. Je devrais avoir beaucoup de chance surtout les jeunes marketeurs car ils vivent à une époque où tout est à leur disposition. Ce serait donc mon conseil pour eux.

Shiva: Merci beaucoup pour ça. Maintenant, l'une des choses que vous avez mentionnées a retenu mon attention. Il s'agit de la façon dont le marketing est en constante évolution, non?

Rebecca: Oui évoluant à un rythme aussi rapide.

Shiva: Oui, et c'est une anxiété que j'ai, mais si je prends un congé sabbatique pendant six mois, alors oui, je vais revenir et il y aura un jeune de 18 ans qui va me doubler d'une certaine tactique. Cela pourrait être sur les médias sociaux ou faire du marketing d'influence. Comment restez-vous informé de tout ce qui se passe?

Rebecca: Non, il m'est impossible de rester à jour. C'est pourquoi j'aime les agences. J'adore je n'ai pas approché où j'écoute beaucoup d'agences embaucher j'aime faire beaucoup de travail et écouter les jeunes s'il y avait un 18 ans qui fait un bon marketing d'influence, j'embaucherais cette personne parce qu'il y a aucun moyen pour vous d'être mis à jour sur tout ce qui se passe.

Shiva: Je l'ai.

Rebecca: Vous devez rester, donc LinkedIn est une bonne source, vous savez, et vous pouvez continuer à suivre différents cours qui sont disponibles, mais cela est réglé sur Comment faites-vous Google Analytics Google marketing? Eh bien, comment faites-vous votre référencement? Eh bien, c'est vous savez, c'est collé là-dessus. Parfois, lorsque vous entendez des agences et certaines des campagnes qu'elles ont menées, vous en serez impressionné et il y a beaucoup de choses que je pense que ces jeunes agences ont à offrir et j'apprends beaucoup d'elles et vous savez quand je leur donne un campagne à exécuter ou si j'embauche quelqu'un à bord, il y en a beaucoup et ce sont tous des jeunes qui le font et je me souviens qu'ils ont retiré ma bonté comme moi il n'y avait aucun moyen que j'aurais su que c'était même possible mais le marché est incroyable aujourd'hui. Ce qui est disponible aujourd'hui est fou et dans ces jeunes cerveaux et ce qu'ils voudraient faire avec cette technologie. Donc, réponse courte, aucun moyen pour vous d'être toujours, vous savez, il y aura de l'apprentissage de vos pairs. Ne vous inquiétez pas du fait que vous serez jamais dépassé. Il s'agit de savoir à quel point ce n'est pas une question de compétence. C'est à quel point vous utilisez ce qui est disponible pour exécuter quelque chose. D'accord, comme si cela ne devait pas vraiment sortir de votre cerveau. Vous pouvez mobiliser les gens pour le faire. Et en fait, c'est une bonne idée de tirer parti d'autres personnes pour faire une campagne efficace. Ne soyez pas le seul point d'échec. Je ne considère donc pas ce que je pense. Je ne pense pas que tu sais, tout devrait commencer et finir avec moi si j'ai une bonne idée, c'est bien. Je veux recevoir les commentaires de mon équipe. Je veux recevoir les commentaires de l'agence avec laquelle je travaille.

Shiva: Je l'ai.

Rebecca: Parce que je pense qu'alors en collaboration, nous pouvons en collaboration avoir une bonne idée.

Shiva: Je l'ai. Je pense que l'une des choses que vous avez mentionnées est euh, vous savez, vous avez mentionné que vous avez réussi et que les règles que vous avez suivies pourraient ne pas s'appliquer à cela

Rebecca: Bien sûr.

Shiva: Vous travaillez dans les ventes et le marketing depuis 15 ans. Comment voyez-vous que tout ce paysage a changé jusqu'à présent? Selon vous, qu'est-ce qui a changé? Et que pensez-vous qui va se passer dans les 5 à 10 prochaines années?

Rebecca: Ouais. Je pense que j'ai commencé à une époque qui était et je vais parler des erreurs dans lesquelles j'ai existé lorsque j'ai fait du marketing, n'est-ce pas? Il y a eu une époque où nous avons parlé de la qualité de votre produit?

Shiva: D'accord.

Rebecca: Tu te souviens de CA? À l'époque, je ne sais pas si vous vous en souvenez. Je ne sais pas quel âge tu as. Il fut un temps où nous ne parlions que de la qualité de votre produit. Vous avez parlé du produit que vous continuez à soigner comme oui, les caractéristiques sont à quel point vous êtes bon et ensuite c'était comme si le client était le roi, n'est-ce pas? Comme quoi voudriez-vous que le client pense. Aujourd'hui, il s'agit vraiment de la relation et de ce que votre client dit de vous. Et votre produit a-t-il un impact et c'est pourquoi le concept global de l'expérience client est si important aujourd'hui. Donc, si vous devez commercialiser et faire sortir votre produit, les champions des influenceurs au sein de la clientèle vont être super super importants, créer des parcours client impactants pour leur client, je pense que ça va être vraiment très important et c'est le future super personnalisation. En fait, un de mes collègues parlait d'un concept qui est, vous le savez, une économie expérimentée, qui est vraiment l'économie est tout au sujet des expériences à venir. Je pense que le marketing va aussi être que vous allez créer de grandes expériences que votre prospect ou client en particulier va réellement parler de vous qui va être votre plus grand plus gros succès ou vous savez que la campagne que vous pouvez faire est une autre un client ou un prospect parle de vous, alors sachez que les avis des pairs ont des clients qui aiment vraiment avoir un podcast comme celui-ci pour expliquer pourquoi ils l'utilisent. Quel est l'avantage? Je pense que ce sont là certaines des choses sur lesquelles nous nous concentrons à l'avenir.

Shiva: D'accord. Maintenant, disons qu'il existe une entreprise B2B. D'accord maintenant en 2020 ou dans les deux prochaines années. Où pensez-vous qu'ils vont trouver beaucoup de croissance en termes de canaux ou de tactiques.

Rebecca: Super personnalisation.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Alors permettez-moi de reprendre que le numérique sera l'endroit le plus chez Nous, vous et moi savons que l'espace numérique Google et Facebook vont le plus et le plus en être Facebook. Je ne sais pas si je ne dépenserais pas personnellement sur Facebook et si je serais marketing B2B. Oui. Je ne le ferai pas, mais Google définitivement et je pense que Google devient très intelligent sur la façon dont, vous savez, le public cible, mais je pense que la super personnalisation va être quelque chose qui va être très très très très important et unique et moi aussi vous connaître en tant que client.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Est-ce que je sais ce que tu veux vraiment? Comment puis-je savoir? Qu'avez-vous fait? Et pourquoi regardez-vous cela? D'accord, je vous ai envoyé quelque chose qui va réellement résoudre votre problème avant que vous ne disiez réellement quel est votre problème sur la base de mon analyse de la façon dont vous êtes arrivé ici. Donc, je vous ai ciblé à cent dix pour cent pour résoudre ce problème pour vous, ce genre de super personnalisation précise va être très très très critique, je pense et les e-mails seront, vous n'obtiendrez jamais d'e-mail de la banque HDFC, qui dira que vous voulez un prêt personnel lorsque vous exécutez déjà cinq prêts personnels avec eux ou souhaitez-vous un prêt immobilier alors que vous avez déjà un prêt immobilier avec eux? Ce sera salut Rebecca, je vois que vous faites ce XYZ avec la banque maintenant, voici un autre excellent ajout pour vous, vous savez, donc super personnalisé. Peut-être que j'ai googlé cela quelque part ou que j'ai regardé quelque chose. J'ai peut-être envisagé d'acheter quelque chose sur Amazon, mais Google le sait, HDFC le sait et me propose de le faire. Alors, comme vous êtes super personnalisé. D'accord, je pense que ce sera là où le marketing B2B va être.

Shiva: Ça m'a l'air bien. Pas de passage de campagnes marketing externes à la gestion d'équipes internes. Maintenant, vous gérez des équipes depuis un bon moment maintenant. Pouvez-vous partager quelques directives à suivre pour mettre en place et gérer une équipe marketing performante?

Rebecca: Ouais. J'ai toujours été comme, vous savez, je soulève et je fais tout le travail et je sais que je retrousse ma manche et je suis prêt à me lancer dans n'importe quoi. Si vous savez, il y a eu des jours où j'ai fait trois ou quatre activités en une seule journée et je peux toujours continuer. J'ai l'énergie lorsque vous embauchez une équipe dont vous avez besoin pour soulager, vous savez, embaucher des gens. J'aime embaucher des gens pour leur attitude et leur aptitude et leur capacité à apprendre. Certainement apprendre les compétences est important comme je l'ai dit en raison de ce qui est disponible aujourd'hui, ils peuvent réellement perfectionner leurs compétences pendant leur travail. Ils peuvent aller suivre un cours et ils peuvent en apprendre les rudiments et le reste à quel point ils sont prêts. Je suis étudiant. Je suis toujours en train d'apprendre. J'apprends des jeunes de 18 ans, je sais, il y a une fille qui est venue faire un stage avec nous et vous savez passer du temps avec elle pour vous savez, deux mois et j'ai tellement appris d'elle, alors vous savez, ils ont tellement beaucoup à offrir, vous savez que vous ne le réalisez pas, avez-vous l'esprit ouvert pour apprendre quelque chose des gens? C'est autour de toi.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Et j'apprends toujours. J'apprends toujours de mes pairs de l'industrie. Si je n'ai aucun problème, vous savez que je décroche et que j'appelle un de mes collègues dans une autre entreprise et me dis que j'ai ce problème, pouvez-vous m'aider? Vous savez, pouvez-vous suggérer une bonne façon de procéder? J'aimerais donc embaucher des gens avec ce genre d'attitude. Je pense que si vous venez avec une attitude pour avoir un esprit ouvert à apprendre et l'attitude envers vous, réparez tout ce qui se passe. Je pense que vous êtes au bon endroit et vous grandirez, vous le savez et vous ne devriez pas ressentir cela. Je suis vous savez, un senior ou et ceci ou comme je ne devrais pas avoir alors vous devez garder un esprit ouvert. J'ai embauché pour cela et je pense que quelqu'un dont la stratégie pourrait être bonne à nouveau vient avec l'expérience. Vous savez, je n'ai pas été stratégique quand j'ai commencé. Je comprends, vous savez, j'ai commencé à penser à la stratégie quand j'ai grandi dans la vie.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Alors oui, si vous avez la bonne attitude si vous avez l'esprit ouvert, vous êtes les bienvenus.

Shiva: Une autre question suivante est une courbe. J'ai donc une équipe et j'adorerais pour eux d'idéer et d'exécuter leurs propres campagnes. Mais en même temps, certaines idées ne sont pas si bonnes. Maintenant, comment un manager cultive-t-il une culture de créativité et d'idéation en même temps qu'il filtre certaines choses sans faire ressentir au membre de l'équipe que sa liberté est restreinte?

Rebecca: C'est suffisant.

Shiva: Et parfois mon collègue vient me dire que nous voulons faire une campagne basée sur un show sur la société Netflix. Que pensez-vous de l'homme? Parfois, vous y pensez? Droite? Et vous dites que je ne sais pas quoi dire. Ce pourrait être une excellente idée qui pourrait avoir de bons résultats, mais c'est loin des stratégies conventionnelles que les entreprises B2B utilisent maintenant.

Rebecca: Mais pourquoi avez-vous peur de les essayer pourquoi vous sentez-vous pourquoi avez-vous un problème parce que vous êtes une entreprise B2B? Vous ne pouvez pas essayer quelque chose qui était une émission Netflix.

Shiva: Donc vous pouvez, parfois c'est une déviation par rapport au fonctionnement normal du marketing B2B et parfois j'ai aussi peur que cela ternisse la marque.

Rebecca: Sûr. Je pense donc que vous êtes bien placé pour prendre cette décision. Donc, quand vous embauchez des jeunes et que vous avez une équipe, surtout s'il s'agit de la marque, comme si la question est de savoir si vous voulez ternir la marque et que vous ne pouvez pas le faire, ça va. Mais avez-vous défini la façon dont votre équipe devrait fonctionner, comme vous pouvez leur dire que vous savez ce que Netflix montre sont hors de la table. Voici votre portée, pensez à la portée comme, vous savez, ce sont les choses auxquelles vous pouvez penser comme votre personnage est ciblé. Vous faites une base persona. Oh oui. Nous oui, nous le faisons personnellement, alors votre personnage résonne-t-il réellement avec ce message, pensez-vous, pensez-y? D'accord, et vous savez, alors donnez-leur une portée et dites-leur que la personne à qui vous vendez est celle à qui il a quelque chose de 45 ans.

Shiva: Comme s'il regardait une émission de Netflix?

Vous pensez qu'il a le temps de faire ça? Avez-vous pensé à cela? Je pense donc que ce serait quelque chose comme vous les guidez. Vous ne leur dites pas quoi faire, mais vous leur donnez en quelque sorte une marge de manœuvre et si vous avez du mal à penser, soyez l'avocat du diable plutôt que de leur dire que cette merde ne le fait plus. D'accord, défiez-les en tant qu'avocat du diable. J'ai donc des gens dans mon travail que si j'ai une idée géniale, je vais aller dire que vous savez quoi? Je veux cinq minutes, puis-je juste réfléchir avec vous? et je réfléchis à une idée avec vous et parfois ils trouveront des choses auxquelles vous n'avez jamais pensé, alors jouez ce rôle, je dirais à votre équipe, puis ils apprendront et ils sauront que vous commencerez à penser comme vous et ils commenceront pour savoir avec quoi vous seriez d'accord ou en désaccord.

Shiva: Mon Dieu, je pense que c'est un très bon conseil.

Rebecca: Merci.

Shiva: Et je pense que revenir à l'un des points précédents à mentionner concerne les ventes et le marketing et vous avez dit qu'être vendeur est une plate-forme idéale pour évoluer vers le marketing. Ce que j'ai également remarqué, c'est beaucoup de frictions entre les équipes commerciales et marketing. Maintenant, comment pensez-vous que nous devrions réellement traiter cela? Comment faire en sorte que les gens s'alignent et s'ils ont beaucoup de friction, comment peut-on le résoudre?

Rebecca: Ouais. J'ai eu beaucoup de chance qu'il y ait mon troisième emploi dans mes trois emplois. J'étais également le chef des ventes.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Donc, si je ne m'entends pas non plus avec les ventes, je pense que je suis dans la mauvaise entreprise ou le mauvais travail. C'est très, c'est mon numéro un que mes ventes n'ont pas fait et je regarde dans la même direction si nous ne le sommes pas vous pourriez être n'importe quel marketeur vous pourriez être B2C ou B2B, si votre entreprise ne regarde pas dans la même direction que vous regarde, je pense que vous perdez votre temps et que vous gaspillez votre précieux budget.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Voici donc ce que je fais et ici, vous pouvez en extraire des trucs comme entrées, mais vous devriez avant vous, vous savez, savoir ce que vous allez faire pour l'année du trimestre ou autre. Allez-vous élaborer une stratégie, vous devez vous asseoir avec votre entreprise et dire quel est votre objectif cette année? Qu'est-ce que vous essayez de résoudre et comment puis-je vous aider, comment puis-je vous aider à atteindre cet objectif afin que vous ayez votre propre règle comme vous le savez, assurez-vous que la marque est que vous devez travailler sur votre employeur devez travailler sur l'image de marque de l'entreprise, mais si vous êtes un spécialiste du marketing B2B et que vous conduisez un pipeline, vous devez alors regarder dans la même direction que celle qu'ils envisagent.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Je fais ça. Je m'aligne avec ma direction des ventes sur la détermination de leurs objectifs, puis je mappe mon plan très près de leur plan.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Je suis donc si disons qu'ils doivent obtenir x montant des affaires. Je regarde toujours comment puis-je obtenir 4X de cela? Voici, vous savez, 20 choses que je peux faire dans cet espace et je ne dirigerai jamais un plan de manière indépendante. Si je vais lancer une campagne, j'ai les ventes devraient avoir le leadership dans une pièce. Et je leur dis ici ce que je vais faire. Et c'est ce que vous en tirerez. Voici comment votre équipe de vente doit contribuer et quand nous avons une sorte de conversation ouverte et d'accord. Et donc quand je vais maintenant de l'avant et que je le roule, je les ai de mon côté. Ils sont avec moi et leurs alliés et ils sont vous savez faire le voyage avec moi.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Et quand vous avez terminé lorsque vous passez en revue, nous sommes des partenaires égaux car vous savez, j'avais déjà discuté avec eux de ce que je vais faire et ils étaient avec moi tout au long du voyage, donc ils se sont assurés que les équipes étaient en ligne avec elle. Ils ont participé à toutes ces activités que nous prévoyons de faire. Donc, quand nous avons fait la revue, nous savions tous où nous en étions.

Shiva: D'accord.

Rebecca: Je ne travaillerai donc jamais dans une entreprise où je ne peux pas m'entendre avec la direction des ventes car si je sens que je ne regarde pas dans la même direction. J'ai l'impression que c'est comme du temps perdu ou tout le monde.

Shiva: Je suis juste très curieux. C'est un très bon conseil concernant les choses que vous avez mentionnées, c'est de bien s'entendre avec le chef des ventes et le processus d'entrevue. Vous pourriez en avoir besoin pendant quelques heures. Comment développez-vous un talent? Déterminez si vous allez vous entendre avec quelqu'un.

Rebecca: Donc, vous savez que l'interview n'est pas à sens unique. Vous pouvez poser des questions comme oui. pour écrire Ouais. Donc, parfois, ce qui se passe, nous demandons toujours au candidat lorsque j'interviewe. Avez-vous des questions, de bons candidats intelligents vous poseront des questions, non? Oui, et vous devez poser la question si vous devez réfléchir à la façon dont les chefs de vente pensent à quelle situation et il aura toutes les questions typiques que vous aurez dans votre tour. Que penserez-vous de votre plan marketing? Je suis comme, quel est ton plan? Que voulez-vous faire dans l'entreprise cette année? Laissez-moi voir comment je peux m'aligner avec vous. Je ne vais pas exécuter un plan distinct pour moi. Mon plan sera très proche de votre plan. Si vous avez l'intention de poursuivre ces industries après avoir vendu ces produits XYZ. Mon plan est d'aller sur le marché pour exercer cette industrie auprès de ces personnes pour accéder à ce pipeline.

Shiva: Je l'ai.

Rebecca: Donc, vous savez, quand ils vous interviewent, interrogez-les en retour, posez les questions et demandez-leur quel est leur style de travail? Demandez-leur si vous êtes un spécialiste du marketing. Vous savez si vous avez un agent de commercialisation, comment travailleriez-vous avec votre agent de commercialisation? Qu'attendez-vous d'un marketeur?

Shiva: Je l'ai.

Rebecca: ces questions pour que vous sachiez, si vous vous alignez avec cette personne ou pas, cela a beaucoup de sens.

Shiva: C'était ma question, en fait, quel genre de questions posez-vous pendant une interview pour comprendre si vous allez bien vous entendre et si vous les mêmes demandez-leur quelle devrait être l'attente et toutes ces choses que je vous ai dites juste Je pense que c'est vraiment un bon conseil. Maintenant, cela m'amène à une autre question sur le peu de choses qui ont changé au cours des deux dernières années, vous savez à l'époque. Lorsque quelqu'un achète un produit, il peut s'agir d'un produit de consommation ou d'un produit professionnel le plus souvent, il parle beaucoup à l'équipe de vente, mais je vois énormément de clients libre-service lorsqu'ils viennent, ils évaluent un certain produit sur le site Web. Ils examinent les avis et achètent sans jamais toucher la base du vendeur ou même s'ils parlent au vendeur le plus souvent, ils ont déjà pris cette décision. Ouais. Alors, comment voyez-vous le rôle d'un agent de commercialisation comme étant plus important maintenant? Comme je pense que cela devient beaucoup plus important parce qu'en tant que spécialiste du marketing, c'est vous qui diffusez tout le contenu. Et quel est votre avis là-dessus?

Rebecca: Non, je pense que le rôle des spécialistes du marketing change en fait parce que vous regardez le cycle de vie complet du client de leur part ou que vous êtes un prospect pour vous le savez, évaluer le produit pour devenir un client un produit, puis toute l'évolution de leur obtention dans votre système en tant que client pour réfléchir à la façon dont ils peuvent acheter d'autres produits ou nos licences de modules complémentaires ou tout ce que vous essayez de faire avec eux tout leur parcours existant est très très important. Ensuite, comment les touchez-vous avec différents contenus maintenant pour répondre à votre question, nous avons donc une chose similaire dans logmein nous avons un portail de commerce électronique beaucoup de nos produits comme essayer et acheter et vous pouvez toujours avoir la possibilité de l'acheter en ligne. Nous sommes heureux si vous voulez l'acheter en ligne, mais si vous le savez, nous dépendrons de la manière ou de la taille de l'entreprise, nous aurons toujours un représentant des ventes avisé que cette personne a passé un essai ou qu'il est vous savez examiné le produit afin qu'ils puissent tendre la main et vous voir savez, peut-être qu'il y a un autre produit que nous pouvons positionner pour cette personne qui est mieux pour leur besoin d'ailleurs. Donc, vous savez, ça va. Donc, notre site Web ou nos félicitations e-comm aux clients félicitations à l'équipe marketing que vous avez fait. Vous avez créé une si belle vue avec du contenu que le client vient de décider d'acheter et cela ramène à mon précédent mon premier point que je vous ai dit au début de cette conversation, vous avez-vous dit non? C'est là que le marketing se dirige vers les évaluations par les pairs, les influenceurs. Les gens ne vous regardent pas vraiment, vous faites un excellent argumentaire de vente et ils veulent savoir ce que les autres pensent de votre produit, qui l'utilise? Pourquoi utilisent-ils et quels problèmes en résolvent-ils? Donc, si vous en avez un quand je pense que vous êtes dans un grand espace, vous avez très bien fait en tant que spécialiste du marketing que si les gens ne parlent pas réellement à une équipe de vente, achetez-le en ligne. Vous avez toujours la possibilité de faire des ventes incitatives, des ventes croisées lorsque vous avez réellement une personne impliquée avec eux. L'Inde, je pense, est encore un scénario tactile. C'est ce que je ressens d'après mon expérience. Vous avez toujours besoin de quelqu'un que les petites entreprises achètent en ligne, mais les plus grandes entreprises ont toujours ce toucher et la sensation des pocs et elles doivent essayer le produit et elles doivent savoir qui vous êtes et elles doivent connaître votre équipe et ce que votre soutien après que tout ce dont ils ont besoin de savoir.

Shiva: D'accord. Alors Rebecca passant du marketing, j'aime parler de vos exploits entrepreneuriaux. Vous avez dit avoir ouvert un restaurant et un bar. Pouvez-vous nous éclairer davantage là-dessus?

Rebecca: Oui bien sûr. Soit dit en passant, tant les entreprises que mon entreprise actuelle et ma précédente entreprise ont leur siège social à Boston. Il y a un bar à Boston appelé boissons, qui est très populaire et j'y vais depuis de nombreuses années. Je voulais créer quelque chose de similaire en Inde. Donc, un de mes collègues dans mon Archimède a décidé de faire cela ensemble, donc j'avais terminé 10 ans à Akamai qui indiquait une partie de l'argent que j'avais et ensuite nous avons investi et commencé ce restaurant. Donc, je n'ai absolument aucune idée de la façon d'exécuter un bar ou de configurer une cuisine ce que cela implique pour obtenir réellement les autorisations nécessaires pour exécuter un bar. Mais vous savez, c'était quelque chose comme vraiment retourner à l'école et apprendre à le faire. Je me souviens que je me suis refermé sur la place et j'étais assis dans cet espace en rangée et je regardais et je me dis, qu'est-ce que je vais faire? Avec cela, je pense que le voyage a été bon. J'ai tellement appris. Je peux maintenant vous dire à quoi devrait ressembler une cuisine industrielle. J'ai embauché un barman espagnol. Je suis juste ouais, donc je l'ai recruté, vous savez rechercher des personnes en ligne. J'ai fait beaucoup d'entretiens vidéo avec des gens pour savoir qui serait le bon pour moi et j'ai acheté un gars d'Espagne pour faire tout notre verre de signatures et il a travaillé avec nous pendant près d'un an. D'accord, puis il est retourné en Espagne après avoir formé le personnel et tout le reste. Alors oui, c'était très intéressant et ça m'a aussi appris que vous connaissez mes capacités, vous savez, que si je veux vraiment y aller. Je peux tout comprendre, tout le monde peut tout comprendre. Vous avez juste à vous asseoir même si vous ne savez pas qu'il est très facile pour vous d'aimer le scratch depuis le début de la sangle et de construire quelque chose et vous savez, le commercialiser et vous n'avez pas vraiment besoin de vous en soucier savoir comment faire cela. Je n'ai jamais fait cela auparavant. Je veux dire, je pense que vous devriez avoir peur et que vous devriez pouvoir prendre des risques. Tout est possible. Si vous y pensez vraiment. Ouais, et l'une des choses qui m'intéresse, c'est que tu te débrouilles bien dans ta carrière.

Shiva: Oui, vous avez terminé une décennie dans l'entreprise, ce qui est sans précédent à cette époque et vous décidez de changer complètement ce que nous traversons. Qu'ont dit tes parents?

Rebecca: Je sais que les gens sont comme, oh tes parents typiques. Ils voulaient savoir comme, vous savez, quitter votre emploi très stable et vous savez faire ça Je voulais une pause Je voulais une pause de la technologie. Je voulais savoir, je voulais généralement juste une pause. Je voyageais aussi beaucoup à ce moment-là. J'étais aussi, vous savez, responsable d'un paquet et je me souviens donc de m'être réveillé à Cochin un matin et de savoir dans quelle ville je suis à Hong Kong ou est-ce comme Singapour ou Chennai? est-ce que je ne sais pas que je suis. où j'étais donc à ce stade où je voulais juste faire une pause. J'ai quitté 15 jours pour quitter le travail. Je suis allé chercher mon premier chien. Ce n'est pas oui, parce que je mourais d'envie d'avoir un animal de compagnie et ma vie était tellement occupée jusqu'à ce point que je ne pouvais pas vraiment avoir un animal de compagnie. Et puis oui, j'ai fait une pause de deux ans et j'ai fait ça et j'ai vendu et puis je suis rentré chez moi chien.

Shiva: c'est bien que nous terminions le podcast quelques questions. Ouais. Maintenant, si vous commencez maintenant si vous aviez une machine à remonter le temps, cela remonterait à Rebecca, 20 ans. Que lui diriez-vous?

Rebecca: Je lui dirais de ne pas trop insister. Nous nous inquiétons beaucoup. Une chose que je pourrais retirer de mes nombreuses années d'expérience professionnelle est tout le stress que j'ai pris parce que la vie va de toute façon devenir très belle et il vous suffit de continuer à avancer. Je pense que c'est la seule chose qui ne s'attarde pas sur votre passé, apprenez d'eux, vous savez, levez-vous, vous savez reprendre ce que vous êtes et où que vous soyez et chaque jour est un nouveau jour et continue de bouger sur. Je pense que le stress est une chose que j'éliminerai et je me dirai de continuer à avancer.

Shiva: Je l'ai. Je pense que la question suivante est liée à cela. Mais si vous avez une autre réponse, vous pouvez la prendre. Maintenant, quel est le meilleur conseil de carrière que vous ayez reçu?

Rebecca: Oui, en fait, j'ai reçu de très bons conseils de carrière quand tu te réveilles le matin et si tu n'aimes pas ce que tu fais ne le fais plus, la vie est trop précieuse et belle. Et maintenant, pour que vous aimiez faire quelque chose qui ne vous rend pas heureux. J'adore mon travail. J'adore les gens avec qui je travaille et j'adore travailler chaque jour. J'adore m'habiller, battre la circulation et ensuite me mettre au travail et j'aime faire des heures supplémentaires. J'aime voyager parce que j'aime ce que je fais aujourd'hui. Donc, si vous ne le sentez pas, alors vous n'êtes probablement pas au travail et trouvez cela et c'est ce que je conseille à tout le monde est le conseil que j'ai reçu et est mon conseil à tous.

Shiva: Je pense que nous avons terminé ici. Merci, Rebecca.

Rebecca: Vous êtes le bienvenu belle conversation avec vous aujourd'hui.

Shiva: Merci. Si vous voulez rencontrer Rebecca, vous pouvez écrire sur LinkedIn. C'est comme ça que je suis entré en contact avec elle et avoir C'est beaucoup pour avoir réellement passé ce temps, vous savez, c'était un contact froid que j'ai fait. Tu ne me connaissais pas. Je pense que c'est un trait de leadership qui, selon moi, aide les gens.

Rebecca: Oui absolument,

Shiva: Et je pense que demain, si quelqu'un d'autre me contacte, je suis sûr que je vais lui répondre aussi.

Rebecca: Et merci de m'avoir contacté. J'ai vraiment vraiment apprécié cette conversation et je me suis aussi reporté à beaucoup de choses. Parfois tu bouges tellement. Vous ne regardez pas en arrière m'a donné une bonne occasion de regarder en arrière. Merci donc pour ce bel après-midi.

Shiva: Ce fut un plaisir de vous accueillir. J'espère que l'épisode d'aujourd'hui vous a été utile. Je tiens à remercier vtiger pour son partenariat avec nous aujourd'hui pour rendre le spectacle possible. Si vous aimez ce que nous faisons, veuillez vous abonner au podcast afin d'être averti lorsque nous lancerons un nouvel épisode. De plus, ce sera génial si vous pouviez nous soutenir en partageant cet épisode avec un ami ou un collègue qui pourrait le trouver utile. À bientôt.