Politique de Vtiger en matière de cookies

Dernière mise à jour le: 10 février 2021.

Pour que nos sites Web et nos services fonctionnent correctement, nous plaçons parfois de petits fichiers de données appelés `` cookies '' sur votre appareil.

What are cookies?

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site Web enregistre sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez le site. Il permet au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion, la langue, la taille de la police et d'autres préférences d'affichage) sur une période de temps, vous n'avez donc pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous revenez sur le site naviguer d'une page à l'autre. Ils sont totalement sûrs et ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre appareil.Vous pouvez en savoir plus sur les cookies en cliquant ici (lien externe).

Cookies de première partie

Les cookies de première partie sont directement stockés par nous (Vtiger) lorsque vous visitez nos sites Web. Ces cookies nous permettent de collecter des données d'analyse, de mémoriser les paramètres de langue et d'exécuter d'autres fonctions utiles pour offrir une bonne expérience utilisateur.

Cookies tiers

En plus des cookies internes définis par Vtiger, des tiers peuvent également installer des cookies lorsque vous visitez nos sites. Nous avons engagé des tiers pour nous fournir des services tels que des analyses et des publicités. Nos fournisseurs de services tiers peuvent également utiliser des cookies ou des balises Web pour collecter des informations sur vos visites sur nos sites Web et / ou d'autres sites afin de mesurer et de suivre l'efficacité des publicités et de nos activités de marketing en ligne (par exemple, en collectant des données sur combien fois que vous cliquez sur l'une de nos publicités). Les informations collectées par ces tiers n'incluent pas les informations personnelles permettant de vous identifier spécifiquement (par exemple par référence à votre nom ou adresse e-mail).

Nous utilisons également des cookies de Google reCAPTCHA pour empêcher les abus du site Web et améliorer sa sécurité (lire la politique de confidentialité de Google).

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des informations collectées automatiquement et d'autres informations collectées sur le Service via des cookies et des technologies similaires pour:

  1. Stockez vos préférences et paramètres tels que la langue de navigation, l'appareil utilisé, les préférences des résultats de recherche et les préférences de notification;
  2. Traitez votre demande de connexion et votre authentification. Lorsque vous vous connectez à notre site Web ou à l'un de nos services en utilisant vos informations d'identification, nous stockons un numéro d'identification unique et l'heure à laquelle vous vous êtes connecté dans un cookie crypté sur votre appareil. Ce cookie vous permet de vous déplacer de page en page au sein du site sans vous reconnecter sur chaque page. Vous pouvez également enregistrer vos informations de connexion du côté navigateur de votre appareil, afin de ne pas avoir à vous connecter à chaque fois que vous revenez sur le site;
  3. Surveiller votre dernière visite sur le site Web (nombre total de visiteurs et de pages consultées à des fins statistiques), et les pages les plus récentes visitées (pour aider notre helpdesk si vous envoyez une demande);
  4. Sécuriser nos sites Web et nos services pour détecter les fraudes et les abus;
  5. Fournir des publicités, du contenu et des informations personnalisés;
  6. Suivez si vous avez accepté (ou non) notre utilisation des cookies sur ce site.

Les types de cookies suivants peuvent être utilisés lorsque vous visitez le Site:

  1. Cookies strictement nécessaires: Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Certains des cookies présents sur notre site Web sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités, telles que l'accès aux zones sécurisées du site. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas fournir les services que vous avez demandés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter de ces cookies, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas alors.
  2. Cookies de performance: Certains des cookies de notre site Web collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web, par exemple sur les pages auxquelles les visiteurs se rendent le plus souvent et sur les messages d'erreur des pages Web. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Notre site Web utilise également des cookies de Google Analytics. Les informations collectées par ces cookies seront transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis conformément à ses pratiques de confidentialité. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google et comment cela s'applique à Google Analytics, veuillez visiter: - Présentation de la confidentialité de Google Analytics - Désactiver le suivi de Google Analytics
  3. Cookies fonctionnels: Ces cookies permettent au site Web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement. Ces cookies permettent au site Web de mémoriser les choix que vous faites, tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez, et fournissent des fonctionnalités plus personnelles améliorées. Ces cookies peuvent également être utilisés pour fournir les services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou commenter un blog. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites Web.
  4. Cibler les cookies: Ces cookies peuvent être installés via notre site par nos partenaires publicitaires. Ces entreprises peuvent les utiliser pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement d'informations personnelles mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet.

Certains des cookies que nous utilisons couramment sont répertoriés ci-dessous. Si vous visitez l'un de nos sites Web, le site peut installer tout ou partie des cookies suivants:

Nom du cookie

Description

Catégorie de cookies

Prestataire de services

Expiration

vt_country

Identifie GeoIP pour correspondre aux devises en fonction de l'emplacement. Les devises courantes que nous utilisons sont les dollars et les roupies.

Première partie - Strictement nécessaire

Vtiger

Session

cookieconsent_status

Avis de consentement aux cookies. Stocke le consentement des utilisateurs en acceptant d'utiliser des cookies sur le site.

Première partie - Strictement nécessaire

Vtiger

1 an

websense.sid

Chat Websense

Tiers - Strictement nécessaire

Websense

1 Jour

websense.sid

Chat Websense

Tiers - Strictement nécessaire

Websense

1 Jour

_vtremcrm

Ce cookie (_vtremcrm = Vtiger Remember Me CRM) stocke la session de connexion de l'utilisateur à CRM. La configuration de ce cookie mémorisera l'instance la plus récente à laquelle un utilisateur s'est connecté.

Première partie - Strictement nécessaire

Vtiger

Session

PHPSESSID

Cookie de session PHP associé au contenu intégré de ce domaine.

Première partie - Strictement nécessaire

Vtiger

Session

G_ENABLED_IDPS

Ce cookie est utilisé pour se connecter en toute sécurité au site Web avec un compte Google.

Tiers - Strictement nécessaire

Google

Ce cookie n'expire pas

_vtvcn

Identifie GeoIP pour correspondre aux devises en fonction de l'emplacement. Les devises courantes que nous utilisons sont les dollars et les roupies.

Première partie - Performance

Vtiger

Session

_gid

Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web.

Tiers - Performance

Google Analytics

2 ans

_dc_gtm_UA-105386-3

Identifiant Google Analytics. Utilisé pour identifier les visiteurs par âge, sexe ou intérêts par DoubleClick - Google Tag Manager

Tiers - Performance

Google Analytics

1 minute

_ga

De google analytics. Utilisé pour distinguer les utilisateurs

Tiers - Performance

Google Analytics

Heures 24

__utmc

Utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et qu'aucun cookie __utma existant n'existe. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.

Tiers - Performance

Google Analytics

2 années à partir du set / update

_flingue

Utilisé pour limiter le taux de demande. Si Google Analytics est déployé via Google Tag Manager, ce cookie sera nommé _dc_gtm_ .

Tiers - Performance

Google Analytics

1 min

__utmb

Utilisé pour déterminer les nouvelles sessions / visites. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et qu'aucun cookie __utmb existant n'existe. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.

Tiers - Performance

Google Analytics

30 minutes à partir du set / de la mise à jour

__utmz

Stocke la source de trafic ou la campagne qui explique comment l'utilisateur a accédé à votre site. Le cookie est créé lors de l'exécution de la bibliothèque javascript et est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.

Tiers - Performance

Google Analytics

6 mois à partir du set / update

_uetsid

Collecte des données sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités plus pertinentes.

Tiers - Ciblage

Google Analytics

Jour 1

_uetvid

Collecte des données sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités plus pertinentes.

Tiers - Ciblage

Google Analytics

16 Jours

MUID

Cookie de suivi de l'identifiant utilisateur Microsoft utilisé par Bing Ads

Tiers - Performance

bing.com

MR

Cookie de suivi de l'identifiant utilisateur Microsoft utilisé par Bing Ads

Première partie - Performance

bing.com

Semaines 4

SAPISID

Permet à Google de collecter des informations sur les utilisateurs pour les vidéos hébergées par YouTube.

Tiers - Performance

Google Analytics

2 ans

SIDCC

«SIDCC» est un cookie de sécurité destiné à protéger les données d'un utilisateur contre tout accès non autorisé.

Tiers - Fonctionnel

Google Analytics

1 année

SSID

Ce cookie stocke les préférences et autres informations de l'utilisateur. Il s'agit notamment de la langue préférée, du nombre de résultats de recherche à afficher sur la page et de la décision d'activer ou non le filtre SafeSearch de Google.

Tiers - Performance

Google Analytics

2 ans

__Secure-3PAPISID

Utilisé par google reCAPTCHA. Ces cookies utilisent un identifiant unique à des fins de suivi.

Tiers - Fonctionnel

Google reCAPCHA

2 ans

SEARCH_SAMESITE

Ce cookie est utilisé pour empêcher le navigateur d'envoyer ce cookie avec les requêtes intersites.

Tiers - Performance

Google

5 Mois

_gaexp

Utilisé pour déterminer l'inclusion d'un utilisateur dans une expérience et l'expiration des expériences dans lesquelles un utilisateur a été inclus.

Tiers - Performance

Google

Dépend de la durée de l'expérience, mais généralement 90 jours.

__smToken

Ce cookie est défini par Sumo pour vérifier si l'utilisateur final est connecté ou non.

Tiers - Fonctionnel

Sumo

Session

d2_token

Stocke un jeton de connexion nécessaire pour agir en tant qu'utilisateur connecté.

Tiers - Fonctionnel

Reddit

2 ans

_gat_crossSite, _gat_vtigerRefEx

Pour réduire le taux de demande

Tiers - Fonctionnel

Google Analytics

10 Min

__Secure-3PSID

À des fins de ciblage, créer un profil des intérêts du visiteur du site Web afin d'afficher une publicité Google pertinente et personnalisée

Tiers - Ciblage

Google

2 ans

SID, HSID, APISID, NID, 1P_JAR, OTZ, DV,

Aide à personnaliser les annonces sur les propriétés Google, comme la recherche Google. Par exemple, nous utilisons ces cookies pour mémoriser vos recherches les plus récentes, vos interactions précédentes avec les annonces ou les résultats de recherche d'un annonceur et vos visites sur le site Web d'un annonceur. Cela nous aide à vous montrer des annonces personnalisées sur Google.

Tiers - Ciblage

Google Analytics

2 ans

recent_srs, loid, csv, edgebucket

Enregistre les informations sur la connexion de l'utilisateur Reddit aux fins de la recommandation publicitaire et de la mise à jour du contenu, le contenu du cookie est confirmé dans les conditions d'utilisation de Reddit

Tiers - Ciblage

Reddit

2 ans

__visitor_id

Stocker l'ID utilisateur unique

Première partie - Fonctionnelle

help.vtiger.com

10 ans

Comment contrôler les cookies

Vous pouvez contrôler et / ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez - pour plus de détails, consultez whatarecookies.com. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour empêcher leur placement. Si vous faites cela, cependant, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site et certains services et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

Les fabricants de navigateurs fournissent des pages d’aide relatives à la gestion des cookies dans leurs produits. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations.

Clause de non-responsabilité

Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration relative aux cookies de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez donc consulter régulièrement cette déclaration relative aux cookies pour rester informé de notre utilisation des cookies et des technologies associées. Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez contacter legal@vtiger.com.