Vous vous demandez quel est le CRM idéal pour votre petite entreprise?

Un CRM abordable, facile à utiliser et personnalisable pour répondre aux besoins de votre entreprise. Il devrait être facile de démarrer et d'évoluer à mesure que votre entreprise se développe.

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Pourquoi les petites entreprises ont besoin d'une solution CRM?

Il est difficile pour les petites entreprises de gérer plusieurs fonctions, personnes et ressources. Moins de ressources financières, des effectifs limités et un manque d'infrastructure font qu'il est difficile pour les petites entreprises de se concentrer sur les fonctions de vente, de marketing et d'assistance.

C'est là qu'une solution CRM peut faire des merveilles! Investir dans un logiciel CRM peut donner à votre entreprise une visibilité croissante et offrir une meilleure expérience client. Les startups et les entreprises en croissance peuvent fidéliser leur clientèle en fournissant un service personnalisé.

Le logiciel CRM est un outil incontournable pour les petites entreprises car il augmentera les chiffres de vente, améliorera la collaboration d'équipe et accomplira les tâches cruciales à temps. Il existe une grande variété de logiciels CRM disponibles sur le marché, idéaux pour les petites organisations. Choisissez la meilleure plateforme CRM pour votre organisation en pleine croissance - assurez-vous qu'elle est évolutive, conviviale et riche en fonctionnalités!

Avant CRM - confus et chaotique

Les données et interactions des clients sont marquées sur les feuilles Excel, les e-mails, les cahiers, les post-it ou le smartphone de vos collègues. Vous ne savez pas à qui vos représentants commerciaux parlent et dans quelle mesure vos clients actuels sont servis - sont-ils heureux? Ou sont-ils sur le point de partir?

mauvaise expérience client

Après CRM - calme et composé

Un CRM suit tout ce que vous devez savoir sur vos prospects et clients - points de contact, engagements, historique des achats, abonnements, etc. Permettre à votre équipe de collaborer, de créer des expériences client engageantes et d'augmenter les revenus.

bonne expérience GRC

Principaux avantages des systèmes CRM pour petites entreprises

Si vous envisagez un logiciel CRM pour votre petite entreprise, c'est une excellente opportunité qui attend d'être explorée! Voici les avantages significatifs de l'obtention d'une solution CRM unique pour votre organisation:

Vue client unifiée: Obtenez une vue d'ensemble des contacts sur une seule plateforme avec des informations centralisées telles que les détails démographiques, l'historique des achats et les préférences.

Automatisation du flux de travail: Réduisez le temps consacré aux tâches répétitives en automatisant les processus de travail tels que les suivis, les e-mails et le lead nurturing.

Meilleure mobilité: Obtenez un accès complet aux informations client à tout moment et en tout lieu grâce aux applications CRM mobiles basées sur le cloud qui se synchronisent automatiquement avec les versions de bureau.

Rapports en temps réel: Prenez des décisions éclairées et plus intelligentes grâce à des analyses en temps réel qui révèlent tous les indicateurs de performance, les prévisions et les tendances futures.

Gestion des contacts plus intelligente: Suivez les interactions des clients sur plusieurs canaux tels que les appels, les e-mails, le chat et les réseaux sociaux pour maintenir un référentiel de données unifié.

Visibilité complète: Gagnez en visibilité sur chaque étape du processus de vente en visualisant le pipeline d'offres / d'opportunités et en ciblant des conversions plus élevées.

Quel est le retour sur investissement d'un CRM? Laissez les données parler ...

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Augmentation du taux de conversion

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Augmentation de la croissance des revenus

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Augmentation de la productivité de l'équipe commerciale

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Augmentation du taux de renouvellement des clients

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Réalisation de l'objectif avec seulement 50% de capacité en ressources

Fonctionnalités à rechercher dans un CRM pour petite entreprise

icône de contact

Contact Management

Mieux connaître vos contacts

icône de la poignée de main

Gestion des opportunités

Gagnez des offres plus rapidement

email icon

Marketing par e-mail

Engagez vos clients sans effort

icône sms

Campagnes SMS

Établissez des relations avec les clients

icône de téléphonie

Téléphonie intégrée

Contactez-nous et connectez-vous par téléphone

icône de rapports

Rapports, analyses et informations

Créez des rapports à partir des données CRM

icône de workflow

Workflows d'automatisation

Automatisez les tâches répétitives

icône de collaboration

Gestion des tâches et collaboration

Obtenez de l'aide de votre équipe

icône mobile

Application Mobile

Pour les appareils iPhone, iPad et Android

Vtiger peut être le CRM idéal pour votre petite entreprise. Voici pourquoi..

Support client exceptionnel

Un service client primé axé sur votre réussite.

Flexible et personnalisable

Personnalisable en un clic pour s'adapter à votre personnel et à votre processus.

Super facile à utiliser

Conçu pour aider vos équipes à passer plus de temps avec les clients et moins à saisir des données.

Ce qui est inclu? Tout ce dont vous avez besoin pour développer votre petite entreprise.

Capturez les prospects et les demandes entrantes

Tirez le meilleur parti des formulaires Web intégrés, des médias sociaux et des intégrations téléphoniques pour capturer des prospects provenant de diverses sources - site Web, médias sociaux, e-mails et appels téléphoniques.

Engagez et nourrissez des prospects avec des messages personnalisés

Nourrissez vos prospects avec des campagnes personnalisées par e-mail et SMS. Les campagnes peuvent être automatisées pour atteindre les clients à grande échelle tout en économisant du temps et des ressources.

Contactez-nous et connectez-vous par téléphone

Atteignez des prospects par téléphone sans quitter le CRM, grâce à la téléphonie et aux intégrations intégrées. Chaque conversation est enregistrée automatiquement pour de futures références.

Gardez une trace des transactions importantes, des perspectives et de leurs activités

Visualisez, organisez et gérez les offres avec des vues et des filtres personnalisés. Kanban, liste, calendrier et plus de vues disponibles au clic d'un bouton.

Offres ponctuelles que vous pourriez perdre

Les alertes intelligentes vous tiennent au courant de l'activité et de la progression de l'accord - vous avertissant de manière proactive lorsqu'un accord est bloqué, afin que vous puissiez vous précipiter et sauver la journée.

Augmentez la satisfaction et la fidélité de vos clients

Résolvez instantanément les problèmes des clients, améliorez l'efficacité de l'assistance et maximisez la satisfaction des clients.

Augmentez la productivité et gagnez du temps avec l'automatisation

Automatisez les tâches répétitives au sein de votre organisation, de la collecte de prospects, des offres gagnantes, de l'assistance, etc.

Collaborez pour offrir la meilleure expérience client

Tirez parti des capacités de gestion de projet intégrées de Vtiger pour collaborer avec vos coéquipiers afin de remporter des contrats, de résoudre les problèmes des clients et, finalement, de fournir la meilleure expérience.

Comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas grâce aux informations

Obtenez des informations plus approfondies sur vos activités de marketing, de vente et d'assistance client avec des informations et des rapports. Planifiez des rapports pour les recevoir directement dans votre boîte de réception.

Tout sur vos clients en un seul endroit

Vtiger capture toutes les données et interactions client en un seul endroit, offrant à chaque membre de votre équipe une vue complète à 360 degrés du client.

Votre moteur de croissance au creux de vos mains

L'application mobile de Vtiger apporte le CRM dans vos paumes - vous permettant de faire de votre mieux même en déplacement.

Que disent les autres petites entreprises à propos de Vtiger?

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