Pour bâtir des relations solides avec vos clients, votre entreprise doit être réactive et communiquer efficacement avec eux. Les SMS et WhatsApp permettent aux entreprises de contacter instantanément leurs clients, de diffuser des offres promotionnelles ou de lancer de nouveaux produits, et ainsi de conclure davantage de ventes.
Dans Vtiger CRM, vous pouvez envoyer des messages à vos clients de deux manières : en utilisant le module de messages SMS ou le module complémentaire de campagnes de messagerie.
Communiquez instantanément en envoyant des messages individuels ou groupés à vos clients pour les informer des produits, des offres ou des demandes.
Gérez vos campagnes planifiées en configurant des flux de travail automatisés pour envoyer des messages à une date et une heure précises.
Mettez en place des campagnes SMS en configurant les fournisseurs de services SMS et WhatsApp afin d'interagir avec les clients sur plusieurs canaux et d'améliorer la portée de vos campagnes.
Créez des SMS ou des messages WhatsApp à l'aide de modèles prédéfinis, personnalisez la mise en page et ajoutez des noms pour rendre chaque message personnel et pertinent.
Avant de lancer votre campagne, testez le message pour vous assurer que tout, du contenu à la diffusion, est parfait.
Les systèmes CRM dotés de capacités de messagerie intégrées peuvent vous aider à améliorer vos flux de travail de marketing, de vente et de support. Voici comment envoyer des messages à partir de Vtiger CRM en trois étapes simples.
La première étape consiste à vous inscrire auprès d'un fournisseur de services SMS. Ils vous fourniront un ID utilisateur unique, des détails d'authentification et un mot de passe.
Une fois que vous recevez les détails, vous devez configurer le fournisseur de services dans Vtiger. Il existe de nombreux fournisseurs de services préchargés dans Vtiger, tels que Twilio, Textelocal, TextAnywhere, SMS99, Solutions Infini, SMS Inde, Zoom Connect, Clickatell et GupShup.
Cela vous permet de synchroniser toutes les données et d'envoyer des messages aux prospects, prospects et clients directement de Vtiger.
Vtiger offre une intégration avec les fournisseurs de services de gestion SMS suivants:
Les messages simplifient la communication et vous permettent de rester en contact avec vos clients fidèles. Plus vous êtes réactif, meilleure sera votre relation client sur le long terme !
Diffuser le bon message au bon moment permet aux clients de mieux connaître votre marque, vos produits et vos services. C'est une stratégie efficace pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
Grâce à l'accès à toutes les informations clients essentielles, les entreprises peuvent accroître la portée de leurs campagnes marketing. Elles peuvent envoyer des messages pertinents en fonction des préférences et de l'historique d'achat de leurs clients en quelques clics seulement.
Surveillez l'engagement client en analysant des indicateurs clés. Cela vous permettra de comprendre ce qui fonctionne et d'améliorer la qualité de vos campagnes marketing.