Augmentez la portée de votre entreprise grâce à l'intégration SMS de Vtiger

L'intégration SMS vous permet d'augmenter le service client en envoyant des SMS aux prospects et clients.

Votre entreprise doit être réactive et communiquer efficacement avec eux pour établir une relation profonde avec les clients. Les services SMS aident les entreprises à augmenter les taux de réponse et à contacter instantanément les clients pour résoudre leurs requêtes.

Cette intégration vous permet d'envoyer et de recevoir des messages texte directement depuis votre CRM sans changer de fenêtre ou d'application. Vous pouvez envoyer ces types de messages SMS depuis Vtiger CRM:

Messages autonomes uniques

Vous pouvez envoyer des messages individuels aux clients ou aux organisations pour les informer des produits ou services, des offres à venir et des demandes de réunion.

Messages de masse

Il devient facile d'envoyer des messages en masse à votre base de données de contacts. Cela aide les spécialistes du marketing à gérer des campagnes ciblées et à informer les clients sur les offres, les remises et les promotions.

Messages SMS automatisés

Vous pouvez configurer des flux de travail automatisés pour envoyer des messages SMS à une date et une heure spécifiques. Cela vous permet d'accueillir les clients à des intervalles planifiés et de gérer des campagnes pré-planifiées avec des actions déclenchées.

Envoyez des SMS de manière transparente depuis Vtiger CRM

Les systèmes CRM dotés de capacités de messagerie intégrées peuvent vous aider à améliorer vos flux de travail de marketing, de vente et de support. Voici comment envoyer des messages à partir de Vtiger CRM en trois étapes simples.

La première étape consiste à vous inscrire auprès d'un fournisseur de services SMS. Ils vous fourniront un ID utilisateur unique, des détails d'authentification et un mot de passe.

Une fois que vous recevez les détails, vous devez configurer le fournisseur de services dans Vtiger. Il existe de nombreux fournisseurs de services préchargés dans Vtiger, tels que TextAnywhere, SMS99, Solutions Infini, SMS Inde, Zoom Connect, Clickatell et GupShup.

Cela vous permet de synchroniser toutes les données et d'envoyer des messages aux prospects, prospects et clients directement de Vtiger.

Passerelles SMS qui s'intègrent à Vtiger CRM

Vtiger offre une intégration avec les fournisseurs de services de gestion SMS suivants:

Principales caractéristiques de l'intégration SMS

Tirez parti de l'intégration SMS de Vtiger pour obtenir une vue unifiée des conversations de message de n'importe quel client. Vous pouvez automatiser toutes les activités de marketing par SMS et suivre facilement les réponses des clients. Voici les principales caractéristiques de l'intégration:

Personnaliser les messages

Vous pouvez utiliser les informations de contact de votre base de données CRM pour envoyer des messages personnalisés en fonction des profils des clients. Il devient facile de segmenter votre clientèle et de leur envoyer des messages en fonction des préférences individuelles.

Vue de conversation unifiée

Vous pouvez organiser toutes vos conversations clients en un seul endroit et gérer efficacement les enregistrements avec l'intégration de Vtiger SMS. Cela permet à tous les membres de l'équipe d'être sur la même page et vous permet d'éviter les fils de discussion séparés avec les clients.

Programmer des messages texte

Cela vous permet de planifier des messages pour un meilleur engagement client. Vous pouvez planifier l'envoi de messages en fonction des fuseaux horaires du client et à un moment où ils sont le plus susceptibles d'être disponibles.

Comment votre entreprise peut bénéficier de l'intégration SMS Vtiger

Améliore les relations clients

L'intégration SMS CRM peut rationaliser la communication et vous aider à vous connecter facilement avec des clients fidèles. Plus vous êtes réactif, meilleur sera votre rapport avec les clients sur le long terme!

Augmente la notoriété de la marque

Envoyer le bon message au bon moment aux clients peut les aider à faire connaître votre marque, vos produits et vos services. C'est un moyen intelligent de promouvoir les ventes et d'augmenter les clients réguliers.

Augmente la portée de la campagne

Avec toutes les informations client vitales à portée de main, les entreprises peuvent augmenter la portée de leurs campagnes marketing. Ils peuvent envoyer des messages pertinents en fonction des préférences des clients et de l'historique des achats en quelques clics!

Suivre l'engagement client

Cela peut vous aider à surveiller l'engagement client en suivant des mesures importantes telles que le nombre de messages entrants / sortants, les liens envoyés et ouverts. Vous découvrez ce qui fonctionne et pouvez améliorer la qualité de vos campagnes marketing.

Recevoir des notifications de message

Vous ne manquerez jamais aucune notification de message et ne perdrez pas de temps précieux pour revenir aux clients. Les alertes et les notifications vous permettent de savoir quand vous recevez des notifications entrantes pour vous tenir au courant, tout le temps!