Service clientèle gratuit

Laissez-nous prendre soin de vous avec une assistance gratuite chaque fois que vous en avez besoin, 24/5

Chaque abonnement à Vtiger CRM inclut des ressources et des outils gratuits vous permettant de vous configurer, de vous informer sur les fonctionnalités de Vtiger CRM et de vous guider chaque fois que vous avez besoin d'aide. À partir de notre vaste Documentation site, nous établissons le «quoi, pourquoi et comment» pour chaque zone de Vtiger afin que vous puissiez vous installer et évoluer rapidement et de manière indépendante. Si vous avez besoin d’aide guidée tout au long du processus, notre équipe d’assistance 24, disponible 24h / 24, se tient en attente, par courrier électronique, et discute avec vous pour répondre à vos questions, ou si tout ce qui ne fonctionne pas dans Vtiger fonctionne également par téléphone. Si vous avez besoin d’une assistance plus directe pour la formation ou l’intensification de votre mise en œuvre, veuillez consulter l’un de nos programmes kickstart. Ensemble, nos équipes de service client et de réussite ont aidé des milliers de clients à optimiser leur expérience Vtiger, à résoudre leurs problèmes et à signaler les commentaires à implémenter dans Vtiger.

Livraison

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Gratuit

Ressources de support

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Support groupé

Courriel

Heures

24 heures du lundi au vendredi

Le temps de réponse

<4 heures

Support de chat

Heures

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Le support téléphonique

Heures

12 h à 10 h GMT du lundi au vendredi

3 h 30 à 1 h XNUMX GMT le samedi

Clients

En tant que personne pour qui Vtiger est critique pour l'entreprise, un support rapide et professionnel est essentiel. Chaque fois que nous avons envoyé une demande d'assistance par e-mail, la réponse a été incroyablement rapide, répondant clairement à notre question. En ce qui concerne les suggestions des utilisateurs pour les futures versions, Vtiger les prend également au sérieux. Un excellent outil avec un grand soutien. Vtiger offre les deux.

Russel Westen

Fondateur, eLobe

Vtiger est de loin l'une des meilleures entreprises orientées vers le service à la clientèle avec laquelle j'ai interagi, même au début! et cela me donne de très bons niveaux de tranquillité tous les jours. De plus, nous voyons toutes les deux à trois semaines des améliorations sur la plate-forme, je veux dire des mises à jour, des corrections de bugs et des fonctionnalités supplémentaires. Vous savez qu'ils (le personnel de Vtiger) sont là, travaillant dur pour avoir les meilleures ressources commerciales pour leurs clients dès que possible. Nous nous sentons plus un investisseur dans la technologie qu'un client de Vtiger, car nous pouvons voir et sentir le fruit de notre investissement.

Alexandre Guedez

Président, GB Advisors