עם קרוב ל-10,000 פתרונות מרטק זמינים, משווקים היום מפונקים בבחירה בכל הנוגע לבחירת כלים עבור המחסנית שלהם. אתה יכול לקנות כל מספר של כלים עם כרטיס אשראי, אבל האם כלים אקראיים יוצרים ערימה יעילה?
קל להשתגע לבנות מחסנית מרטק מורכבת. עם כל כך הרבה כלים לבחירה, זה קצת כמו ילד בחנות ממתקים.
כאשר אתה מנסה לבחור את הכלי הטוב ביותר עבור כל פונקציונליות ומנסה לגרום לכולם לעבוד יחד, זה מתגלגל במהירות לפרויקט מהגיהנום. הרבה מהכלים הזמינים הם חזקים מאוד - עמוסים במלואם בפעמונים ושריקות, חוגות ומתגים. ללמוד איך הכל עובד יכול להיות אתגר. וכל זה רק בכלי אחד. כעת הוסף עוד חופן לערימה ובקרוב מאוד המורכבות עולה בצורה אקספוננציאלית.
עם 'ההתפטרות הגדולה' עדיין במלוא עוצמתו ואין סוף באופק, אתה צריך לשקול את ההשלכות של ארכיטקט מחסנית שצריכה מומחיות עמוקה לתחזוקה. לעתים קרובות כשכלי-על יקר נכנס לערימה, צוותים בסופו של דבר מארגנים את התהליכים והטקטיקות שלהם סביב מה שהכלי יכול לעשות טוב במקום לגרום לכלי לעבוד לפי מה שהם צריכים.
שנה לאחר מכן, כשמנהלים יתחילו להסתכל על מדדי ניצול והחזר ROI, אתה עלול בסופו של דבר לתהות על מה חשבת כשהיית בבול הקניות של מרטק.
Yikes!
התחל (והתפתח) עם ה-Why
"כל הארגונים מתחילים עם WHY, אבל רק הגדולים שומרים על WHY ברור שנה אחר שנה". סיימון סינק
מה שסיימון סינק המליץ על ארגונים חל גם על ערימות טכנולוגיה. כשאתה מחליט מה לכלול בערימת השיווק שלך, התחל עם הסיבה. למה אתה בונה את הערימה הזו? מהי המטרה העסקית הגדולה יותר שצוות השיווק מנסה להשיג?
האסטרטגיה לא צריכה להיות משהו מסובך. מושג ברור לגבי היעדים הוא נקודת התחלה מצוינת. בנה משם.
אם לארגון שלך יש צוות ייעודי, עברו על היעדים, האסטרטגיות והאתגרים הקיימים שלהם. זה ייתן לך מושג הוגן לגבי התהליכים והטקטיקות שניתן לבצע אוטומטיות.
זכור מדוע שלך ימשיך להתפתח ככל שתגדל ותתמודד עם אתגרים חדשים. תצטרך להמשיך ולבחון את ה"למה" מאחורי ארכיטקטורת המחסנית של Martech שלך במרווחי זמן קבועים כדי לשמור על רלוונטיות ליעדים העסקיים שלך.
שקול את "מחסנית היכולות" שלך
הטכנולוגיה שתבחר היא חלק חשוב מהאסטרטגיה הכוללת, אבל היא רק חלק. החלק השני, שלעתים קרובות מתעלמים ממנו, הוא היכולות בארגון שלך להקים, לתחזק ולבנות על הטכנולוגיה שאתה בוחר.
אם אתה בונה פתרון כל כך מורכב שאתה תלוי במשאבים מיוחדים (ויקרים) או בספקים חיצוניים כדי לתחזק אותו, זה עלול בסופו של דבר להחמיר את הבעיות הנוכחיות שלך.
עם טכנולוגיות ללא קוד שהופכות כעת ל-de riguer, הכוח שיש למשווקים גדל באופן אקספוננציאלי. צוותים בעלי כישורי השיווק הנדרשים יכולים בקלות לבנות פתרונות מורכבים ומפורטים מבלי להמתין למפתחים וצוותי טכנולוגיה שיסייעו להם. חלפו הימים שבהם אתה יכול להרשות לעצמך להחזיק צוותים שלא עמדו בקצב של נוף הטכנולוגיה המשתנה במהירות. זה קריטי שתעריך את היכולות הנוכחיות שלך ותגשר על הפער כדי להיות מסוגל ליישם ולחלץ ערך מיטבי מחסנית ה-martech.
בנה את הערימה שלך בכמה גדלים גדולה מדי
ההיבט השלישי שלעתים קרובות מתעלמים ממנו הוא כיצד השאלות מהמחסנית יתפתחו בטווח הקצר והבינוני.
אף אחד לא מכיר את העסק שלך כמוך. אתה יודע מה אתה מחפש להשיג ב-2-4 הרבעונים הבאים עם תחזית פחות ברורה לשנתיים הקרובות.
אף ספק טכנולוגיה לא יכול לטעון שהוא מכיר את התהליכים והאתגרים שלך טוב יותר ממך. הם גם לא יכולים לטעון שהם יודעים מה הולך לקרות בתחום שלהם אפילו בעוד חמש שנים.
בנוף הטכנולוגי המתפתח במהירות של היום, אין כלי 'לנצח' שאתה יכול להתחייב אליו או לבנות סביבו. חפש כלים שיאפשרו לך להשיג את היעדים הנוכחיים שלך בקלות ויכולים להתאים את גודלם כדי לעמוד בדרישות העתידיות שלך. בנה את ערימת ה-Martech שלך כך שתהיה גמישה וזריזה.
בנה את הערימה כדי לשמח את הלקוחות שלך
התחלנו את הדיון הזה עם ה-Why. נסיים עם הכי גדול למה המחסנית צריכה להיות אפקטיבית - תענוג הלקוחות שלך. ערימת הטכנולוגיה, ערימת היכולות והתרבות שאתה יוצר אמורים כולם לשרת בסופו של דבר את המטרה של לגרום להנאה ללקוחות - בכל נקודת מגע אחת.
עם הטכנולוגיות שכבר זמינות היום, אתה יכול לבחור כלים קלים לשימוש וחזקים מספיק כדי להביא את הצוותים שלך לאותו עמוד סביב כל האינטראקציות עם הלקוחות. כשאתה בונה מחסנית מרטק שתאפשר לצוותים שלך לשמח לקוחות נוכחיים ועתידיים, אתה צומח מהר יותר, טוב יותר וברווחיות.
