ייצא וייבא נתונים בצורה חלקה עם Google Contacts ושילוב Vtiger CRM

היי חבר 'ה!

מקווה שעקבתם אחרינו שפר את הפרודוקטיביות עם שילוב Google Workspace סִדרָה. שני הבלוגים הקודמים היו בערך אינטגרציה של Google Workspace ו אינטגרציה של Gmail ב-Vtiger CRM.

אם כבר קראתם את הבלוגים, הצטרפו אלי ותנו לנו לחקור את אפליקציית Google Workspace הפופולרית הבאה - Google Contacts והשילוב שלו עם Vtiger CRM.

איך אתה יודע אם אדם מתעניין במותג או במוצרים שלך?

אתה יכול לזהות את זה אם תפנה אליהם, תבין את הדרישות שלהם ותראה אם ​​הם תואמים להצעות שלך. בניגוד לימים עברו, אי אפשר למכור את המוצרים שלך בביקור מדלת לדלת. לפיכך, הפתרון היחיד הקיים הוא להתחבר אליהם באמצעים אחרים כמו שיחה או אימייל.

כמו כן, לקוחות מעדיפים לפנות לעסקים בטלפון ולא למקורות תקשורת אחרים. דיווח מאת מקומי מואר קובע כי 60% מהלקוחות בוחרים בשיחות טלפון כשיטת התקשורת המועדפת ביותר.

כעת, כשעסקים פונים לקבוצה גדולה של קהל, זה הופך להיות קשה לרשום את המידע העיקרי שלהם כמו שם, מספר טלפון וכו', על פיסת נייר. על מנת לתעד את פרטי הלקוחות שלך בצורה חלקה, אתה יכול לאמץ את אנשי הקשר של Google עבור העסק שלך כדי לאחסן פרטי לקוחות בצורה דיגיטלית.

כמו כן, אתה יכול לשלב אותו עם ה-CRM שלך כדי ליהנות גם מהטבות אחרות. תן לנו להבין את זה להלן.

מה הם אנשי קשר של גוגל

Google Contacts הוא מאגר מידע על לקוחות שפותח על ידי Google. זה מאפשר לך לאחסן מידע בחשבון Gmail שלך ותוכל לגשת אליו על ידי כניסה לזיהוי Gmail שלך. אחד היתרונות הגדולים ביותר של אחסון מידע ב-Google Contacts הוא שאתה יכול לגשת למספרי טלפון גם ללא טלפונים ניידים.

תארו לעצמכם מצב שבו אין סוללה בטלפון שלכם אבל אתם רוצים להתקשר בדחיפות ללקוח שלכם. אתה יכול לפתוח את Gmail שלך, להסתכל על המספר וליצור קשר עם הלקוח שלך באמצעות טלפון אחר. לא רק זה, אנשי קשר של גוגל מאפשרים לך להקליט מידע מפורט כמו שם חברה, תואר עבודה, ימי הולדת וכו'.

אתה יכול לבצע פעולות אחרות כמו יצירת קבוצות, מיזוג, ייבוא ​​או ייצוא של אנשי קשר.

ואם אתה משתמש ב-CRM, תוכל לשלב את אנשי הקשר של גוגל עם ה-CRM שלך ולייבא את כל המידע ל-CRM. לדוגמה, אם אתה נציג מכירות ואתה רוצה לשמור במהירות מידע לידים ב-CRM, אתה יכול לייבא אותו בקלות מבלי להזין את הפרטים באופן ידני אם המספר כבר רשום ב-Google Contacts. זהו רק היבט אחד של שילוב אנשי קשר של Google עם CRM.

תן לנו לחקור תכונות אחרות של Vtiger Google Contacts.

קישור אנשי קשר של Google עם Vtiger CRM

Vtiger CRM מאפשר שילוב קל של אנשי הקשר של גוגל. אתה יכול להגדיר את אנשי הקשר של Google ב-CRM לזרימת נתונים דו-כיוונית חלקה (נקראת סנכרון) - גם ייבוא ​​וגם ייצוא. מיפוי שדות מאפשר לך למפות ולהקליט נתונים באופן אוטומטי כאשר אתה מייבא פרטי קשר ל-CRM תוך כדי תנועה. רשומות אנשי קשר נוצרות עם הנתונים שהזנת. תהליך הסנכרון מאפשר לך גם לסנכרן מאה רשומות בבת אחת.

אם אתה רוצה לקבל הצצה לאיך עובד סנכרון אנשי קשר של Google עם Vtiger, לחץ על וידאו.

היתרונות של שילוב אנשי קשר של Google עם Vtiger CRM

אנשי קשר של גוגל מועילים בעיקר לנציגי מכירות, שיווק ותמיכת לקוחות. כפי שהוזכר לעיל, הם יכולים בקלות לייבא ולייצא נתונים מאנשי הקשר של Google ל-CRM ולהיפך באמצעות אפשרויות סנכרון חד-כיווני ודו-כיווני. כמו כן, אתה יכול:

עקוב אחר האינטראקציות האחרונות עם הלקוחות שלך

Vtiger לא רק מאפשר לך להקליט מידע ראשוני אלא גם מאפשר לך לאחסן את השיחות שלך עם הלקוחות שלך. שיחות מוקלטות אלו יכולות לעזור לצוות שלך להבין את התנהגות הלקוחות ולהגיע אליהם בהתאם.

על ידי התייחסות לנתונים היסטוריים כמו שיחות קודמות או מוצרים שנרכשו:

• נציגי שיווק יכולים ליזום קמפיינים שיווקיים ממוקדים.
• נציגי מכירות יכולים לשנות או לשפר את קידום המכירות שלהם.
• סוכני תמיכת לקוחות יכולים להבין ולפתור את הבעיות שלהם במהירות.

כמו כן, אנשי קשר של גוגל מאפשרים לך להקליט ימי הולדת. אתה יכול לאחל ללקוחות שלך בימי הולדת ולגרום להם להרגיש חשובים ומוערכים.

הישאר מעודכן בפעילויות האחרונות

Vtiger CRM מאפשר לך לעדכן כל פיסת מידע ומידע על הלקוח שלך באופן מיידי. שקול את הדוגמה הזו. נניח שהלקוח שלך שינה את מספר הטלפון או כתובת המגורים שלו ועדכנת אותו רק ברשימת אנשי הקשר שלך בגוגל. עם האינטגרציה, תוכל להעביר את העדכון תוך כדי סנכרון ל-CRM. אינך צריך לעדכן אותו באופן ידני בשדות ה-CRM. בדרך זו, אתה יכול להתמקד בפעילויות חשובות אחרות בצורה יעילה.

מיזוג רשומות כפולות

אתה יכול לבטל כפילות נתונים עם שילוב של אנשי קשר של Google. CRM מזהה אם יש מספר ערכים עבור רשומת לקוח וממזג אותה לרשומה אחת.

אז איך שילוב אנשי הקשר של Google עוזר לך להגביר את הפרודוקטיביות?

כאשר אתה יכול לרשום באופן אוטומטי מידע לקוחות ב-CRM באמצעות מיפוי שדות, אתה יכול לברוח מהזנת נתונים ידנית ולהתמקד בפעילויות עדיפות אחרות. אתה יכול להשקיע את זמנך בטיפוח קשרי לקוחות ולכוון לעוד סגירות עסקאות בזמן מוגבל.

כעת, האם תרצה להגביר גם את הפרודוקטיביות של הצוות שלך?

הרשמה לניסיון חינם של 15 יום עכשיו.

כמו כן, בדוק את זה מאמר מה שנותן לך מידע מעמיק על איך לסנכרן את אנשי הקשר של Google עם Vtiger CRM.